Cada SMS enviado es P2P (persona a persona) o A2P (aplicación a persona). La distinción no es sólo una trivialidad técnica: determina qué registro se requiere, qué tan rápido se pueden enviar los mensajes y qué reglas se aplican.
P2P: Persona a Persona
P2P es el SMS con el que todo el mundo está familiarizado: una persona envía mensajes de texto a otra desde un número de teléfono personal, a un ritmo conversacional normal. No conlleva requisitos de registro especiales porque se supone que es exactamente lo que parece: dos personas hablando.
A2P: Aplicación a Persona
A2P es un mensaje enviado por software (una aplicación, una plataforma, un sistema empresarial) a un individuo. Un código OTP, un recordatorio de una cita, una actualización de entrega o una explosión de marketing son todos A2P, incluso cuando son un solo mensaje para una sola persona, porque el remitente es un sistema en lugar de un ser humano que escribe en un teléfono.
Por qué es importante la distinción
| P2P | A2P |
|---|---|
| Enviado desde un número personal | Enviado desde un número comercial, código corto o ID de remitente |
| No es necesario registrarse | A menudo requiere registro de empresa/campaña (por ejemplo, 10DLC en EE. UU.) |
| Volumen bajo y a ritmo humano | Puede enviar con alto rendimiento, una vez aprobado |
| No filtrado como spam de forma predeterminada | Sujeto al filtrado de spam del operador si no está registrado |
Los operadores monitorean activamente el tráfico A2P disfrazado de P2P (una empresa que envía miles de mensajes desde lo que parece un número personal) porque ese patrón es exactamente cómo las campañas de spam y phishing intentan evitar los requisitos de registro y el filtrado. El tráfico que parece A2P pero que no está registrado correctamente se limita o se bloquea directamente.
Lo que esto significa para las empresas
- Cualquier mensaje automatizado o masivo que envíe una empresa es A2P, independientemente del volumen: un único recordatorio automático cuenta.
- Registrar correctamente el tráfico A2P (registro de campaña, aprobación de ID del remitente, verificación de marca según el país) es lo que mantiene altas las tasas de entrega y evita el filtrado de operadores.
- Una plataforma de SMS que maneja este registro en nombre de una empresa elimina la mayor parte de la complejidad: la empresa no necesita seguir directamente las reglas A2P específicas de cada país.