เมื่อมีข้อความมาถึงโดยแสดง "YourBrand" เป็นผู้ส่งแทนหมายเลขโทรศัพท์ นั่นคือรหัสผู้ส่งที่เป็นตัวอักษรและตัวเลข ซึ่งเป็นคุณลักษณะที่ช่วยให้ธุรกิจแทนที่หมายเลขที่มาจากข้อความด้วยชื่อของตนเอง โดยมีความยาวได้สูงสุด 11 ตัวอักษร ตัวอักษรและตัวเลขเท่านั้น
ID ผู้ส่งที่เป็นตัวอักษรและตัวเลขคืออะไร
รหัสผู้ส่งคือช่อง "จาก" ที่ผู้รับเห็นใน SMS ตามค่าเริ่มต้น นั่นคือรหัสยาวหรือรหัสสั้น — ตัวเลข ID ผู้ส่งที่เป็นตัวอักษรและตัวเลขจะแทนที่ด้วยอักขระสูงสุด 11 ตัว (ตัวอักษร ตัวเลข และสัญลักษณ์บางตัว) ดังนั้นข้อความจึงอ่านว่ามาจาก เช่น "SMSLOCAL" แทนที่จะเป็น "+1 555 0100"
เหตุใดธุรกิจจึงใช้มัน
- การจดจำแบรนด์ได้ทันที — ผู้รับรู้ว่าข้อความนั้นมาจากใครก่อนที่จะเปิดอ่าน
- ความน่าเชื่อถือที่สูงกว่าหมายเลขที่ไม่คุ้นเคย ซึ่งช่วยเพิ่มอัตราการเปิดและการตอบกลับ
- ไม่มีหมายเลขที่ใช้ร่วมกัน: ไม่เหมือนกับรหัสสั้นที่ใช้ร่วมกัน ชื่อนี้เป็นชื่อของผู้ส่งเท่านั้น
การแลกเปลี่ยน: มันเป็นทางเดียว
ข้อจำกัดที่สำคัญที่สุดที่ควรทราบก่อนเลือก ID ผู้ส่งที่เป็นตัวอักษรและตัวเลข: ผู้รับไม่สามารถตอบกลับได้ ไม่มีหมายเลขด้านหลังชื่อสำหรับกำหนดเส้นทางการตอบกลับ ดังนั้น ID ผู้ส่งที่เป็นตัวอักษรและตัวเลขจึงเหมาะสมที่สุดสำหรับการแจ้งเตือนแบบทางเดียว เช่น การยืนยันคำสั่งซื้อ การอัปเดตการจัดส่ง การเตือนการนัดหมาย การแจ้งเตือนทางการตลาด ไม่ใช่การสนทนา การส่งข้อความสนับสนุนแบบสองทาง สำหรับการสนทนาสองทาง รหัสยาวหรือหมายเลขเฉพาะเป็นทางเลือกที่เหมาะสมแทน
รองรับที่ไหน
การรองรับ ID ผู้ส่งที่เป็นตัวอักษรและตัวเลขจะแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ ยุโรปส่วนใหญ่ สหราชอาณาจักร และเอเชียและตะวันออกกลางส่วนใหญ่สนับสนุนอย่างกว้างขวาง ในทางกลับกัน สหรัฐอเมริกาและแคนาดาโดยทั่วไปไม่รองรับ ID ผู้ส่งที่เป็นตัวอักษรและตัวเลขสำหรับ SMS มาตรฐาน ผู้ให้บริการจำเป็นต้องใช้รหัสยาวหรือรหัสสั้นที่ลงทะเบียนไว้แทน ส่วนหนึ่งเพื่อป้องกันสแปมและเหตุผลในการตรวจสอบย้อนกลับ
วิธีการรับหนึ่ง
- เลือกชื่อไม่เกิน 11 ตัวอักษร ตัวอักษรและตัวเลขเท่านั้นที่สื่อถึงธุรกิจอย่างชัดเจน
- ลงทะเบียนผ่านแพลตฟอร์ม SMS หรือเกตเวย์ที่รองรับการลงทะเบียน ID ผู้ส่งสำหรับประเทศปลายทางที่ต้องการ
- บางประเทศจำเป็นต้องได้รับการอนุมัติล่วงหน้าหรือจัดทำเอกสารก่อนที่ ID ผู้ส่งใหม่จะใช้งานได้ ซึ่งอาจใช้เวลาตั้งแต่วันเดียวกันไปจนถึงสองสามสัปดาห์ ขึ้นอยู่กับหน่วยงานกำกับดูแล
- ใช้สำหรับการส่งทางเดียว เก็บจำนวนจริงหรือช่องทางที่สามารถโต้ตอบได้สองทางไว้สำหรับการตอบกลับ