Политика конфиденциальности SmsLocal
SmsLocal признает важность защиты конфиденциальности. В нашей Политике конфиденциальности описывается, какую личную информацию мы можем собирать и как мы можем использовать и защищать любую личную информацию, которая нам доступна.
Персональные данные
На smslocal.com мы стремимся защищать вашу конфиденциальность и обеспечивать прозрачность в том, как мы обрабатываем ваши данные. На этой странице описываются типы данных, которые мы собираем, включая личную, конфиденциальную и анонимную информацию, а также объясняются цели, для которых мы используем эти данные. Наша цель — предоставлять высококачественные услуги, улучшать ваш опыт и эффективно общаться, уважая вашу конфиденциальность. Мы отдаем приоритет безопасности ваших данных и стремимся к тому, чтобы наши методы были понятными и простыми.
Сбор и обработка данных
Что мы собираем
At smslocal.com, мы собираем различные типы данных для предоставления наших услуг, улучшения вашего опыта и эффективного общения с вами. Это включает в себя персональные, конфиденциальные и анонимные данные. Наш сбор данных разработан так, чтобы быть минимальным, релевантным и необходимым для наших услуг. Мы стремимся быть прозрачными в отношении наших методов сбора данных и предоставить вам контроль над вашими данными.
Личные данные
Мы собираем персональные данные, которые идентифицируют вас или могут быть использованы для вашей идентификации, такие как ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона, название компании и адрес. Эта информация собирается, когда вы создаете учетную запись, регистрируетесь для получения наших услуг, обращаетесь к нам за поддержкой, предоставляете отзыв, обновляете настройки своей учетной записи или информацию профиля или взаимодействуете с нашими услугами или веб-сайтом. Мы также собираем учетные данные для входа, настройки учетной записи и предпочтения, чтобы обеспечить персонализированный опыт.
Чувствительные данные
Мы собираем конфиденциальные данные, включая содержимое сообщений, информацию об отправителе и получателе, списки контактов или номера телефонов, загруженные на нашу платформу, отчеты о доставке сообщений и аналитические данные, платежную информацию и данные аутентификации. Эти данные необходимы для предоставления наших основных услуг, таких как доставка и маршрутизация сообщений. Мы принимаем дополнительные меры предосторожности для защиты конфиденциальных данных, включая шифрование и контроль доступа.
Анонимные данные
Мы также собираем анонимные данные, которые не могут быть использованы для вашей идентификации, такие как тип и версия браузера, операционная система и тип устройства, IP-адрес и данные геолокации, шаблоны использования и аналитические данные, данные об источниках рефералов и кампаниях, а также идентификаторы устройств. Эти данные помогают нам улучшать наши услуги, понимать использование шаблоны и улучшают ваш опыт. Мы используем анонимные данные для определения тенденций и областей для улучшения.
Цель сбора
Мы собираем данные для трех основных целей: Предоставление услуг, чтобы предоставлять наши услуги SMS, доставлять сообщения и управлять вашей учетной записью; Улучшение, чтобы улучшать наши услуги, устранять неполадки и разрабатывать новые функции; и Маркетинг, чтобы сообщать вам о наших услугах, акциях и обновлениях, если вы соглашаетесь получать маркетинговые сообщения. Кроме того, мы можем использовать данные для соблюдения требований законодательства, обнаружения и предотвращения мошенничества или злоупотреблений, обеспечения соблюдения наших условий обслуживания и политик, а также предоставления поддержки и помощи клиентам.
Статистика трафика
At smslocal.com, мы используем собираемые нами данные для предоставления и улучшения наших услуг, поддержки наших клиентов и эффективного общения с вами. Мы используем ваши данные для доставки SMS-сообщений и предоставления наших основных услуг, управления вашей учетной записью и настройками, аутентификации и проверки вашей личности, а также предоставления поддержки и помощи клиентам.
Предоставление услуг и поддержка клиентов
Наши службы предоставления услуг и поддержки клиентов используют ваши данные для ответа на ваши запросы и запросы на поддержку, решения проблем и устранения неполадок, а также для улучшения наших услуг поддержки клиентов. Мы также можем использовать ваши данные для оценки эффективности наших усилий по поддержке клиентов.
