ติดตามการตลาดผ่าน SMS

การแนะนำ

ตัวติดตาม SMS คือซอฟต์แวร์ที่รวบรวมข้อมูลที่แม่นยำเกี่ยวกับการจัดส่งและเนื้อหาของข้อความและรูปภาพ ช่วยให้ทุกคนสามารถตรวจสอบข้อความเดียวหรือชุดข้อความเพื่อกำหนดรูปแบบการส่ง ข้อมูลการเข้ารหัส และสถานการณ์ข้อผิดพลาด

มีข้อผิดพลาดหลายประการระหว่างเวลาที่คุณ (หรือแอปพลิเคชันของคุณ) เริ่มข้อความใหม่กับเวลาที่มาถึงหน้าจอโทรศัพท์ของผู้รับ เราถือว่า SMS หรือ MMS มาถึงอย่างรวดเร็วและไม่มีเหตุการณ์ใดๆ อย่างไรก็ตาม มันก็มักจะเป็นเช่นนั้นเสมอ

ในแต่ละสถานการณ์ สิ่งนี้บ่งชี้ว่าข้อความถูกส่งอย่างถูกต้องโดยโทรศัพท์มือถือหรือแอปพลิเคชัน มีการเข้ารหัสและแบ่งส่วนสำหรับผู้ให้บริการปลายทาง ข้ามเครือข่ายผู้ให้บริการทั่วโลกได้สำเร็จ และประกอบและแสดงอย่างถูกต้องบนโทรศัพท์มือถือของผู้รับ

หากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้นบนท้องถนน ตัวติดตาม SMS สามารถช่วยให้คุณทราบได้ว่ามีอะไรผิดพลาดในทันที สามารถตรวจจับได้เมื่อเกิดสภาวะความล่าช้าหรือความล้มเหลว รวมถึงส่วนประกอบใดของห่วงโซ่การสื่อสารที่ต้องตำหนิ

ประเด็นสำคัญ

• การติดตาม SMS แสดงใบเสร็จรับเงิน อัตราการเปิด อัตราการคลิกผ่าน และการยกเลิกการสมัคร
• คุณต้องมีแพลตฟอร์มหรือซอฟต์แวร์ติดตาม SMS เพื่อติดตามแคมเปญ
• การติดตามผลลัพธ์ทำให้คุณสามารถวัดผลแคมเปญและปรับปรุงแคมเปญถัดไปได้
• จำข้อกำหนดทางกฎหมายสำหรับการตลาดทาง SMS เช่น ความยินยอมที่เหมาะสม

การติดตาม SMS คืออะไร?

การติดตาม SMS หรือที่เรียกว่าการวิเคราะห์ SMS ช่วยให้คุณสามารถตรวจสอบประสิทธิภาพและประสิทธิผลของคุณ แคมเปญการตลาดผ่าน SMS. โดยให้ข้อมูลเชิงลึกว่าสมาชิกของคุณโต้ตอบกับข้อความของคุณอย่างไรโดยการติดตามรายละเอียดเช่น:

• อัตราการเปิด: เปอร์เซ็นต์ของสมาชิกที่เปิดข้อความของคุณ ซึ่งจะช่วยพิจารณาว่าหัวเรื่องและเนื้อหาของคุณน่าสนใจเพียงใด

• อัตราการคลิกผ่าน: เปอร์เซ็นต์ของสมาชิกที่คลิกลิงก์ใดๆ ในข้อความของคุณ สิ่งนี้แสดงให้เห็นว่าคำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณน่าสนใจเพียงใด

• อัตราการแปลง: เปอร์เซ็นต์ของสมาชิกที่ดำเนินการตามที่ต้องการหลังจากคลิกลิงก์ เช่น ซื้อสินค้าหรือสมัครทดลองใช้ สิ่งนี้บ่งชี้ว่าการส่งข้อความของคุณบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจได้ดีเพียงใด

• ที่ตั้ง: พื้นที่ทางภูมิศาสตร์ที่เป็นที่มาของการเปิดและการคลิกส่วนใหญ่ของคุณ สิ่งนี้สามารถช่วยในเรื่องการตลาดท้องถิ่นแบบกำหนดเป้าหมายได้

• เวลาเปิดทำการ: วันและเวลาที่สมาชิกของคุณมีแนวโน้มที่จะเปิดและอ่านข้อความของคุณ วิธีนี้ช่วยให้คุณกำหนดเวลาที่ดีที่สุดในการส่งเพื่อการมีส่วนร่วมสูงสุดได้

• ประเภทอุปกรณ์: ไม่ว่าสมาชิกของคุณส่วนใหญ่จะเปิดบนโทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต หรือเดสก์ท็อป สิ่งนี้มีอิทธิพลต่อวิธีที่คุณออกแบบข้อความเพื่อการรับชมที่เหมาะสมที่สุด

• อัตราการยกเลิกการสมัคร: เปอร์เซ็นต์ของสมาชิกที่ยกเลิกการสมัครรับข้อความของคุณ อัตราการยกเลิกการสมัครที่ลดลงหมายถึงความพึงพอใจและการรักษาสมาชิกที่สูงขึ้น

