โดยปกติแล้วฟีเจอร์แชท RCS จะเป็นการอัพเกรด แต่บางครั้งอาจทำให้ข้อความค้าง ไม่สามารถส่งไปยังผู้ติดต่อรายใดรายหนึ่งได้ หรือทำงานผิดปกติทันทีหลังจากเปลี่ยนโทรศัพท์หรือผู้ให้บริการ การปิด RCS จะทำให้ทุกการสนทนากลับไปเป็น SMS/MMS ธรรมดาและเชื่อถือได้
บน Android (Google Messages)
- เปิด Google Messages แล้วแตะรูปโปรไฟล์ของคุณที่มุมขวาบน
- Tap Messages settings.
- แตะแชท RCS
- สลับคุณสมบัติการแชทเป็นปิด
เมื่อปิดฟีเจอร์แชท ทุกการสนทนา รวมถึงการสนทนาที่กำลังแสดง "แชทผ่าน RCS" จะกลับไปใช้ SMS/MMS มาตรฐานทันที There's no waiting period and no need to restart the app.
บน iPhone (iOS 18 ขึ้นไป)
- เปิดการตั้งค่าแล้วแตะแอพ
- แตะข้อความ
- สลับปิดการส่งข้อความ RCS
สิ่งนี้มีผลกับการสนทนา RCS กับผู้ใช้ Android เท่านั้น - การสนทนา iMessage-to-iMessage ระหว่าง iPhone เป็นโปรโตคอลที่แยกต่างหากและไม่มีการเปลี่ยนแปลงโดยการตั้งค่านี้
เมื่อปิด RCS ช่วยได้จริง
- ข้อความล้มเหลวในการส่งซ้ำ ๆ หรือติดค้างแสดงว่า "กำลังเชื่อมต่อ"
- ข้อความของผู้ติดต่อรายใดรายหนึ่งทำงานไม่สอดคล้องกันหลังจากผู้ให้บริการหรือเปลี่ยนซิม
- คุณต้องการรับประกันว่าข้อความจะส่งในลักษณะเดียวกันทุกครั้ง โดยไม่คำนึงถึงการเชื่อมต่อของผู้รับ
หากปัญหาเกิดขึ้นเฉพาะกับผู้ติดต่อรายเดียวแทนที่จะเป็น RCS โดยทั่วไป คุณควรลองส่งข้อความธรรมดาหนึ่งข้อความก่อน (RCS จะถอยกลับไปเป็น SMS โดยอัตโนมัติหากการเชื่อมต่อหลุด) ก่อนที่จะปิดใช้งานคุณสมบัตินี้ทั้งหมด