English您的通话不应与您的消息隔离。
云语音将呼叫转移到软件中，并转移到与消息传递相同的平台上，因此呼叫、短信和 WhatsApp 回复都是您可以路由、记录和衡量的一次对话的一部分。
在云中运行语音所需的一切
完整的电话堆栈 — 号码、菜单、路由、录音和 API。打开一个功能看看它能做什么。
使用 REST Voice API 和针对每个呼叫事件（从响铃到挂断）触发的 Webhook，直接从您的应用程序拨打和接听电话。
- 用于调用的 REST API
- 每个调用事件的 Webhook
- 入境及出境
构建多级菜单来迎接呼叫者并将他们引导到正确的路径 - 无需代码，无需电信专业知识。
- 多级菜单
- 可视化构建器，无需代码
- 问候并路由呼叫者
按技能、一天中的时间或区域进行路由，具有队列、溢出和即时故障转移功能，因此当第一个目的地繁忙时，呼叫永远不会陷入死寂。
- 技能/时间/区域路由
- 队列和溢出
- 即时故障转移
录制通话以确保质量和合规性，并在每次对话和存储的录音中附加可搜索的文字记录。
- 通话录音
- 可搜索的成绩单
- 质量与合规性
通过临时代理号码连接两个人，这样他们的个人数字在通话双方都保持私密，直到通话结束。
- 代理号码
- 双方私有
- 两方连接
在 60 多个国家/地区提供本地、免费电话和移动电话号码，或通过 SIP 中继使用您自己的运营商并保留您已有的号码。
- 60多个国家
- 本地/免费/手机
- SIP 中继和 BYOC
团队如何使用云语音
相同的构建块，以四种不同的方式组合在一起， 虚拟号码 在每个流上。
- 01
一条支撑线
问候呼叫者，按技能、时间或地区路由他们，并记录对话以确保质量。
- 来电者拨号→
- IVR 菜单→
- 按技能排队→
- 代理，已记录
- 02
通过 CRM 进行点击通话
通过您的团队已使用的工具一键拨打电话。
- 点击您的 CRM→
- 已拨打电话→
- 客户解答→
- 已保存成绩单
- 03
私密两方通话
通过临时代理号码连接两个人，确保他们的个人数字保密。
- 甲人→
- 代理号码→
- 乙人
- 04
从您自己的应用程序调用
通过代码发出和接收呼叫，并为每个呼叫事件触发一个 Webhook。
- 您的应用程序调用 API→
- 已拨打电话→
- 每个事件的 Webhook
从号码到实时通话只需四步
选择一个号码，构建流程，连接您的代理（或您的 品 行李箱） ，并上线。
- 1
获取语音号码
选择 60 多个国家/地区的本地免费电话或手机号码，或者移植您已使用的号码。
- 2
构建您的 IVR 流程
在可视化构建器中组装问候语、菜单和路由规则，然后在浏览器中测试整个路径。
- 3
连接代理或 SIP
通过 SIP 将呼叫指向您的团队、联络中心或现有 PBX，并内置溢出和故障转移功能。
- 4
上线并跟踪通话
在一个仪表板中发布、接听实时电话以及查看连接率、等待时间、录音和文字记录。
为什么团队将呼叫转移到 SMSLocal
可靠的连接，一个 CPaaS平台 每个频道，并覆盖整个地图。
- 99.95%
电信级可靠性
我们为冗余的一级语音运营商设计和路由的正常运行时间目标。
- <50多发性硬化症
快速呼叫设置
专为低于 50 毫秒的设置而设计，因此对话在有人回答后立即开始。
- 1平台
一个统一平台
语音、短信、WhatsApp 和 RCS 共享一个 API、一个仪表板和一张发票。
- 60+国家
全球覆盖
您现在可以配置号码并拨打外线电话的国家/地区。
云语音通话 - 常见问题解答
云语音通过互联网而不是物理电话线运行您的业务呼叫。您完全可以在软件中配置号码、构建 IVR 菜单和路由呼叫 — 无需在现场进行机架、布线或维护。
这是语音通道——可编程电话层：号码、IVR、路由、录音和语音 API。 AI 语音代理是一个自主代理，可以在此通道上应答并保持对话。您可以使用人工代理、人工智能代理或两者来运行通道。
是的。您可以转入现有号码，在 60 多个国家/地区配置新的本地、免费或移动号码，或者通过 SIP 中继连接您自己的运营商。
两个都。使用 IVR 菜单、队列和路由处理入站呼叫，并通过语音 API 或通过 CRM 中的一键点击呼叫以编程方式发出出站呼叫。
您可以录制通话以确保质量和合规性，并生成可搜索的文字记录，并通过控制来管理呼叫者的同意以及录音的保留时间。