EnglishВаши звонки не должны жить отдельно от ваших сообщений.
Облачная голосовая связь переносит вызовы в программное обеспечение и на ту же платформу, что и ваши сообщения, поэтому звонок, SMS и ответ WhatsApp — все это части одного разговора, который вы можете маршрутизировать, записывать и измерять.
- Оборудование на месте и линии PRI для обслуживания
- Голос изолирован от всех остальных каналов
- Фиксированные расширения и перенос вручную
- Информация ограничена тем, что отображается в телефонном счете
- Облачные номера, которые вы предоставляете за считанные минуты
- Голос рядом с SMS, WhatsApp и RCS
- Маршрутизация навыков, времени и региона с аварийным переключением
- Тарифы на подключение в реальном времени, время ожидания и записи
Все, что вам нужно для запуска голосовой связи в облаке
Полный стек телефонии — номера, меню, маршрутизация, запись и API. Выберите способность и посмотрите, что она делает.
Программируемый голосовой API
Совершайте и принимайте вызовы прямо из вашего приложения с помощью REST Voice API и веб-перехватчика, активируемого для каждого события вызова, от звонка до завершения вызова.
- REST API для вызовов
- Вебхук на событие вызова
- Входящие и исходящие
От номера к живым звонкам за четыре шага
Наберите номер: выберите номер, создайте поток, подключите своих агентов и приступайте к работе.
Получить голосовой номер
Выберите местный, бесплатный или мобильный номер в более чем 60 странах — или перенесите тот, который вы уже используете.
Создайте свой поток IVR
Соберите приветствия, меню и правила маршрутизации в визуальном конструкторе, а затем протестируйте весь путь в браузере.
Подключайте агентов или SIP
Направляйте звонки в свою команду, контакт-центр или существующую АТС через SIP со встроенными функциями переполнения и аварийного переключения.
Выходите в эфир и отслеживайте звонки
Публикуйте, принимайте звонки в реальном времени и наблюдайте за скоростью соединения, временем ожидания, записями и расшифровками на одной панели.
Почему команды переводят свои вызовы в SMSLocal
Надежное соединение, одна платформа для каждого канала и охват по всей карте.
Целевое время безотказной работы, которое мы разрабатываем и маршрутизируем между резервными операторами голосовой связи уровня 1.
Создан для настройки менее чем за 50 мс, поэтому разговоры начинаются сразу же, как кто-то отвечает.
Голосовая связь, SMS, WhatsApp и RCS используют один API, одну панель управления и один счет.
Страны, в которых вы можете предоставить номера и совершать исходящие звонки уже сегодня.
Объедините свои звонки на одной платформе
Программируемый голос, IVR и глобальные номера — помимо сообщений, которые вы уже отправляете.
Облачные голосовые вызовы — часто задаваемые вопросы
Облачная голосовая связь позволяет вам совершать звонки через Интернет, а не через физические телефонные линии. Вы предоставляете номера, создаете IVR-меню и маршрутизируете вызовы полностью с помощью программного обеспечения — вам не нужно ничего устанавливать, подключать или поддерживать на месте.
Это голосовой канал — программируемый уровень телефонии: номера, IVR, маршрутизация, запись и Voice API. Голосовой агент AI — это автономный агент, который отвечает и поддерживает разговоры поверх этого канала. Вы можете управлять каналом с помощью агентов-людей, агента ИИ или обоих.
Да. Вы можете перенести существующие номера, предоставить новые местные, бесплатные или мобильные номера в более чем 60 странах или подключить своего собственного оператора через SIP-транкинг.
Оба. Обрабатывайте входящие вызовы с помощью IVR-меню, очередей и маршрутизации, а также совершайте исходящие вызовы программно через Voice API или с помощью вызова в один клик из вашей CRM.
Вы можете записывать звонки для обеспечения качества и соблюдения требований, а также создавать расшифровки с возможностью поиска, а также управлять контролем согласия вызывающего абонента и продолжительностью хранения записей.