ด้วยการติดตามตัวชี้วัดสำคัญเหล่านี้อย่างใกล้ชิด คุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับพฤติกรรมและความชอบของสมาชิกของคุณ จากนั้นคุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การตลาด SMS ของคุณได้โดยการปรับปรุงเนื้อหาและเป้าหมายของคุณ การแบ่งส่วนความถี่ และอื่นๆ ผลลัพธ์ที่ได้คืออัตราการเปิดและคลิกที่สูงขึ้น Conversion ที่เพิ่มขึ้น การเลือกไม่รับลดลง และประสบการณ์โดยรวมที่ดีขึ้นสำหรับสมาชิกของคุณ

ประโยชน์ของการติดตามแคมเปญการตลาด SMS ของคุณ

คุณกังวลว่าลูกของคุณกำลังคุยกับใครอยู่? คุณมีพนักงานที่คุณต้องจับตาดูหรือไม่? คุณต้องการที่จะรู้ว่าพูดอะไรในการสนทนาเหล่านี้? ขณะนี้สามารถใช้งานได้แล้วโดยใช้การโทรฟรีและตัวติดตาม SMS ออนไลน์ ฟังก์ชั่นนี้ยังสามารถใช้เพื่อป้องกันการคุกคามทางวิชาการหรือการเปิดเผยข้อมูลที่สำคัญของบริษัทอีกด้วย

เพื่อให้ได้รับประโยชน์สูงสุดจากแคมเปญการตลาดผ่าน SMS คุณต้องติดตามผลลัพธ์ เงียบ การติดตามตำแหน่ง SMS ให้ ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพของข้อความของคุณ เพื่อให้คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพความพยายามและบรรลุผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

การมีส่วนร่วมที่เพิ่มขึ้น

ติดตามแคมเปญ SMS ของคุณ ช่วยให้คุณเห็นอัตราการเปิดและคลิกผ่าน ซึ่งระบุจำนวนผู้รับที่มีส่วนร่วมกับข้อความของคุณ จากนั้นคุณสามารถปรับเปลี่ยนเนื้อหา ระยะเวลา และการกำหนดเป้าหมายเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมในอนาคตได้

อัตราการแปลงที่ดีขึ้น

การดูว่าข้อความและข้อเสนอใดที่ทำให้เกิด Conversion มากที่สุดจะช่วยให้คุณมุ่งเน้นกลยุทธ์ SMS ของคุณได้ ติดตามคำกระตุ้นการตัดสินใจ, URL, รหัสโปรโมชัน และอื่นๆ เพื่อพิจารณาว่าสิ่งใดโดนใจผู้ชมของคุณมากที่สุด

ความเข้าใจลูกค้าที่เพิ่มขึ้น

การวิเคราะห์ข้อมูลการติดตาม SMS ให้ข้อมูลมากมายเกี่ยวกับลูกค้าของคุณ ตลอดจนพฤติกรรม ความต้องการ และความสนใจของพวกเขา คุณสามารถดูตำแหน่ง การใช้งานอุปกรณ์ วันและเวลาที่ใช้งานมากที่สุด และเนื้อหาที่ต้องการได้ ใช้ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้เพื่อส่งข้อความที่เกี่ยวข้องและมีคุณค่ามากขึ้น

การใช้จ่ายที่ปรับให้เหมาะสม

เมื่อคุณรู้ว่าข้อความใดมีประสิทธิภาพมากที่สุด คุณสามารถจัดสรรงบประมาณการตลาด SMS ของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น มุ่งเน้นเงินทุนกับแคมเปญที่มีประสิทธิภาพสูง และทำการเปลี่ยนแปลงแคมเปญที่มีประสิทธิภาพต่ำกว่า การติดตามผลลัพธ์จะช่วยเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุนของคุณให้สูงสุด อีกทั้งยังส่งเสริมให้ดีขึ้นอีกด้วย แนวปฏิบัติทางการบัญชีโครงการ และให้คุณควบคุมค่าใช้จ่ายได้ดียิ่งขึ้น

ความสำเร็จในอนาคต

ข้อมูลและความรู้ที่ได้รับจากการติดตาม SMS แปลสู่ความสำเร็จในอนาคต คุณมีพิมพ์เขียวสำหรับการสร้างเนื้อหาและแคมเปญที่เกี่ยวข้องและน่าสนใจซึ่งปรับให้เหมาะกับผู้ชมของคุณ คุณยังสามารถกำหนดเกณฑ์มาตรฐานและเมตริกเพื่อวัดผลกระทบของการเปลี่ยนแปลงการเพิ่มประสิทธิภาพเมื่อเวลาผ่านไป

การติดตาม SMS เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับความเป็นเลิศในการทำการตลาดทาง SMS การวิเคราะห์ว่าข้อความของคุณทำงานอย่างไรจะให้ข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริงเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้า เพิ่มคอนเวอร์ชั่น ได้รับความเข้าใจอันมีค่าของลูกค้า เพิ่มประสิทธิภาพการใช้จ่ายของคุณ และเตรียมพร้อมสำหรับความสำเร็จในอนาคต เมื่อคุณรู้ว่าอะไรได้ผล คุณสามารถทำสิ่งนั้นได้มากขึ้นและบรรลุผลตามที่คุณต้องการ

ประโยชน์ของการใช้การติดตาม SMS และ MMS คืออะไร?

