Englishการโทรด้วยเสียงบนคลาวด์บนแพลตฟอร์มที่เรียกใช้ข้อความของคุณอยู่แล้ว
การโทรเข้าและโทรออกที่ตั้งโปรแกรมได้ เมนู IVR การกำหนดเส้นทางและการบันทึกอัจฉริยะ พร้อมหมายเลขทั่วโลกและ Voice API ข้าง SMS, WhatsApp และ RCS ของคุณ
Call flow
- เรียกว่า+1 415 555 0123
- เมนูPressed 1 for Sales
- RoutedSales team
- ตอบแล้วAarav
ใบรับรองผลการเรียนสดREC
Starts when the agent answers.
Your calls shouldn’t live on an island away from your messages.
Cloud Voice ย้ายการโทรไปยังซอฟต์แวร์และบนแพลตฟอร์มเดียวกับการส่งข้อความของคุณ ดังนั้นการโทร SMS และการตอบกลับ WhatsApp จึงเป็นส่วนหนึ่งของการสนทนาเดียวที่คุณสามารถกำหนดเส้นทาง บันทึก และวัดผลได้
ทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อใช้งานเสียงในระบบคลาวด์
A full telephony stack — numbers, menus, routing, recording and an API. Open a capability to see what it does.
โทรออกและรับสายโดยตรงจากแอปของคุณด้วย REST Voice API และเว็บฮุคที่เริ่มทำงานสำหรับทุกเหตุการณ์การโทร ตั้งแต่เสียงเรียกเข้าไปจนถึงการวางสาย
- REST API สำหรับการโทร
- Webhook ต่อเหตุการณ์การโทร
- ขาเข้าและขาออก
Build multi-level menus that greet callers and send them down the right path — no code, no telecom expertise required.
- Multi-level menus
- Visual builder, no code
- Greet & route callers
Route by skill, time of day or region, with queues, overflow and instant failover, so a call never drops into dead silence when the first destination is busy.
- Skill / time / region routing
- Queues & overflow
- Instant failover
Record calls for quality and compliance, with searchable transcripts attached to every conversation and stored recording.
- Call recording
- Searchable transcripts
- Quality & compliance
Connect two people through a temporary proxy number so their personal digits stay private on both sides of the call, right up until it ends.
- Proxy numbers
- Private on both sides
- Two-party connect
Provision local, toll-free and mobile phone numbers in 60+ countries, or bring your own carrier over SIP trunking and keep the numbers you already have.
- 60+ countries
- Local / toll-free / mobile
- SIP trunking & BYOC
How teams use cloud voice
The same building blocks, put together four different ways, with virtual numbers on every flow.
- 01
A support line
Greet callers, route them by skill, time or region, and record the conversation for quality.
- Caller dials→
- เมนูไอวีอาร์→
- Queue by skill→
- Agent, recorded
- 02
Click-to-call from your CRM
Place a call with one click from the tools your team already uses.
- Click in your CRM→
- Call is placed→
- Customer answers→
- บันทึกการถอดเสียงแล้ว
- 03
Private two-party calls
Connect two people through a temporary proxy number so their personal digits stay private.
- บุคคล ก→
- Proxy number→
- บุคคล B
- 04
Calls from your own app
Place and receive calls from code, with a webhook fired for every call event.
- Your app calls the API→
- Call is placed→
- Webhook per event
จากหมายเลขไปจนถึงการโทรสดในสี่ขั้นตอน
Pick a number, build the flow, connect your agents (or your SIP trunk), and go live.
