Mỗi SMS được gửi là P2P (người với người) hoặc A2P (ứng dụng với người). Sự khác biệt không chỉ là vấn đề kỹ thuật — nó còn xác định nội dung đăng ký là bắt buộc, tốc độ gửi tin nhắn và những quy tắc nào được áp dụng.
P2P: Cá nhân với cá nhân
P2P là SMS mà mọi người đều quen thuộc: một cá nhân nhắn tin cho một cá nhân khác từ số điện thoại cá nhân, với tốc độ đàm thoại bình thường. Nó không có yêu cầu đăng ký đặc biệt nào vì nó được cho là trông giống hệt như hai người đang nói chuyện.
A2P: Ứng dụng cho cá nhân
A2P là một tin nhắn được gửi bởi phần mềm - một ứng dụng, một nền tảng, một hệ thống kinh doanh - tới một cá nhân. Mã OTP, lời nhắc cuộc hẹn, cập nhật giao hàng hoặc quảng cáo tiếp thị đều là A2P, ngay cả khi chúng là một tin nhắn duy nhất gửi cho một người, bởi vì người gửi là một hệ thống chứ không phải con người gõ trên điện thoại.
Tại sao sự khác biệt lại quan trọng
| P2P | A2P |
|---|---|
| Gửi từ số cá nhân | Được gửi từ số doanh nghiệp, mã ngắn hoặc ID người gửi |
| Không cần đăng ký | Thường yêu cầu đăng ký kinh doanh/chiến dịch (ví dụ: 10DLC ở Hoa Kỳ) |
| Âm lượng thấp, theo nhịp độ của con người | Có thể gửi với thông lượng cao, sau khi được phê duyệt |
| Không được lọc dưới dạng thư rác theo mặc định | Có thể lọc thư rác của nhà cung cấp dịch vụ nếu chưa đăng ký |
Các nhà cung cấp dịch vụ tích cực giám sát lưu lượng truy cập A2P được ngụy trang dưới dạng P2P - một doanh nghiệp gửi hàng nghìn tin nhắn từ những gì trông giống như số cá nhân - bởi vì mô hình đó chính xác là cách các chiến dịch thư rác và lừa đảo cố gắng tránh các yêu cầu đăng ký và lọc. Lưu lượng truy cập trông có vẻ A2P nhưng không được đăng ký đúng cách sẽ bị điều tiết hoặc chặn hoàn toàn.
Điều này có ý nghĩa gì đối với doanh nghiệp
- Bất kỳ tin nhắn tự động hoặc hàng loạt nào mà doanh nghiệp gửi đều là A2P, bất kể âm lượng - một lời nhắc tự động duy nhất đều được tính.
- Đăng ký lưu lượng truy cập A2P đúng cách (đăng ký chiến dịch, phê duyệt ID người gửi, xác minh thương hiệu tùy theo quốc gia) là điều giúp duy trì tỷ lệ phân phối cao và tránh bị lọc nhà mạng.
- Nền tảng SMS xử lý việc đăng ký này thay mặt doanh nghiệp sẽ loại bỏ hầu hết sự phức tạp — doanh nghiệp không cần phải theo dõi trực tiếp các quy tắc A2P cụ thể của từng quốc gia.