EnglishВібер веде трансляції та спілкується в чаті агентна платформа ШІ
Одна скринька для Viber і всього іншого — перевірених трансляцій, двосторонніх відповідей і того самого штучного інтелекту, який уже відповідає на ваші інші канали.
Трансляція Viber живе у власному додатку. Усе, що ви знаєте про клієнта, не відповідає.
Помістіть Viber в одну спільну папку «Вхідні», і кожна відповідь відкриватиметься навпроти повної розмови, а не на порожньому екрані.
Усе, що трансляція повинна нести з собою
Три речі, які змінюють момент, коли Viber перестає жити сам по собі.
Перевірені трансляції.
Кожна трансляція ведеться від перевіреного відправника компанії — вашого логотипу, назви компанії та значка Viber — тож у повному списку дозволених бачите, хто насправді надсилає їм повідомлення.
Відповіді, а не тупики.
Відповідь на трансляцію відкривається як справжня двостороння розмова, на яку може відповісти ваша команда, а не зникає в додатку, який ніхто не дивиться після надсилання.
Одна скринька вхідних повідомлень, один запис.
Viber знаходиться поруч із WhatsApp, SMS і веб-чатом в одному записі клієнта, тож кожен, хто підбере тему, уже має повну історію — жодна відповідь ніколи не починається з нуля.
Перейдіть у прямий ефір у Viber у три кроки
Перевірте свого відправника
Ми проводимо перевірку Viber Business — затверджено логотип, ім’я та ідентифікатор відправника.
Створюйте трансляції та відповіді
Створюйте різноманітні трансляції та автоматизовані потоки відповідей із шаблонів або власних активів.
Почати трансляцію в одній папці "Вхідні".
Кожна відповідь на трансляцію та чат з’являються поруч з іншими вашими каналами.
Чому бренди використовують Viber на SMSLocal
Одна скринька для кожного каналу
Viber, WhatsApp, SMS і Instagram — усі вони знаходяться в одній спільній папці «Вхідні».
Один запис слідує за всім
Історія замовлень, минулі чати та нотатки переміщуються з клієнтом по каналах.
Скрізь той самий ШІ
З якого б каналу не надійшла відповідь, той самий агентський ШІ вже знає контекст.
Перевірено та відповідає вимогам
Трансляції надходять від перевіреного відправника, наскрізно обробляється нашою командою.
Довіряють зростаючі бренди
Надсилайте повідомлення клієнтам і в інших програмах
Автоматичні відповіді та DM в одній спільній папці "Вхідні".
Facebook MessengerАвтоматичні відповіді на розмови в Messenger.
ТелеграмаДвосторонні розмови та трансляції каналів.
ЛІНІЯДвосторонній чат, гнучкі повідомлення та багаті меню.
Повідомлення AppleРозширені посилання, засоби вибору списків і Apple Pay.
KakaoTalkПеревірені повідомлення та двосторонні відповіді.
Веб-чатВіджет чату з миттєвими відповідями AI.
Перенесіть Viber на ту ж платформу, що й усе інше
Перевірені трансляції, двосторонній чат і одна скринька вхідних повідомлень — наживо за дні, а не місяці.
Viber Business Messaging — найчастіші запитання
Це офіційний спосіб для компаній надсилати перевірені трансляції та керувати двосторонніми чатами з клієнтами у Viber, доступ до яких здійснюється через затвердженого постачальника, як-от SMSLocal.
Клієнти можуть відповідати безпосередньо — кожна відповідь відкривається як справжня двостороння розмова у вашій спільній папці «Вхідні», а не тупикова ситуація.
Так — для фірмових трансляцій потрібен перевірений бізнес-відправник. Ми виконуємо повний процес перевірки за вас.
Так, Viber знаходиться поруч із WhatsApp, SMS та іншими каналами в тій самій спільній папці вхідних повідомлень, з одним записом про клієнта для всіх них.