EnglishTin nhắn đó phản ứng với khách hàng của bạn
Thiết kế một quy trình một lần và để quy trình đó gửi nội dung tiếp theo phù hợp, trên đúng kênh, tùy thuộc vào việc mỗi khách hàng làm.
Tự động hóa mà không cần viết mã
Kích hoạt và điều kiện
Bắt đầu hành trình từ một sự kiện và chi nhánh khi phân phối, trả lời hoặc nhấp chuột.
Dự phòng kênh
Nếu tin nhắn không được đọc hoặc không thể gửi được, hãy thử kênh khác.
Tác nhân AI đang trong dòng chảy
Chuyển cuộc trò chuyện cho nhân viên AI và cho một người khi họ cần.
Kiểm soát thời gian
Chờ đợi, trì hoãn và theo dõi thời gian để tin nhắn mang lại cảm giác hữu ích chứ không gây áp lực.
Xây dựng một cuộc hành trình trong phút
Chọn một yếu tố kích hoạt
Bắt đầu từ việc đăng ký, mua hàng, thanh toán bị bỏ lỡ hoặc bất kỳ sự kiện nào bạn gửi cho chúng tôi.
Thêm bước
Gửi tin nhắn, chờ đợi, phân nhánh và chuyển giao cho nhân viên AI khi được trợ giúp.
Bật nó lên
Xuất bản hành trình và xem cách khách hàng di chuyển qua nó.
Kết nối nó với
Trình quản lý chiến dịch
Bắt đầu với một chiến dịch, sau đó tự động hóa việc theo dõi.
Khám phá Trình quản lý chiến dịch →Phân tích & thông tin chi tiết
Đo lường hiệu suất của mỗi hành trình.
Khám phá Phân tích & thông tin chi tiết →Quảng cáo nhấp vào WhatsApp
Biến lượt nhấp chuột vào quảng cáo thành cuộc trò chuyện trên WhatsApp.
Khám phá Quảng cáo nhấp vào WhatsApp →Tự động hóa việc theo dõi, không phải mối quan hệ
Hãy trò chuyện với chúng tôi về những hành trình mà nhóm của bạn đang thực hiện bằng tay ngày hôm nay.
Người xây dựng hành trình — câu hỏi thường gặp
Chiến dịch được gửi một lần tới khán giả. Hành trình là một quy trình gồm nhiều bước phản ứng với những gì mỗi khách hàng thực hiện theo thời gian.
Đúng. Một hành trình có thể kết hợp SMS, WhatsApp, RCS và email và chuyển đổi giữa chúng.