RCS（丰富通信服务）是一种消息传递标准，旨在用更接近现代聊天应用程序的东西取代普通短信：阅读回执、打字指示器、高分辨率媒体和更丰富的群组对话，所有这些都不需要任何一方安装单独的应用程序。
要点
- RCS 是运营商和 Google 支持的标准（GSMA 通用配置文件），而不是单个公司的应用程序。
- 它通过 Wi-Fi 或移动数据运行，与使用蜂窝信号通道的 SMS 不同。
- 对话中的双方都需要 RCS 支持和有效连接，否则会自动退回到 SMS/MMS。
- 对于企业而言，RCS 可在本机消息应用程序中启用经过验证的发件人品牌、丰富的卡片和交互式回复按钮。
- 苹果在 iOS 18 中添加了 RCS 支持，因此现在可以进行 iPhone 到 Android 的 RCS 对话——尽管 iMessage 到 iMessage 仍然使用自己的协议。
RCS 的工作原理
传统的短信通过手机用来建立呼叫的相同信令通道传输——这是一种已有数十年历史的低带宽通道，消息长度上限为 160 个字符，并且不能携带真实的照片或视频（这就是彩信（MMS）的用途，这是一个独立且更有限的协议）。 RCS 完全放弃了该渠道，并通过互联网连接将消息作为结构化数据发送，就像任何现代消息应用程序一样。
这一单一的改变就解锁了其他一切：因为 RCS 消息只是数据包，而不是压缩成旧的 SMS 格式，所以它们可以携带全尺寸图像和视频，提供打字指示和已读回执，并支持命名群聊，而不是 SMS 群文本创建的令人困惑的合并线程。
RCS 与 SMS：实际变化是什么
| 特征 | 短信/彩信 | RCS |
|---|---|---|
| 发货渠道 | 细胞信号网络 | Wi-Fi 或移动数据 |
| 阅读收据 | 不 | 是的 |
| 打字指示器 | 不 | 是的 |
| 媒体质量 | 严重压缩 | 全分辨率 |
| 群聊 | 合并话题，没有名字 | 指定参与者 |
| 字符数限制 | 每段 160 | 无实际限制 |
| 倒退 | — | 如果不支持则自动转至短信 |
企业 RCS
RCS 的商业版本（通常称为 RCS Business Messaging）允许经过验证的品牌发送带有徽标、经过验证的复选标记和丰富的交互元素的消息：产品轮播、建议回复按钮以及客户无需离开线程即可点击的日历或地图操作。它与客户的个人文本位于同一个收件箱中，而不是需要说服他们下载的单独应用程序。
这对于打开率很重要：作为经过验证的、媒体丰富的 RCS 消息传递的商业文本与来自未知号码的无品牌短信的读起来非常不同，而且客户更有可能信任并参与其中。
值得了解的局限性
- 发送者和接收者都需要 RCS 支持和数据连接 - 无法保证 SMS 传送的方式。
- 运营商和地区的推广情况参差不齐；一些市场仍然严重依赖短信或基于应用程序的消息传递（WhatsApp、LINE、KakaoTalk）。
- 商业 RCS 需要经过注册聚合商和品牌验证流程，与短信发送者 ID 注册的精神类似。
总结
RCS 最好的理解是 SMS 赶上了消息应用程序十多年来提供的功能——更丰富的媒体、实时状态和品牌业务消息——而无需要求任何人安装任何新内容。它还没有完全取代短信（自动回退是重点），但对于个人聊天和商业消息传递，它正在稳步成为默认而不是例外。