送信者 ID は、受信者がテキストの到着を確認する名前または番号です。多くの国では、特に企業名などの英数字を使用するには、使用する前に現地の規制当局または通信事業者に正式に登録する必要があり、それなしで送信するとメッセージが完全にブロックされる可能性があります。
登録が必要な場合
登録要件は国によって異なり、規制当局がスパム対策や不正行為対策のルールを強化するにつれて時間の経過とともに変化します。一般的なパターンとして、SMS 詐欺やスパムの過去がある市場 (南アジアの大部分、中東の一部、さらには東南アジアも増加) では、事前に承認され、登録された送信者 ID と、場合によってはサポートするビジネス文書が必要になる傾向があります。英国や西ヨーロッパの多くの市場は比較的オープンですが、そこでも未登録の英数字の送信者 ID はますますフィルタリングされています。
登録プロセスには通常どのような内容が含まれますか
- 送信者 ID を選択します (最大 11 文字の英数字、ほとんどの国ではスペースは使用できません)。
- SMS プラットフォームを通じて送信し、関連する通信事業者または規制当局にルーティングします。
- 国が要求する場合は、ビジネスに関する裏付け文書を提供します。これには、ビジネス登録証明書や認可書が含まれる場合があります。
- 承認を待ちます。承認には国によって即日から数週間かかります。
登録しないとどうなるか
これを必要とする国では、未登録の送信者 ID を使用して送信すると、通常、メッセージは通信事業者によってブロックされるか、サイレントにドロップされます。一般的なフォールバックでは配信されず、単にまったく配信されません。これが、正規の企業の SMS キャンペーンが特定の国で予想外に低い配信率を示す最も一般的な理由です。
特定の国で必要なものを確認する方法
要件は国によって変化し、大きく異なるため、最も信頼できるアプローチは、新しい市場でキャンペーンを開始する前に、使用されている SMS プラットフォームを確認することです。国を超えて Sender ID 登録を積極的に維持するプラットフォームでは、推測に任せるのではなく、必要なものを確認できます (または登録を直接処理できます)。