Englishالمكالمات الصوتية السحابية، على النظام الأساسي الذي يقوم بالفعل بتشغيل رسائلك
مكالمات واردة وصادرة قابلة للبرمجة، وقوائم الرد الصوتي التفاعلي (IVR)، والتوجيه والتسجيل الذكي - مع أرقام عالمية وواجهة برمجة تطبيقات صوتية، بجوار رسائل SMS وWhatsApp وRCS مباشرةً.
Call flow
- مُسَمًّى+1 415 555 0123
- قائمة طعامPressed 1 for Sales
- RoutedSales team
- أجابAarav
نسخة حيةREC
Starts when the agent answers.
Your calls shouldn’t live on an island away from your messages.
يقوم الصوت السحابي بنقل الاتصال إلى البرنامج وعلى نفس النظام الأساسي الذي تستخدمه في مراسلتك، لذا فإن المكالمة والرسالة النصية القصيرة والرد على WhatsApp كلها جزء من محادثة واحدة يمكنك توجيهها وتسجيلها وقياسها.
كل ما تحتاجه لتشغيل الصوت في السحابة
A full telephony stack — numbers, menus, routing, recording and an API. Open a capability to see what it does.
يمكنك إجراء المكالمات واستقبالها مباشرة من تطبيقك باستخدام واجهة REST Voice API وخطاف ويب يتم تشغيله لكل حدث مكالمة، بدءًا من الرنين وحتى إنهاء المكالمة.
- REST API للمكالمات
- Webhook لكل حدث مكالمة
- الواردة والصادرة
Build multi-level menus that greet callers and send them down the right path — no code, no telecom expertise required.
- Multi-level menus
- Visual builder, no code
- Greet & route callers
Route by skill, time of day or region, with queues, overflow and instant failover, so a call never drops into dead silence when the first destination is busy.
- Skill / time / region routing
- Queues & overflow
- Instant failover
Record calls for quality and compliance, with searchable transcripts attached to every conversation and stored recording.
- Call recording
- Searchable transcripts
- Quality & compliance
Connect two people through a temporary proxy number so their personal digits stay private on both sides of the call, right up until it ends.
- Proxy numbers
- Private on both sides
- Two-party connect
Provision local, toll-free and mobile phone numbers in 60+ countries, or bring your own carrier over SIP trunking and keep the numbers you already have.
- 60+ countries
- Local / toll-free / mobile
- SIP trunking & BYOC
How teams use cloud voice
The same building blocks, put together four different ways, with virtual numbers on every flow.
- 01
A support line
Greet callers, route them by skill, time or region, and record the conversation for quality.
- Caller dials→
- قائمة الرد الصوتي التفاعلي (IVR).→
- Queue by skill→
- Agent, recorded
- 02
Click-to-call from your CRM
Place a call with one click from the tools your team already uses.
- Click in your CRM→
- Call is placed→
- Customer answers→
- تم حفظ النص
- 03
Private two-party calls
Connect two people through a temporary proxy number so their personal digits stay private.
- الشخص أ→
- Proxy number→
- الشخص ب
- 04
Calls from your own app
Place and receive calls from code, with a webhook fired for every call event.
- Your app calls the API→
- Call is placed→
- Webhook per event
من الرقم إلى المكالمات المباشرة في أربع خطوات
Pick a number, build the flow, connect your agents (or your SIP trunk), and go live.
- 1
الحصول على رقم صوتي
اختر رقمًا محليًا أو مجانيًا أو رقم هاتف محمول في أكثر من 60 دولة - أو قم بنقل الرقم الذي تستخدمه بالفعل.
- 2
بناء تدفق IVR الخاص بك
قم بتجميع التحيات والقوائم وقواعد التوجيه في أداة إنشاء مرئية، ثم اختبر المسار بالكامل في المتصفح.
- 3
ربط الوكلاء أو SIP
قم بتوجيه المكالمات إلى فريقك أو مركز الاتصال أو نظام PBX الموجود عبر SIP، مع تضمين تجاوز السعة وتجاوز الفشل.
- 4
البث المباشر وتتبع المكالمات
قم بالنشر واستقبال المكالمات المباشرة ومشاهدة معدلات الاتصال وأوقات الانتظار والتسجيلات والنصوص في لوحة تحكم واحدة.
لماذا تنقل الفرق مكالماتها إلى SMSLocal
Reliable connectivity, one CPaaS platform for every channel, and reach across the map.
- 99.95%
موثوقية درجة الناقل
هدف وقت التشغيل الذي نصممه ونوجهه عبر شركات الاتصالات الصوتية الزائدة عن الحاجة من المستوى الأول.
- <50آنسة
إعداد مكالمة سريعة
تم تصميمه لإعداد أقل من 50 مللي ثانية بحيث تبدأ المحادثات فورًا عندما يجيب شخص ما.
- 1platform
منصة واحدة موحدة
تشترك خدمات الصوت والرسائل النصية القصيرة وWhatsApp وRCS في واجهة برمجة تطبيقات واحدة ولوحة تحكم واحدة وفاتورة واحدة.
- 60+countries
التغطية العالمية
البلدان التي يمكنك فيها توفير الأرقام وإجراء المكالمات الصادرة اليوم.
قم بنقل مكالماتك إلى منصة واحدة
صوت قابل للبرمجة ونظام الرد الصوتي التفاعلي (IVR) والأرقام العالمية - بالإضافة إلى الرسائل التي أرسلتها بالفعل.
الاتصال الصوتي عبر السحابة — الأسئلة المتداولة
يدير Cloud Voice مكالمات عملك عبر الإنترنت بدلاً من خطوط الهاتف الفعلية. يمكنك توفير الأرقام وإنشاء قوائم الرد الصوتي التفاعلي (IVR) وتوجيه المكالمات بالكامل في البرنامج - لا يوجد شيء يمكن تخزينه أو توصيله أو صيانته في الموقع.
هذه هي القناة الصوتية - طبقة الاتصال الهاتفي القابلة للبرمجة: الأرقام، الرد الصوتي التفاعلي (IVR)، التوجيه، التسجيل وواجهة برمجة تطبيقات الصوت. يعد AI Voice Agent وكيلًا مستقلاً يجيب على المحادثات ويجريها أعلى هذه القناة. يمكنك تشغيل القناة مع وكلاء بشريين، أو وكيل الذكاء الاصطناعي، أو كليهما.
نعم. يمكنك نقل الأرقام الموجودة أو توفير أرقام محلية أو مجانية أو هواتف محمولة جديدة في أكثر من 60 دولة، أو توصيل مشغل شبكة الجوال الخاص بك عبر قنوات SIP.
كلاهما. يمكنك التعامل مع المكالمات الواردة باستخدام قوائم الرد الصوتي التفاعلي (IVR) وقوائم الانتظار والتوجيه، وإجراء المكالمات الصادرة برمجيًا من خلال Voice API أو من خلال النقر للاتصال بنقرة واحدة من نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).
يمكنك تسجيل المكالمات لضمان الجودة والامتثال وإنشاء نصوص قابلة للبحث، مع عناصر تحكم لإدارة موافقة المتصل ومدة الاحتفاظ بالتسجيلات.