- 1
รับเบอร์เสียง
เลือกหมายเลขท้องถิ่น โทรฟรี หรือหมายเลขโทรศัพท์มือถือในกว่า 60 ประเทศ — หรือโอนหมายเลขที่คุณใช้อยู่แล้ว
- 2
สร้างโฟลว์ IVR ของคุณ
รวบรวมคำทักทาย เมนู และกฎการกำหนดเส้นทางในตัวสร้างภาพ จากนั้นทดสอบเส้นทางทั้งหมดในเบราว์เซอร์
- 3
เชื่อมต่อตัวแทนหรือ SIP
ชี้การโทรไปที่ทีมของคุณ ศูนย์ติดต่อ หรือ PBX ที่มีอยู่ผ่าน SIP พร้อมด้วยโอเวอร์โฟลว์และเฟลโอเวอร์ในตัว
- 4
ถ่ายทอดสดและติดตามการโทร
เผยแพร่ รับสายสด และดูอัตราการเชื่อมต่อ เวลารอ การบันทึกและการถอดเสียงในแดชบอร์ดเดียว
เหตุใดทีมจึงย้ายการโทรไปที่ SMSLocal
Reliable connectivity, one CPaaS platform for every channel, and reach across the map.
- 99.95%
ความน่าเชื่อถือระดับผู้ให้บริการ
เป้าหมายเวลาทำงานที่เราออกแบบและกำหนดเส้นทางสำหรับผู้ให้บริการเสียงระดับ 1 ที่ซ้ำซ้อน
- <50นางสาว
การตั้งค่าการโทรที่รวดเร็ว
สร้างขึ้นสำหรับการตั้งค่าที่ต่ำกว่า 50 มิลลิวินาที ดังนั้นการสนทนาจึงเริ่มต้นได้ทันทีที่มีผู้ตอบ
- 1platform
แพลตฟอร์มเดียวที่เป็นหนึ่งเดียว
Voice, SMS, WhatsApp และ RCS แบ่งปันหนึ่ง API, หนึ่งแดชบอร์ด และหนึ่งใบแจ้งหนี้
- 60+countries
ครอบคลุมทั่วโลก
ประเทศที่คุณสามารถจัดเตรียมหมายเลขและโทรออกได้ในปัจจุบัน
นำการโทรของคุณมาไว้บนแพลตฟอร์มเดียว
เสียงที่ตั้งโปรแกรมได้, IVR และหมายเลขทั่วโลก — นอกเหนือจากข้อความที่คุณส่งแล้ว
การโทรด้วยเสียงบนคลาวด์ — คำถามที่ถูกถามบ่อย
Cloud Voice ดำเนินธุรกิจของคุณโดยการโทรผ่านอินเทอร์เน็ต แทนที่จะเป็นสายโทรศัพท์จริง คุณจัดเตรียมหมายเลข สร้างเมนู IVR และกำหนดเส้นทางการโทรโดยใช้ซอฟต์แวร์ทั้งหมด โดยไม่ต้องวางสาย วางสาย หรือบำรุงรักษานอกสถานที่
นี่คือช่องเสียง — เลเยอร์โทรศัพท์ที่ตั้งโปรแกรมได้: หมายเลข, IVR, การกำหนดเส้นทาง, การบันทึก และ Voice API AI Voice Agent เป็นตัวแทนอัตโนมัติที่ตอบและเก็บการสนทนาไว้ด้านบนของช่องนี้ คุณสามารถดำเนินการช่องทางกับตัวแทนที่เป็นมนุษย์ ตัวแทน AI หรือทั้งสองอย่าง
ใช่. คุณสามารถย้ายหมายเลขที่มีอยู่ จัดสรรหมายเลขท้องถิ่น หมายเลขโทรฟรี หรือหมายเลขโทรศัพท์มือถือในกว่า 60 ประเทศ หรือเชื่อมต่อผู้ให้บริการของคุณเองผ่าน SIP Trunking
ทั้งคู่. จัดการการโทรเข้าด้วยเมนู IVR คิวและการกำหนดเส้นทาง และโทรออกโดยทางโปรแกรมผ่าน Voice API หรือด้วยการคลิกเพื่อโทรจาก CRM ของคุณเพียงคลิกเดียว
คุณสามารถบันทึกการโทรเพื่อคุณภาพและการปฏิบัติตามข้อกำหนด และสร้างข้อความถอดเสียงที่ค้นหาได้ พร้อมส่วนควบคุมเพื่อจัดการความยินยอมของผู้โทรและระยะเวลาในการเก็บรักษาการบันทึก