Mobile Tracker Free ให้คุณดูข้อความ SMS และ MMS ทั้งหมดที่ส่งหรือรับโดยอุปกรณ์เป้าหมาย รวมถึงข้อความที่ถูกลบไปแล้วด้วย

คุณสามารถดู:

• เนื้อหาข้อความ SMS / MMS แต่ละรายการ
• หากมีข้อความส่งหรือรับประเภทข้อความ
• ชื่อผู้ส่งหรือผู้รับ
• วันที่และเวลาของข้อความ
• ตำแหน่งของโทรศัพท์และพิกัด GPS ในขณะที่ส่งหรือรับข้อความ

ตัวติดตาม SMS ทำงานอย่างไร

ตัวติดตาม SMS ทำงานโดยดักข้อความ SMS ที่ส่งและรับทางโทรศัพท์ ตัวติดตามจะบันทึกสถานะการส่ง การเข้ารหัส และเงื่อนไขข้อผิดพลาดของแต่ละข้อความ ข้อมูลนี้สามารถดูได้โดยผู้ใช้ตัวติดตาม

สถานะการจัดส่ง

ตัวติดตาม SMS ให้ข้อมูลแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับสถานะของข้อความ รวมถึงเวลาที่อยู่ในคิว ส่ง ส่งสำเร็จ หรือไม่ส่งโดยผู้ให้บริการ นอกจากนี้ยังให้ข้อมูลข้อผิดพลาดที่เป็นประโยชน์สำหรับความล้มเหลวในการจัดส่ง เช่น เมื่อ:

• โทรศัพท์ที่รับปิดอยู่หรือไม่พร้อมใช้งาน
• ที่ หมายเลขโทรศัพท์ ไม่สามารถรับ SMS ได้ อาจเป็นเพราะไม่ใช่หมายเลขโทรศัพท์มือถือหรือถูกบล็อก
• เนื้อหาของข้อความละเมิดกฎของผู้ให้บริการ
• ข้อความมากเกินไปถูกส่งเร็วเกินไป

ด้วย SmsLocal คุณสามารถรับการแจ้งเตือนโดยตรงเกี่ยวกับสถานะการส่ง SMS ของคุณผ่านเว็บฮุค ซึ่งเป็นการโทรกลับ HTTP ที่ผู้ใช้กำหนด คำแนะนำต่อไปนี้จะอธิบายวิธีการตั้งค่าคุณสมบัตินี้ คุณยังสามารถเข้าถึงข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับข้อความแต่ละข้อความผ่านมุมมองคอนโซลบนเว็บ จะมีลักษณะคล้ายกับตัวอย่างด้านล่าง:

เนื้อหาข้อความ

เนื้อหาของข้อความของคุณสามารถกำหนดวิธีการส่ง (เป็น SMS หรือ MMS) และกลไกการเข้ารหัสใดที่ใช้ ผู้ให้บริการที่แตกต่างกันทั่วโลกใช้วิธีการเข้ารหัสที่แตกต่างกัน บางครั้งสิ่งนี้อาจส่งผลต่อลักษณะที่ข้อความของคุณปรากฏต่อผู้รับเมื่อเปรียบเทียบกับวิธีที่คุณส่ง

ด้วย SMS Tracker คุณสามารถเรียนรู้วิธีการจัดรูปแบบหรือเข้ารหัสเนื้อหาข้อความ และคุณสามารถบันทึกเนื้อหาข้อความและรูปภาพจริงเพื่อวัตถุประสงค์ในการปฏิบัติตามข้อกำหนด นอกจากนี้ คุณยังสามารถใช้บริการต่างๆ เช่น IBM Watson เพื่อดึงข้อมูลความคิดเห็นและการวิเคราะห์คำหลักเกี่ยวกับข้อความได้

วิธีนี้ช่วยให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับเนื้อหาโดยรวมของกลุ่มข้อความโดยไม่ต้องอ่านทีละข้อความ

การติดตามการสนทนา

คุณยังสามารถติดตามการสนทนาทาง SMS ระหว่างหมายเลขโทรศัพท์สองหมายเลขโดยใช้คุกกี้ HTTP ในการดำเนินการนี้ คุณต้องสร้างคุกกี้ที่ไม่ซ้ำกันสำหรับหมายเลขโทรศัพท์แต่ละคู่ที่เกี่ยวข้องกับการสนทนา และจัดเก็บข้อความที่ส่งระหว่างหมายเลขเหล่านั้น ตัวอย่างเช่น คุกกี้ที่ใช้สำหรับข้อความระหว่าง 650-555-2222 ถึง 212-555-9999 จะแตกต่างจากคุกกี้ที่ใช้ในการสนทนาด้วยข้อความระหว่าง 408-555-3333 และ 925-555-1111

