عادةً ما تكون ميزات دردشة RCS عبارة عن ترقية، ولكنها قد تتسبب في بعض الأحيان في توقف الرسالة أو الفشل في إرسالها إلى جهة اتصال معينة أو التصرف بشكل غريب بعد تبديل الهواتف أو شركات الاتصالات مباشرة. يؤدي إيقاف تشغيل RCS إلى إعادة كل محادثة إلى رسائل SMS/MMS عادية وموثوقة.
على أندرويد (رسائل جوجل)
- افتح رسائل Google وانقر على صورة ملفك الشخصي في الزاوية العلوية اليمنى.
- اضغط على إعدادات الرسائل.
- اضغط على محادثات RCS.
- قم بإيقاف تشغيل ميزات الدردشة.
مع إيقاف تشغيل ميزات الدردشة، تعود كل محادثة - بما في ذلك تلك التي تظهر حاليًا "الدردشة عبر RCS" - إلى الرسائل القصيرة/رسائل الوسائط المتعددة القياسية على الفور. ليست هناك فترة انتظار ولا حاجة لإعادة تشغيل التطبيق.
على iPhone (iOS 18 والإصدارات الأحدث)
- افتح الإعدادات واضغط على التطبيقات.
- اضغط على الرسائل.
- قم بإيقاف تشغيل رسائل RCS.
يؤثر هذا فقط على محادثات RCS مع مستخدمي Android — تعد محادثات iMessage-to-iMessage بين أجهزة iPhone بمثابة بروتوكول منفصل ولا يتم تغييرها بواسطة هذا الإعداد.
عندما يكون إيقاف تشغيل RCS مفيدًا بالفعل
- فشل إرسال الرسالة بشكل متكرر أو توقف عرض "الاتصال"
- تتصرف رسائل جهة اتصال معينة بشكل غير متسق بعد تغيير شركة الاتصالات أو بطاقة SIM
- تريد ضمان إرسال الرسالة بنفس الطريقة في كل مرة، بغض النظر عن اتصال المستلم
إذا كانت المشكلة خاصة بجهة اتصال واحدة بدلاً من RCS بشكل عام، فمن المفيد محاولة إرسال رسالة نصية عادية أولاً (يعود RCS بهدوء إلى الرسائل القصيرة من تلقاء نفسه إذا انقطع الاتصال) قبل تعطيل الميزة بالكامل.