Маркетинг
Мы используем ваши данные для общения с вами о наших услугах, акциях и обновлениях (если вы соглашаетесь получать маркетинговые сообщения). Наши маркетинговые усилия направлены на то, чтобы быть персонализированными и соответствовать вашим потребностям. Мы можем использовать такие точки данных, как:
- Настройки и предпочтения вашего аккаунта
- Ваши модели использования и поведение
- Ваши отзывы и ответы на опросы
чтобы лучше понять ваши потребности и предпочтения.
Обмен данными
Мы передаем данные третьим лицам в следующих случаях: Мы передаем данные поставщикам, которые помогают нам предоставлять наши услуги, например, поставщикам услуг доставки сообщений и партнерам по инфраструктуре. Мы также передаем данные партнерам, которые помогают нам улучшать наши услуги, например, поставщикам услуг аналитики и партнерам по безопасности. Кроме того, мы можем передавать данные аффилированным лицам, которые помогают нам продвигать наши услуги, например, партнерам по маркетингу и реселлерам. Мы гарантируем, что наши сторонние поставщики, партнеры и аффилированные лица будут следовать строгим политикам и процедурам защиты данных для защиты ваших данных.
Защита данных
В (smslocal.com), мы серьезно относимся к защите данных и внедряем надежные меры безопасности для защиты ваших данных. Мы соблюдаем законы и правила США о защите данных, включая Закон Калифорнии о защите прав потребителей (CCPA) и Общий регламент по защите данных (GDPR) для передачи данных в страны за пределами США. Наша приверженность защите данных отражена в наших технических и организационных мерах безопасности, которые включают:
- Шифрование данных как при передаче, так и при хранении
- Строгий контроль доступа, включая многофакторную аутентификацию
- Планы регулярного резервного копирования данных и аварийного восстановления
- Регулярные проверки и тестирование безопасности для выявления уязвимостей и укрепления нашей позиции безопасности
Мы храним ваши данные в Соединенных Штатах, а при передаче за пределы США мы обеспечиваем соблюдение решений о достаточности, таких как EU-US Privacy Shield Framework. Наши методы защиты данных призваны обеспечить конфиденциальность, целостность и доступность ваших данных.
Соблюдение законов США о защите данных
Мы стремимся соблюдать законы и правила США о защите данных. Наша структура соответствия включает соблюдение положений Закона о защите прав потребителей Калифорнии (CCPA), Общего регламента по защите данных (GDPR) для передачи данных в страны за пределами США и других применимых законов о защите данных. Мы регулярно пересматриваем и обновляем наши методы защиты данных, чтобы обеспечить соответствие меняющимся нормативным требованиям.
Сотрудник по защите данных
Мы назначили сотрудника по защите данных (DPO) для надзора за нашими методами защиты данных и обеспечения соответствия законам и правилам США по защите данных. Если у вас есть какие-либо вопросы или опасения относительно наших методов защиты данных, свяжитесь с нашим DPO по адресу info@smslocal.com.
Ваши данные, ваши права
Сотрудник по защите данных
В SMSLocal мы уважаем ваши права как субъекта данных в соответствии с законами США о защите данных, включая Закон Калифорнии о защите прав потребителей (CCPA). У вас есть следующие права:
Право знать
Вы имеете право потребовать, чтобы мы раскрыли, какую личную информацию мы собираем, используем, раскрываем и продаем.
Право на доступ
У вас есть право на доступ к вашей личной информации, хранящейся у нас. Вы можете запросить доступ к вашим данным, связавшись с нами.
Право на исправление
Вы имеете право исправить или обновить свою личную информацию, если она неточная или неполная. Вы можете запросить исправления, связавшись с нами.
Право на удаление
У вас есть право удалить ваши персональные данные, хранящиеся у нас. Вы можете запросить удаление, но учтите, что это может повлиять на нашу способность предоставлять вам услуги.
Право на отказ
Вы имеете право отказаться от продажи нами ваших персональных данных. Вы можете отказаться, связавшись с нами.
Право на недискриминацию
Вы имеете право не подвергаться дискриминации за осуществление своих прав на конфиденциальность.
Осуществление ваших прав
Чтобы воспользоваться своими правами, свяжитесь с нами по телефону +1 917-475-6888. Мы ответим на ваш запрос в разумные сроки, как того требуют законы США о защите данных. Перед обработкой вашего запроса нам может потребоваться подтверждение вашей личности.