การกระทำของผู้ใช้

แม้ว่าโครงสร้างพื้นฐานสามารถให้ข้อมูลอันมีค่าเกี่ยวกับการจัดส่งและเนื้อหาได้ แต่ความคิดเห็นของผู้ใช้โดยตรงก็ไม่สามารถทดแทนได้ ตัวอย่างเช่น SmsLocal จะรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการกระทำของผู้ใช้ที่เกี่ยวข้องกับ SMS โดยทางโปรแกรม ด้วยการใช้ API ของ SmsLocal คุณสามารถสร้างแอปพลิเคชันที่ผู้ใช้สามารถ:

• รับรหัสผ่านทาง SMS และป้อนลงในเว็บไซต์หรือแอพ
• ป้อนรหัสผ่านชั่วคราว
• ตอบกลับข้อความด้วยการโทรหรือ SMS
• คลิกลิงก์เฉพาะที่ให้ไว้ในข้อความ

จากนั้นคุณสามารถวิเคราะห์การดำเนินการเหล่านี้เพื่อระบุปัญหาเครือข่ายและปรับปรุงอัตราการส่งข้อความ เว็บติดตาม SMS ใช้ข้อมูลเครือข่าย เทคนิคการตรวจสอบต่างๆ และคำติชมของผู้ใช้โดยตรงเพื่อปรับปรุงการจัดส่งและให้มุมมองที่ครอบคลุมของข้อความที่คุณส่งและรับ โดยช่วยให้คุณเข้าถึงข้อมูลนี้และช่วยแจ้งการตัดสินใจกำหนดเส้นทางของผู้ให้บริการเพื่อให้แน่ใจว่าข้อความของคุณจะถูกส่งอย่างต่อเนื่องอย่างรวดเร็วและเชื่อถือได้

ตรวจสอบอัตราการเปิดด้วยการติดตาม SMS

การติดตาม SMS ช่วยให้คุณติดตามอัตราการเปิดของแคมเปญการตลาด SMS ของคุณ ด้วยการติดตามการเปิด คุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับวิธีการรับข้อความของคุณ และข้อความใดที่โดนใจสมาชิกของคุณมากที่สุด

การดูอัตราการเปิด

เมื่อคุณส่งแคมเปญ SMS แล้ว คุณสามารถดูอัตราการเปิดแคมเปญได้ในแดชบอร์ด SMSLocal ไปที่หน้า "แคมเปญ" และค้นหาข้อความของคุณ คอลัมน์ "เปิด" จะแสดงเปอร์เซ็นต์ของผู้รับที่เปิด SMS ของคุณ คุณยังสามารถคลิกเข้าไปในแคมเปญเพื่อดูรายงานการเปิดที่ละเอียดยิ่งขึ้น ซึ่งรวมถึง:

• เปิดเมื่อเวลาผ่านไป: ดูว่าการเปิดสะสมตั้งแต่ชั่วโมงแรกของการส่งตลอดอายุของแคมเปญอย่างไร มองหาการเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วซึ่งอาจระบุเวลาที่ดีที่สุดในการเข้าถึงสมาชิกของคุณ
• การเปิดทางภูมิศาสตร์: ดูเปิดตามประเทศและภูมิภาค วิธีนี้สามารถช่วยในการระบุตำแหน่งของคุณได้ การตลาดผ่าน SMS มีประสิทธิภาพสูงสุด.
• การเปิดอุปกรณ์: ดูเปอร์เซ็นต์ของการเปิดบนอุปกรณ์ iOS เทียบกับ Android ปรับแต่งข้อความในอนาคตเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพให้กับแพลตฟอร์มที่สมาชิกของคุณต้องการ
• การเปิดแบบรายบุคคล: สำหรับแคมเปญขนาดเล็ก คุณอาจสามารถดูการเปิดแบบแยกตามสมาชิกได้ ค้นหาผู้ติดต่อที่ยังไม่ได้เปิดเพื่อลบออกจากแคมเปญในอนาคต

การปรับปรุงอัตราการเปิดของคุณ

มีแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดหลายประการที่คุณสามารถปฏิบัติตามเพื่อเพิ่มอัตราการเปิดข้อความ SMS ของคุณ:

• ปรับแต่งข้อความของคุณโดยใช้ชื่อสมาชิก ผู้คนมีแนวโน้มที่จะเปิดข้อความที่ส่งถึงพวกเขาโดยตรง

• ทำให้ข้อความของคุณกระชับในขณะที่ถ่ายทอดคุณค่า ผู้ใช้บริการชื่นชม SMS ที่สั้น ชัดเจน และมีประโยชน์

• ส่งข้อความในเวลาที่เหมาะสม ให้ความสนใจเมื่ออัตราการเปิดพุ่งสูงและโฟกัสของคุณส่งในช่วงเวลาดังกล่าว ช่วงเช้าหรือช่วงบ่ายมักจะได้ผลดี

• ตรวจสอบและลบสิ่งที่ไม่เปิดออก หากผู้ติดต่อไม่เคยเปิด SMS ของคุณ พวกเขาอาจจะไม่มีส่วนร่วมอีกในอนาคต ลบออกจากแคมเปญเพื่อปรับปรุงอัตราการเปิดโดยรวมของคุณ

