電話番号の代わりに「YourBrand」が送信者として表示されるテキスト メッセージが到着した場合、それは英数字の送信者 ID です。企業は、メッセージの送信元の番号を独自の名前 (最大 11 文字、文字と数字のみ) に置き換えることができる機能です。
英数字の送信者 ID とは
送信者 ID は、SMS で受信者に表示される「差出人」フィールドです。デフォルトでは、これはロングコードまたはショートコード、つまり数値です。英数字の送信者 ID は最大 11 文字 (文字、数字、一部の記号) に置き換えられるため、メッセージは、たとえば「+1 555 0100」ではなく「SMSLOCAL」から送信されたものとして認識されます。
企業がそれを使用する理由
- 瞬時のブランド認識 — 受信者はテキストを開く前にそのテキストが誰からのものかを知ることができます
- 見慣れない番号よりも信頼性が高く、開封率と応答率が向上します
- 共有番号なし: 共有ショート コードとは異なり、名前は送信者のものだけです。
トレードオフ: それは一方通行です
英数字の送信者 ID を選択する前に知っておくべき最も重要な制限事項は、受信者がそれに返信できないことです。名前の後ろに返信のルーティング先となる番号がないため、英数字の送信者 ID は、会話型の双方向サポート テキスト メッセージではなく、注文確認、配達の更新、予定のリマインダー、マーケティング アラートなどの一方向の通知に最適です。双方向の会話の場合は、代わりに長いコードまたは専用の番号が適切な選択です。
サポートされている場所
英数字の送信者 ID のサポートは国によって大きく異なります。ヨーロッパの大部分、英国、アジアの多く、中東が広くサポートしています。対照的に、米国とカナダでは、通常、標準 SMS の英数字の送信者 ID はサポートされていません。これらの通信事業者は、スパム防止とトレーサビリティの理由の 1 つとして、代わりに登録されたロング コードまたはショート コードを必要とします。
入手方法
- ビジネスを明確に表す、最大 11 文字の文字と数字のみの名前を選択してください。
- 必要な宛先国の送信者 ID 登録をサポートする SMS プラットフォームまたはゲートウェイを介して登録します。
- 一部の国では、新しい Sender ID が公開される前に事前承認または文書が必要です。規制当局によっては、即日から数週間かかる場合があります。
- 一方向の送信に使用します。応答に使用できる実数または双方向対応チャネルを維持します。