EnglishBulut sesli arama, mesajlarınızı zaten çalıştıran platformda
Programlanabilir gelen ve giden aramalar, IVR menüleri, akıllı yönlendirme ve kayıt; küresel numaralar ve Ses API'si ile SMS, WhatsApp ve RCS'nizin hemen yanında.
Çağrı akışı
- İsminde+1 415 555 0123
- MenüSatış için 1'e basıldı
- YönlendirildiSatış ekibi
- YanıtlandıArav
Canlı transkriptKAYIT
Temsilci cevap verdiğinde başlar.
Aramalarınız mesajlarınızdan uzakta bir adada yaşamamalı.
Bulut ses, aramayı yazılıma ve mesajlaşmanızla aynı platforma taşır; böylece bir arama, bir SMS ve bir WhatsApp yanıtı, yönlendirebileceğiniz, kaydedebileceğiniz ve ölçebileceğiniz tek bir görüşmenin parçasıdır.
Bulutta ses çalıştırmak için ihtiyacınız olan her şey
Eksiksiz bir telefon yığını — sayılar, menüler, yönlendirme, kayıt ve bir API. Ne yaptığını görmek için bir yetenek açın.
REST Voice API'si ve zil sesinden kapatmaya kadar her arama etkinliği için tetiklenen bir web kancası ile doğrudan uygulamanızdan arama yapın ve alın.
- Çağrılar için REST API
- Çağrı etkinliği başına web kancası
- Gelen ve giden
Arayanları karşılayan ve onları doğru yola yönlendiren çok düzeyli menüler oluşturun; kod yok, telekom uzmanlığı gerekmiyor.
- Çok seviyeli menüler
- Görsel oluşturucu, kod yok
- Arayanları karşılayın ve yönlendirin
Sıralar, taşma ve anında yük devretme özellikleriyle beceriye, günün saatine veya bölgeye göre rota oluşturun; böylece ilk hedef meşgul olduğunda çağrı asla tam bir sessizliğe bürünmez.
- Beceri / zaman / bölge yönlendirme
- Kuyruklar ve taşma
- Anında yük devretme
Her görüşmeye ve saklanan kayda eklenen aranabilir transkriptlerle, kalite ve uyumluluk için aramaları kaydedin.
- Çağrı kaydı
- Aranabilir transkriptler
- Kalite ve uyumluluk
İki kişiyi geçici bir proxy numarası aracılığıyla birbirine bağlayın, böylece kişisel numaraları görüşme bitene kadar her iki tarafta da gizli kalır.
- Vekil numaraları
- Her iki tarafta özel
- İki taraf bağlantısı
60'tan fazla ülkede yerel, ücretsiz ve cep telefonu numaralarını sağlayın veya SIP hattı üzerinden kendi operatörünüzü getirin ve halihazırda sahip olduğunuz numaraları saklayın.
- 60'tan fazla ülke
- Yerel / ücretsiz / mobil
- SIP hattı ve BYOC
Ekipler bulut sesini nasıl kullanıyor?
Aynı yapı taşları dört farklı şekilde bir araya getirilmiş sanal sayılar her akışta.
- 01
Bir destek hattı
Arayanları selamlayın, onları beceriye, zamana veya bölgeye göre yönlendirin ve görüşmeyi kalite açısından kaydedin.
- Arayanın aramaları→
- IVR menüsü→
- Yeteneğe göre sıra→
- Temsilci, kaydedildi
- 02
CRM'nizden aramak için tıklayın
Ekibinizin hâlihazırda kullandığı araçlardan tek tıklamayla çağrı yapın.
- CRM'nize tıklayın→
- Arama yapıldı→
- Müşteri yanıtları→
- Transkript kaydedildi
- 03
Özel iki taraflı aramalar
İki kişiyi geçici bir vekil numara aracılığıyla bağlayın, böylece kişisel rakamları gizli kalır.