• ส่งเสริมโปรแกรม SMS ของคุณเพื่อสร้างรายการของคุณ ยิ่งคุณมีสมาชิกมากเท่าไร อัตราการเปิดดูของคุณก็จะยิ่งสูงขึ้นเท่านั้น ทำการตลาด SMS ของคุณบนโซเชียลมีเดีย อีเมล และเว็บไซต์ของคุณ

• ทดสอบและเพิ่มประสิทธิภาพ ลองใช้ถ้อยคำ ความยาว และเวลาส่งที่แตกต่างกันเพื่อพิจารณาว่าข้อความใดโดนใจสมาชิกของคุณมากที่สุด ตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูลเพื่อเพิ่มการเปิด

การติดตาม SMS ให้ข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริงเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมกับแคมเปญการตลาด SMS ของคุณ ด้วยการตรวจสอบอัตราการเปิดและการเพิ่มประสิทธิภาพตามการเรียนรู้ของคุณ คุณจะเข้าถึงสมาชิกได้มากขึ้นและขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่ดีขึ้น

การใช้การติดตามการคลิกเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพลิงก์ SMS ของคุณ

เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญการตลาด SMS ของคุณอย่างเต็มที่ คุณต้องติดตามประสิทธิภาพของลิงก์ SMS ของคุณ การติดตามการคลิก SMS ช่วยให้คุณเห็นว่าลิงก์ใดในข้อความของคุณที่ได้รับการคลิกมากที่สุด เพื่อให้คุณปรับแต่งข้อความและดึงดูดสมาชิกได้ดียิ่งขึ้น

เปิดใช้งานการติดตามการคลิก

หากต้องการเปิดใช้งานการติดตามการคลิกใน SMSLocal เพียงใส่ URL ที่คุณต้องการติดตามลงในข้อความ SMS ของคุณ ระบบของเราจะสร้างลิงก์ที่สามารถติดตามได้โดยอัตโนมัติและแทนที่ URL ในข้อความของคุณด้วย สมาชิกของคุณจะได้รับลิงก์ที่ติดตามได้ซึ่งจะนำพวกเขาไปยัง URL ดั้งเดิมของคุณเมื่อแตะ

การดูข้อมูลการคลิกของคุณ

ในแดชบอร์ด SMSLocal คุณสามารถดูรายละเอียดข้อมูลการคลิกของคุณได้ ซึ่งรวมถึง:

• จำนวนคลิกทั้งหมดสำหรับแต่ละลิงก์
• เปอร์เซ็นต์อัตราการคลิกผ่านแสดงจำนวนสมาชิกที่แตะลิงก์
• การประทับเวลาที่แสดงการคลิกแต่ละครั้งเกิดขึ้นเมื่อใด
• หมายเลขโทรศัพท์ที่คลิกลิงค์

เพิ่มประสิทธิภาพการส่งข้อความของคุณ

การวิเคราะห์ข้อมูลคลิกของคุณสามารถช่วยคุณเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญ SMS ได้หลายวิธี:

• เน้นข้อความของคุณไปที่ลิงก์และข้อเสนอที่ได้รับอัตราการคลิกสูงสุด นี่จะแสดงให้คุณเห็นว่าอะไรโดนใจสมาชิกของคุณมากที่สุด
• ปรับแต่งข้อความรอบๆ ลิงก์ที่มีอัตราการคลิกต่ำลงเพื่อให้น่าสนใจยิ่งขึ้น คุณอาจต้องเจาะจงมากขึ้นเกี่ยวกับข้อเสนอหรือเน้นสิทธิประโยชน์หลักๆ
• ระบุช่วงเวลาของวันที่สมาชิกมีส่วนร่วมกับข้อความของคุณมากที่สุดโดยพิจารณาจากเวลาที่คลิกสูงสุด ส่งข้อเสนอหรือประกาศที่สำคัญในช่วงเวลาเร่งด่วนเหล่านั้น
• ดูว่ากลุ่มสมาชิกกลุ่มใดสนใจข้อเสนอหรือเนื้อหาบางประเภทมากที่สุดโดยพิจารณาจากผู้ที่คลิกลิงก์ใด ปรับแต่งข้อความในอนาคตให้ตรงกับความสนใจเหล่านั้น
• ติดตามระยะเวลาที่อัตราการคลิกลดลงหลังจากส่งข้อความ วิธีนี้สามารถช่วยคุณกำหนดความถี่ที่เหมาะสมที่สุดสำหรับแคมเปญ SMS ของคุณ

การใช้การติดตามการคลิกและการเพิ่มประสิทธิภาพตามข้อมูลเป็นกุญแจสำคัญในการดำเนินการ การตลาดผ่าน SMS ที่ประสบความสำเร็จ โปรแกรม การปรับปรุงและปรับปรุงข้อความของคุณอย่างต่อเนื่องจะนำไปสู่การมีส่วนร่วมที่สูงขึ้น การคลิกลิงก์มากขึ้น และผลลัพธ์ที่ดีขึ้นจากแคมเปญ SMS ของคุณ

จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องเข้าใจผลตอบแทนจากการลงทุนในแคมเปญการตลาด Google SMS ของคุณในโลกการตลาดดิจิทัลที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว โชคดีที่ Google Analytics นำเสนอวิธีการง่ายๆ ในการติดตามแคมเปญการตลาด Google SMS ของคุณและรับข้อมูลเชิงลึก

