Jede versendete SMS ist entweder P2P (Person-to-Person) oder A2P (Application-to-Person). Die Unterscheidung ist nicht nur eine technische Kleinigkeit – sie bestimmt, welche Registrierung erforderlich ist, wie schnell Nachrichten gesendet werden können und welche Regeln gelten.
P2P: Von Person zu Person
P2P ist die SMS, die jeder kennt: Eine Person schreibt einer anderen Person von einer persönlichen Telefonnummer aus in normalem Gesprächstempo eine SMS. Es gibt keine besonderen Registrierungsanforderungen, da davon ausgegangen wird, dass es genau das ist, wonach es aussieht – zwei Personen, die sich unterhalten.
A2P: Persönliche Bewerbung
A2P ist eine Nachricht, die von einer Software – einer Anwendung, einer Plattform, einem Geschäftssystem – an eine Person gesendet wird. Ein OTP-Code, eine Terminerinnerung, eine Lieferaktualisierung oder eine Marketing-Aktion sind alle A2P, selbst wenn es sich um eine einzelne Nachricht an eine einzelne Person handelt, da der Absender ein System und kein Mensch ist, der auf einem Telefon tippt.
Warum die Unterscheidung wichtig ist
| P2P | A2P |
|---|---|
| Gesendet von einer persönlichen Nummer | Wird von einer Geschäftsnummer, einem Funktionscode oder einer Absender-ID gesendet |
| Keine Anmeldung erforderlich | Erfordert häufig eine Geschäfts-/Kampagnenregistrierung (z. B. 10DLC in den USA) |
| Niedrige, menschlich angepasste Lautstärke | Kann nach der Genehmigung mit hohem Durchsatz versendet werden |
| Standardmäßig nicht als Spam gefiltert | Unterliegt der Spam-Filterung des Netzbetreibers, wenn er nicht registriert ist |
Netzbetreiber überwachen aktiv den A2P-Verkehr, der als P2P getarnt ist – ein Unternehmen, das Tausende von Nachrichten von einer scheinbar persönlichen Nummer sendet –, denn genau dieses Muster ist die Art und Weise, wie Spam- und Phishing-Kampagnen versuchen, Registrierungsanforderungen und Filterung zu umgehen. Datenverkehr, der wie A2P aussieht, aber nicht ordnungsgemäß registriert wird, wird gedrosselt oder vollständig blockiert.
Was das für Unternehmen bedeutet
- Alle automatisierten Nachrichten oder Massennachrichten, die ein Unternehmen versendet, erfolgen im A2P-Format, unabhängig vom Volumen – eine einzige automatisierte Erinnerung zählt.
- Durch die ordnungsgemäße Registrierung des A2P-Verkehrs (Kampagnenregistrierung, Genehmigung der Absender-ID, Markenüberprüfung je nach Land) bleiben die Zustellraten hoch und die Filterung durch Netzbetreiber wird vermieden.
- Eine SMS-Plattform, die diese Registrierung im Namen eines Unternehmens abwickelt, beseitigt den größten Teil der Komplexität – das Unternehmen muss die spezifischen A2P-Regeln jedes Landes nicht direkt verfolgen.