Хранение Данных
Мы храним ваши данные только столько времени, сколько необходимо для достижения целей, для которых они были собраны, как того требует закон, или для законных целей. Мы установили периоды хранения данных, чтобы гарантировать, что ваши данные не будут храниться дольше, чем необходимо. Мы храним ваши данные в течение различных периодов времени в зависимости от типа данных и их назначения. Например:
- Данные об учетной записи и использовании: 3 года с момента последней активности по счету
- Журналы сообщений: 1 год с даты доставки сообщения
- Данные службы поддержки клиентов: 2 года с момента решения вопроса о поддержке
- Маркетинговые данные: 1 год с момента последней маркетинговой коммуникации
При определенных обстоятельствах мы можем продлить срок хранения определенных данных, например:
- Правовые требования: Мы можем хранить данные в течение более длительного периода, если этого требуют законы США или нормативные требования, такие как требования Комиссии по ценным бумагам и биржам (SEC) или Закона о переносимости и подотчетности медицинского страхования (HIPAA).
- Судебные разбирательства: Мы можем хранить данные в течение более длительного периода, если они имеют отношение к текущему или потенциальному судебному разбирательству.
- Законные цели: Мы можем хранить данные в течение более длительного периода, если это необходимо для законных целей, таких как предотвращение мошенничества, обеспечение безопасности сети или соблюдение законов США о борьбе с отмыванием денег.
После истечения срока хранения мы надежно и навсегда удалим ваши данные. Если вы запросите удаление ваших данных до истечения срока хранения, мы удалим их незамедлительно, если только мы не обязаны хранить их в юридических или законных целях.
Трансграничные передачи данных
Мы можем передавать ваши данные за пределы США для обработки и хранения. Мы гарантируем, что такие передачи будут осуществляться в соответствии с законами и правилами США о защите данных, включая Общий регламент по защите данных (GDPR) для передач в страны за пределами США.
Гарантии трансграничной передачи данных
При передаче данных за пределы США мы обеспечиваем их защиту соответствующими мерами, включая:
- Шифрование и контроль доступа
- Обязательные корпоративные правила или стандартные договорные положения
- Решения о достаточности мер, принимаемые Министерством торговли США (например, Соглашение о правилах обмена конфиденциальной информацией между ЕС и США)
- Страны, в которые мы передаем данные
Мы передаем данные в страны, признанные Министерством торговли США странами, имеющими адекватные стандарты защиты данных, например:
- Европейский Союз (в рамках Соглашения о правилах обмена конфиденциальной информацией между ЕС и США)
- Соединенное Королевство (в рамках Соглашения о правилах обмена конфиденциальной информацией между Великобританией и США)
- Швейцария (в рамках соглашения о правилах обмена конфиденциальной информацией между Швейцарией и США)
- Другие страны с похожими стандартами защиты данных
Ваших прав
Вы имеете право запросить информацию о мерах безопасности, используемых при трансграничной передаче данных. Если у вас есть какие-либо опасения, свяжитесь с нами. Мы стремимся обеспечить безопасность и конфиденциальность ваших данных, даже при передаче за пределы США.
Изменения в политике конфиденциальности
Мы можем время от времени обновлять нашу Политику конфиденциальности, чтобы отражать изменения в наших методах сбора и использования данных или соответствовать изменениям в законах и правилах США о защите данных. Это гарантирует, что мы остаемся прозрачными в отношении того, как мы обрабатываем ваши персональные данные, и сохраняем доверие, которое вы нам оказали.
Процесс уведомления
Если мы внесем существенные изменения в нашу Политику конфиденциальности, мы:
- Разместите на нашем веб-сайте (smslocal.com) четкое и заметное уведомление, в котором описываются изменения и объясняется, как они могут на вас повлиять.
- Если это возможно, отправьте уведомление по электронной почте нашим зарегистрированным пользователям, чтобы держать вас в курсе событий.
- Обновите дату «Последнего обновления» в верхней части страницы Политики конфиденциальности, чтобы вы могли легко отслеживать, когда были внесены изменения.
Ваше согласие
Продолжая использовать наши услуги после того, как мы опубликуем изменения в этой Политике конфиденциальности, вы соглашаетесь с обновленными условиями. Если вы не согласны с изменениями, пожалуйста, прекратите использовать наши услуги. Мы рекомендуем вам регулярно просматривать эту Политику конфиденциальности, чтобы быть в курсе наших методов сбора и использования данных.