คุณอาจเรียนรู้ว่าอะไรใช้ได้ผลและไม่ได้ผลโดยใช้คู่มือนี้เพื่อตั้งค่าการติดตามของ Google Analytics สำหรับแคมเปญ SMS ติดตามของคุณ แต่คุณสามารถเพิ่ม ROI ของคุณและติดตามแนวโน้มการตลาด SMS ของ Google Track ใหม่ล่าสุดได้โดยการทำความเข้าใจประสิทธิภาพของแคมเปญของคุณและทำการปรับเปลี่ยนที่จำเป็น

วิธีการตั้งค่าการติดตาม SMS ใน SMSLocal

หากต้องการตั้งค่าการติดตาม SMS ใน SMSLocal ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

เปิดใช้งานการติดตามในบัญชีของคุณ

เข้าสู่ระบบบัญชี SMSLocal ของคุณ และไปที่หน้า "การติดตาม" ใต้เมนู "การตั้งค่า" สลับสวิตช์ข้าง "เปิดใช้งานการติดตาม SMS" เพื่อเปิดคุณสมบัติ ซึ่งจะทำให้คุณสามารถดูรายงานประสิทธิภาพของแคมเปญ SMS ของคุณได้

เลือกตัวเลือกการติดตามของคุณ

เลือกวิธีที่คุณต้องการติดตามข้อความ SMS ของคุณ สองตัวเลือกคือ:

• ติดตามการคลิก: วิธีนี้จะช่วยให้คุณเห็นว่ามีผู้รับกี่คนที่คลิกลิงก์ใดๆ ในข้อความ SMS ของคุณ เปิดใช้งานสิ่งนี้เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับระดับการมีส่วนร่วมของผู้ชมของคุณ
• ติดตามการตอบกลับ: ตัวเลือกนี้จะติดตามการตอบกลับหรือการตอบกลับข้อความ SMS ของคุณ เปิดใช้งานสิ่งนี้เพื่อตรวจสอบข้อเสนอแนะและมีส่วนร่วมในการสนทนาสองทางกับสมาชิกของคุณ

คุณสามารถเปิดใช้งานหนึ่งหรือทั้งสองตัวเลือกได้ขึ้นอยู่กับความต้องการของคุณ

เพิ่มรหัสติดตามลงในข้อความของคุณ

หากต้องการเริ่มติดตามข้อความ SMS คุณจะต้องเพิ่มรหัสติดตามลงในเนื้อหา รหัสเหล่านี้เป็นรหัสสั้นที่แทรกลงในข้อความของคุณและอนุญาตให้ระบบตรวจสอบการคลิกและการตอบกลับ

รหัสติดตามการคลิกคือ: {click_link}

รหัสติดตามการตอบกลับคือ: {reply_code}

เพียงใส่รหัสเหล่านี้ลงในเนื้อหา SMS ของคุณแทนลิงก์หรือท้ายข้อความของคุณ ตัวอย่างเช่น:

ตรวจสอบผลิตภัณฑ์ใหม่ล่าสุดของเรา! ไปที่ {click_link} เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม

ตอบกลับ {reply_code} เพื่อรับส่วนลด 10% สำหรับการสั่งซื้อครั้งต่อไปของคุณ!

ดูรายงานการติดตามของคุณ

เมื่อส่งข้อความของคุณแล้ว คุณสามารถดูรายงานการติดตามเพื่อดูว่าสมาชิกของคุณมีส่วนร่วมอย่างไร ไปที่เมนู "รายงาน" และเลือก "การติดตาม SMS" ที่นี่คุณจะพบข้อมูลเกี่ยวกับ:

• การคลิก: จำนวนครั้งที่ลิงก์ติดตามการคลิกของคุณถูกแตะ ดูว่าลิงก์ใดที่ได้รับความสนใจมากที่สุด
• ตอบกลับ: ข้อความที่ส่งตอบกลับ SMS ของคุณ ดูการตอบกลับเพื่อรับคำติชมและข้อมูลเชิงลึกจากลูกค้าอันมีค่า
• สมาชิกที่มีการใช้งานมากที่สุด: ดูว่าสมาชิกรายใดของคุณที่มีส่วนร่วมมากที่สุดโดยพิจารณาจากการคลิกและการตอบกลับของพวกเขา กำหนดเป้าหมายพวกเขาสำหรับแคมเปญในอนาคต

การติดตาม SMS ให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีประสิทธิภาพเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ชมโต้ตอบกับข้อความ SMS ของคุณ ติดตามรายงานของคุณเป็นประจำเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการตลาดบนมือถือและดึงดูดสมาชิกของคุณให้ดีขึ้น

ลักษณะของ Google Analytics ในแคมเปญการตลาด SMS

Google Analytics มีประสิทธิภาพมาก โซลูชันการวิเคราะห์เว็บ ที่ให้ข้อมูลเชิงลึกแก่บริษัทเกี่ยวกับการเข้าชมเว็บไซต์ของตน ติดตามและรายงานข้อมูลเกี่ยวกับปริมาณการใช้เว็บไซต์เพื่อวัดประสิทธิภาพของความคิดริเริ่มทางการตลาดและระบุพื้นที่ที่ต้องการการพัฒนา

