전화번호 대신 "YourBrand"를 발신자로 표시하는 문자 메시지가 도착하면 이는 영숫자 발신자 ID입니다. 이 기능을 사용하면 기업은 메시지의 발신 번호를 최대 11자, 문자 및 숫자로 구성된 고유 이름으로 대체할 수 있습니다.
영숫자 발신자 ID란 무엇입니까?
발신자 ID는 수신자가 SMS에서 보는 "보낸 사람" 필드입니다. 기본적으로 이는 긴 코드 또는 짧은 코드(숫자)입니다. 영숫자 발신자 ID는 이를 최대 11자(문자, 숫자 및 일부 기호)로 대체하므로 메시지는 "+1 555 0100" 대신 "SMSLOCAL"에서 오는 것으로 읽힙니다.
기업이 이를 사용하는 이유
- 즉각적인 브랜드 인식 — 수신자는 텍스트를 열기 전에 해당 텍스트가 누구에게서 왔는지 알 수 있습니다.
- 낯선 번호보다 신뢰도가 높아 개방률과 응답률이 향상됩니다.
- 공유 번호 없음: 공유 단축 코드와 달리 이름은 전적으로 발신자 이름입니다.
절충안: 단방향입니다.
영숫자 발신자 ID를 선택하기 전에 알아야 할 가장 중요한 제한 사항은 수신자가 회신할 수 없다는 것입니다. 이름 뒤에는 회신을 보낼 번호가 없으므로 영숫자 발신자 ID는 대화식, 양방향 지원 문자 메시지가 아닌 단방향 알림(주문 확인, 배송 업데이트, 약속 알림, 마케팅 알림)에 가장 적합합니다. 양방향 대화의 경우 긴 코드나 전용번호를 선택하는 것이 좋습니다.
지원되는 곳
영숫자 발신자 ID 지원은 국가마다 크게 다릅니다. 대부분의 유럽, 영국, 많은 아시아 및 중동 지역에서 이를 널리 지원합니다. 이와 대조적으로 미국과 캐나다에서는 일반적으로 표준 SMS에 대해 영숫자 발신자 ID를 지원하지 않습니다. 해당 지역의 통신업체에서는 부분적으로 스팸 방지 및 추적성 이유로 대신 등록된 긴 코드 또는 짧은 코드를 요구합니다.
하나를 얻는 방법
- 업체를 명확하게 나타내는 최대 11자, 문자, 숫자로만 구성된 이름을 선택하세요.
- 필요한 목적지 국가에 대한 발신자 ID 등록을 지원하는 SMS 플랫폼이나 게이트웨이를 통해 등록하세요.
- 일부 국가에서는 새 발신자 ID가 활성화되기 전에 사전 승인이나 문서화가 필요합니다. 이는 규제 기관에 따라 당일에서 몇 주가 소요될 수 있습니다.
- 단방향 전송에 사용하세요. 응답을 위해 실수 또는 양방향 가능 채널을 유지하십시오.