Просмотр изменений
Мы рекомендуем вам регулярно просматривать эту Политику конфиденциальности, чтобы быть в курсе наших методов сбора и использования данных. Если у вас есть какие-либо вопросы или опасения относительно нашей Политики конфиденциальности или методов обработки данных, не стесняйтесь обращаться к нам по телефону +1 917-475-6888. Ваша конфиденциальность важна для нас, и мы стремимся к прозрачности и подотчетности.
API и сторонняя обработка
Мы можем использовать API (интерфейсы прикладного программирования) для интеграции наших сервисов со сторонними платформами и сервисами, обеспечивая бесперебойный и улучшенный пользовательский опыт. При использовании наших API мы можем делиться вашими данными со сторонними платформами и сервисами, но только в той мере, в какой это необходимо для предоставления запрошенной услуги.
Сторонняя обработка
Мы можем привлекать сторонних обработчиков для обработки ваших данных от нашего имени, тщательно выбирая и проверяя их, чтобы убедиться, что они соответствуют нашим стандартам защиты данных. Мы заключаем соглашения о защите данных с этими обработчиками, гарантируя, что они обрабатывают ваши данные в соответствии с законами и правилами США о защите данных, включая Закон Калифорнии о защите прав потребителей (CCPA) и Общий регламент по защите данных (GDPR) для передач за пределы США.
Обмен данными третьих лиц
Мы можем передавать ваши данные сторонним партнерам для определенных целей, включая:
- Предоставление услуг
- Служба поддержки
- Маркетинг
- Регулярные оценки и аудиты поставщиков
- Постоянный мониторинг соответствия поставщиков
- Программы обучения и повышения осведомленности для персонала поставщиков
Персональные данные несовершеннолетних
В (smslocal.com), мы стремимся защищать конфиденциальность и безопасность несовершеннолетних. Мы сознательно не собираем и не обрабатываем личную информацию лиц моложе 18 лет. Если вы являетесь родителем или опекуном и считаете, что мы могли собрать личную информацию вашего ребенка, свяжитесь с нами по адресу info@smslocal.com
Ограничение по возрасту
Наши услуги предназначены для пользователей в возрасте 18 лет и старше. Используя наши услуги, вы подтверждаете, что вам не менее 18 лет.
Согласие родителей
В случае, если мы непреднамеренно соберем персональные данные несовершеннолетнего, нам потребуется согласие родителей на сохранение и использование таких данных. Мы также предоставим родителям возможность просматривать, исправлять или удалять персональные данные их ребенка.
Соблюдение COPPA
Мы соблюдаем Закон о защите конфиденциальности детей в Интернете (COPPA) и другие применимые законы и нормативные акты, касающиеся сбора и использования личной информации несовершеннолетних.
Пересмотр и прекращение
Ревизии
Мы оставляем за собой право пересматривать, изменять или обновлять настоящую Политику конфиденциальности в любое время. Мы уведомим вас о любых существенных изменениях, разместив измененную Политику конфиденциальности на нашем веб-сайте и, если это возможно, отправив уведомление по электронной почте нашим зарегистрированным пользователям. Ваше дальнейшее использование наших услуг после даты вступления в силу измененной Политики конфиденциальности будет означать ваше согласие с изменениями.
прекращение
Мы имеем право прекратить или приостановить ваш доступ к нашим услугам немедленно, без предварительного уведомления или ответственности, если:
- Вы нарушаете какие-либо положения настоящей Политики конфиденциальности или наших Условий обслуживания.
- Мы обязаны это сделать в соответствии с законодательством или нормативными актами США.
- Мы решили прекратить наши услуги
Последствия прекращения действия
После расторжения договора мы:
- Прекратить предоставление вам услуг
- Удалите свою учетную запись и личную информацию, если только ее сохранение не требуется в соответствии с законодательством США.
- Уведомить вас о расторжении и его причинах, если применимо
Регулирующий закон
Настоящая Политика конфиденциальности будет регулироваться и толковаться в соответствии с законами Соединенных Штатов. Любые споры, возникающие из настоящей Политики конфиденциальности или связанные с ней, будут разрешаться посредством обязательного арбитража в соответствии с Федеральным законом об арбитраже (FAA). Примечание: Я адаптировал язык для соответствия законам и правилам США, включая FAA для арбитража. Я также добавил конкретные детали о процедурах уведомления и прекращения, чтобы обеспечить соответствие стандартам США.
Свяжитесь с нами
Если у вас возникли вопросы или опасения относительно настоящей Политики конфиденциальности или нашего обращения с персональными данными, свяжитесь с нами по адресуinfo@smslocal.com