- A kişisi→
- Vekil numarası→
- B kişisi
- 04
Kendi uygulamanızdan aramalar
Her çağrı etkinliği için tetiklenen bir web kancasıyla koddan çağrı yapın ve alın.
- Uygulamanız API'yi çağırıyor→
- Arama yapıldı→
- Etkinlik başına web kancası
Dört adımda numaradan canlı çağrılara
Bir numara seçin, akışı oluşturun, temsilcilerinizi (veya YUDUM trunk), and go live.
- 1
Ses numarası alın
60'tan fazla ülkede yerel, ücretsiz veya cep telefonu numarası seçin veya halihazırda kullandığınız numarayı taşıyın.
- 2
IVR akışınızı oluşturun
Selamlamaları, menüleri ve yönlendirme kurallarını görsel bir oluşturucuda birleştirin, ardından tarayıcıdaki yolun tamamını test edin.
- 3
Temsilcileri veya SIP'yi bağlayın
Yerleşik taşma ve yük devretme özellikleriyle aramaları ekibinize, iletişim merkezinize veya SIP üzerinden mevcut PBX'e yönlendirin.
- 4
Canlı yayına geçin ve aramaları takip edin
Tek bir kontrol panelinde yayınlayın, canlı aramaları yanıtlayın ve bağlantı oranlarını, bekleme sürelerini, kayıtları ve transkriptleri izleyin.
Ekipler çağrılarını neden SMSLocal'e taşıyor?
Reliable connectivity, one CPaaS platform for every channel, and reach across the map.
- 99.95%
Taşıyıcı düzeyinde güvenilirlik
Yedekli katman 1 ses taşıyıcıları arasında tasarladığımız ve yönlendirdiğimiz çalışma süresi hedefi.
- <50Bayan
Hızlı arama kurulumu
50 ms'nin altında kurulum için tasarlandı, böylece birisi cevap verdiği anda konuşmalar başlıyor.
- 1platform
Tek bir birleşik platform
Ses, SMS, WhatsApp ve RCS tek bir API'yi, tek kontrol panelini ve tek faturayı paylaşır.
- 60+countries
Küresel kapsam
Bugün numaraları hazırlayabileceğiniz ve giden aramalar gerçekleştirebileceğiniz ülkeler.
Aramalarınızı tek platforma taşıyın
Programlanabilir ses, IVR ve global numaralar — halihazırda gönderdiğiniz mesajların yanı sıra.
Bulut sesli arama — sık sorulan sorular
Bulut sesi, işletmenizi fiziksel telefon hatları yerine internet üzerinden arayarak yönetir. Numaraların provizyonunu yapar, IVR menüleri oluşturur ve çağrıları tamamen yazılımda yönlendirirsiniz; sahada raflama, kablolama veya bakım gerektirmez.
Bu ses kanalıdır - programlanabilir telefon katmanı: sayılar, IVR, yönlendirme, kayıt ve Ses API'si. AI Voice Agent, bu kanalın üzerinde konuşmaları yanıtlayan ve yürüten özerk bir aracıdır. Kanalı insan aracılarla, yapay zeka aracısıyla veya her ikisiyle birden çalıştırabilirsiniz.
Evet. 60'tan fazla ülkede mevcut numaraları taşıyabilir, yeni yerel, ücretsiz veya cep telefonu numaraları sağlayabilir veya SIP hattı üzerinden kendi operatörünüzü bağlayabilirsiniz.
İkisi birden. Gelen aramaları IVR menüleri, kuyruklar ve yönlendirmeyle yönetin ve giden aramaları Voice API aracılığıyla programlı bir şekilde veya CRM'nizden tek tıkla tıkla ve ara özelliğiyle gerçekleştirin.
Aramaları kalite ve uyumluluk açısından kaydedebilir ve arayanın rızasını ve kayıtların ne kadar süre saklanacağını yönetmeye yönelik kontrollerle aranabilir transkriptler oluşturabilirsiniz.