Gönderen olarak telefon numarası yerine "Markanız"ı gösteren bir kısa mesaj geldiğinde, bu alfasayısal bir Gönderen Kimliğidir; işletmenin, mesajın geldiği numarayı yalnızca 11 karaktere kadar, harfler ve rakamlardan oluşan kendi adıyla değiştirmesine olanak tanıyan bir özelliktir.
Alfasayısal Gönderen Kimliği Nedir?
Gönderen Kimliği, alıcının SMS'te gördüğü "kimden" alanıdır. Varsayılan olarak bu uzun bir kod veya kısa koddur; bir sayıdır. Alfasayısal bir Gönderen Kimliği, onu en fazla 11 karakterle (harfler, sayılar ve bazı simgeler) değiştirir; böylece bir mesaj, örneğin "+1 555 0100" yerine "SMSLOCAL"den geliyormuş gibi okunur.
İşletmeler Neden Bunu Kullanıyor?
- Anında marka tanıma — alıcı, metni açmadan önce metnin kimden geldiğini bilir
- Bilinmeyen bir numaradan daha yüksek güven, açma ve yanıt oranlarını artırır
- Paylaşılan numara yok: Paylaşılan kısa kodun aksine, ad yalnızca gönderene aittir
Takas: Tek Yönlü
Alfasayısal bir Gönderen Kimliği seçmeden önce bilmeniz gereken en önemli sınırlama, alıcının ona yanıt veremeyeceğidir. Adın arkasında yanıtın yönlendirileceği bir numara yoktur, bu nedenle alfasayısal Gönderen Kimliği, sohbete dayalı, iki yönlü destek mesajları için değil, tek yönlü bildirimler (sipariş onayları, teslimat güncellemeleri, randevu hatırlatıcıları, pazarlama uyarıları) için en uygunudur. İki yönlü görüşmelerde bunun yerine uzun bir kod veya özel bir numara doğru seçimdir.
Nerede Desteklenir?
Alfasayısal Gönderen Kimliği desteği ülkeye göre önemli ölçüde değişiklik gösterir. Avrupa'nın çoğu, Birleşik Krallık, Asya ve Orta Doğu'nun çoğu bunu geniş çapta destekliyor. Amerika Birleşik Devletleri ve Kanada ise bunun tersine, genellikle standart SMS için alfasayısal Gönderen Kimliğini desteklemez; buradaki operatörler, kısmen spam önleme ve izlenebilirlik nedenleriyle bunun yerine kayıtlı bir uzun kod veya kısa kod gerektirir.
Nasıl Alınır?
- İşletmeyi açıkça temsil eden, yalnızca harf ve rakamlardan oluşan, en fazla 11 karakterden oluşan bir ad seçin.
- İhtiyaç duyulan hedef ülkeler için Gönderen Kimliği kaydını destekleyen bir SMS platformu veya ağ geçidi aracılığıyla bunu kaydedin.
- Bazı ülkeler, yeni bir Gönderen Kimliği yayınlanmadan önce ön onay veya belgelendirme gerektirir; bu, düzenleyici kuruma bağlı olarak aynı günden birkaç haftaya kadar sürebilir.
- Tek yönlü gönderimler için kullanın; Yanıtlar için gerçek sayıyı veya iki yönlü özelliği olan bir kanalı hazır bulundurun.