หลังจากนั้น คุณอาจตัดสินใจเกี่ยวกับแผนการตลาด SMS ติดตามของ Google และจำกัดกลุ่มประชากรเป้าหมายของคุณให้แคบลงโดยรู้ว่าการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณมาจากที่ใดและอย่างไร บริษัทใดก็ตามที่ปรากฏตัวทางอินเทอร์เน็ตจำเป็นต้องมี Google Analytics อย่างจริงจัง

UTM คืออะไร และจะช่วยแคมเปญ SMS ติดตามได้อย่างไร

รหัส Urchin Tracking Module (UTM) เป็นเครื่องมือสำคัญในการประเมินความสำเร็จของกิจกรรมการตลาดดิจิทัลของคุณ และเป็นรหัสย่อที่คุณสามารถเพิ่มลงใน URL ใดก็ได้เพื่อติดตามการตลาดทาง SMS เพื่อความก้าวหน้าของแคมเปญของคุณในสื่อออนไลน์ทั้งหมด

ดังนั้นข้อมูลเฉพาะนี้จึงถูกถ่ายโอนไปยัง Google Analytics ในภายหลัง ซึ่งจะทำให้มองเห็นได้ชัดเจนว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและไม่ได้ผล และคุณสามารถรู้ได้ว่ามีการใช้เงินทางการตลาดอย่างชาญฉลาด

การติดตาม SMS โดยไม่ต้องใช้รหัส UTM คุณอาจสูญเสียข้อมูลสำคัญที่อาจสร้างความแตกต่างระหว่างความล้มเหลวและความสำเร็จสำหรับคุณบริษัท.

ข้อได้เปรียบของ UTM

การใช้ UTM มีประโยชน์มากมาย คุณสามารถปรับแต่งแผนการตลาดของคุณเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้นโดยการแท็กลิงก์ของคุณด้วยรหัส UTM ที่ช่วยให้คุณสังเกตได้อย่างแม่นยำว่าผู้บริโภคมีส่วนร่วมกับเว็บไซต์ของคุณอย่างไร หลังจากนั้น การแท็ก UTM จะให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับประเภทพฤติกรรมผู้ใช้บนไซต์ของคุณ

ข้อมูลนี้สามารถแบ่งกลุ่มผู้ชมและกำหนดเป้าหมายลูกค้าเฉพาะด้วยโปรโมชันที่ปรับให้เหมาะสม ดังนั้นบริษัทใดก็ตามที่ต้องการเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุนสูงสุดจากความพยายามทางการตลาดจะต้องใช้การติดตาม UTM ดังนั้นหยุดรอและเริ่มแท็กลิงก์ของคุณทันทีด้วย Smslocal Messenger

เคล็ดลับในการปรับปรุงข้อมูลการติดตาม SMS ของคุณ

เพื่อให้ได้รับประโยชน์สูงสุดจากข้อมูลการติดตาม SMS ของคุณ ให้ปฏิบัติตามเคล็ดลับเหล่านี้:

ตรวจสอบข้อมูลรวมเป็นประจำ

วิเคราะห์ตัวชี้วัดการตลาด SMS โดยรวมของคุณอย่างน้อยเดือนละครั้งเพื่อระบุแนวโน้ม ดูอัตราการเปิด อัตราการคลิกผ่าน (CTR) คอนเวอร์ชัน และตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) อื่นๆ ในช่วงเวลาหนึ่ง สังเกตการเปลี่ยนแปลงหรือรูปแบบที่สำคัญเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญ SMS ในอนาคตของคุณ

ติดตามแต่ละแคมเปญด้วยแอปติดตาม SMS

นอกจากรายงานรวมแล้ว ให้ประเมินความสำเร็จของการส่งเสริมการขายทาง SMS แต่ละรายการด้วย ดูว่าข้อความและข้อเสนอใดโดนใจสมาชิกของคุณมากที่สุด คุณอาจพบว่าบางวันในสัปดาห์ ช่วงเวลาของวัน หรือประเภทของเนื้อหาทำงานได้ดีขึ้น ใช้ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้เพื่อปรับปรุงแคมเปญในอนาคต

ตรวจสอบอัตราการแปลง

ติดตามว่าข้อความ SMS ของคุณแปลงผู้อ่านให้เป็นลูกค้าหรือลูกค้าเป้าหมายได้ดีเพียงใด ตรวจสอบไม่เพียงแค่การคลิก แต่รวมถึงการกระทำต่างๆ เช่น การซื้อ การสมัคร การดาวน์โหลด หรือการสอบถาม อัตราการแปลงแสดงผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ที่แท้จริงของการทำการตลาดผ่าน SMS ของคุณ

วิเคราะห์พฤติกรรมของผู้รับ

ดูว่าสมาชิกรายใดมีส่วนร่วมมากที่สุดกับข้อความ SMS ของคุณ ดูอัตราการเปิดและคลิกผ่านตามกลุ่มลูกค้า เช่น อายุ สถานที่ หรือประวัติการซื้อ คุณอาจตรวจพบโอกาสในการปรับแต่งเนื้อหาให้เหมาะกับกลุ่มผู้รับที่แตกต่างกัน อย่างไรก็ตาม หลีกเลี่ยงการตั้งสมมติฐานโดยอิงจากคุณลักษณะส่วนบุคคล

ตรวจสอบการคลิกคำหลัก

หากคุณรวมลิงก์ไว้ในข้อความ SMS ให้วิเคราะห์ว่าคำหลักและวลีใดได้รับการคลิกมากที่สุด คำหลักสามารถชี้คุณไปยังเนื้อหาและหัวข้อที่สมาชิกของคุณสนใจมากที่สุด ใช้ข้อมูลนี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพทั้งเนื้อหา SMS และหน้า Landing Page ที่คุณเชื่อมโยงไป

ตรวจสอบลิงก์ที่เสียหรือไม่สามารถส่งมอบได้

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าลิงก์ หมายเลขโทรศัพท์ หรือที่อยู่อีเมลใดๆ ที่รวมอยู่ในข้อความ SMS ของคุณยังคงใช้งานได้และถูกต้อง นอกจากนี้ ให้มองหาข้อความที่ไปไม่ถึงผู้รับเนื่องจากปัญหา เช่น หมายเลขโทรศัพท์ไม่ถูกต้อง อัปเดตรายชื่อผู้ติดต่อทาง SMS ของคุณเป็นประจำเพื่อเพิ่มความสามารถในการส่งข้อความให้สูงสุด

ผู้สมัครสมาชิกแบบสำรวจเพื่อรับคำติชม

หากต้องการข้อมูลเชิงลึกที่ดีที่สุดเกี่ยวกับความสำเร็จของแคมเปญ SMS โปรดสอบถามสมาชิกของคุณโดยตรง สำรวจพวกเขาเป็นครั้งคราวด้วยคำถามง่ายๆ เกี่ยวกับความชอบ ประสบการณ์ และความคิดเห็นเกี่ยวกับเนื้อหาหรือโปรแกรม SMS ของคุณ ให้คำตอบของพวกเขาแนะนำคุณในการตอบสนองความต้องการของพวกเขาให้ดียิ่งขึ้นในอนาคต

การปฏิบัติตามเคล็ดลับเหล่านี้จะให้ข้อมูลที่สามารถนำไปปฏิบัติได้เพื่อเพิ่มประสิทธิผลของการทำการตลาดผ่าน SMS ของคุณ ปรับปรุงประสบการณ์การส่งข้อความและสมาชิกของคุณอย่างต่อเนื่องตามข้อมูลที่รายงานการติดตาม SMS ของคุณเปิดเผย

บทสรุป

โดยสรุป คุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับประสิทธิผลของความพยายามทางการตลาด Google Track SMS ของคุณ แต่ไม่แน่ใจว่าจะเริ่มต้นจากตรงไหน และคุณสามารถประเมินประสิทธิภาพแคมเปญของคุณ และทำการเปลี่ยนแปลงตามความจำเป็นด้วยตัวเลือกการติดตาม SMS ใหม่สำหรับ Google Analytics ดังนั้นเริ่มต้นใช้ Smslocal และติดตามข้อความของคุณเพื่อนำธุรกิจของคุณไปสู่ระดับที่สูงขึ้น

ดังที่คุณได้เรียนรู้แล้วว่าการตลาดผ่าน SMS เป็นเครื่องมืออันล้ำค่าในการดึงดูดลูกค้าและเพิ่มยอดขาย ด้วยการใช้กลยุทธ์ที่กล่าวถึง เช่น การทำให้เป็นส่วนตัว ความเกี่ยวข้อง และความสม่ำเสมอ ตอนนี้คุณมีความรู้ในการสร้างแคมเปญการตลาด SMS ที่มีประสิทธิภาพแล้ว ติดตามประสิทธิภาพการตลาดทาง SMS ของคุณ เพิ่มประสิทธิภาพตามข้อมูลเชิงลึก และปรับปรุงแนวทางของคุณต่อไป

ด้วยการฝึกฝน คุณจะได้รับประสบการณ์และเห็นผลลัพธ์ที่ดีขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป สิ่งสำคัญคือการเริ่มต้นง่ายๆ โดยการเลือกหนึ่งในเทคนิคที่ครอบคลุม ตั้งค่าการติดตาม วิเคราะห์วิธีที่ลูกค้าตอบสนอง และสร้างจากที่นั่น

การตลาดผ่าน SMS เป็นช่องทางที่มีต้นทุนต่ำและมีผลกระทบสูง ดังนั้นควรใช้ประโยชน์จากช่องทางนี้เพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณอย่างมีความหมาย

การติดตาม SMS เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับแคมเปญการตลาด SMS ที่มีประสิทธิภาพ ด้วยการทำความเข้าใจว่าผู้ชมโต้ตอบกับข้อความของคุณอย่างไร คุณจะสามารถเพิ่มอัตราการเปิด เพิ่มการมีส่วนร่วม และได้รับ ROI สูงสุดจากความพยายามของคุณ ด้วยเครื่องมือติดตาม SMS ที่เหมาะสม คุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการตลาดผ่าน SMS ของคุณ