Кожне надіслане SMS є P2P (особа-особі) або A2P (програма-особі). Ця різниця полягає не лише в технічній дрібниці — вона визначає, яка реєстрація потрібна, наскільки швидко можуть надсилатися повідомлення та які правила застосовуються.
P2P: Особа-особі
P2P – це SMS, з яким знайомі всі: одна людина пише іншій людині з особистого номера телефону в звичайному темпі розмови. Він не вимагає особливих вимог до реєстрації, оскільки передбачається, що він виглядає саме так, як двоє людей розмовляють.
A2P: додаток до особи
A2P — це повідомлення, надіслане програмним забезпеченням — програмою, платформою, бізнес-системою — людині. Код OTP, нагадування про зустріч, оновлення про доставку або маркетинговий вибух — усе це A2P, навіть якщо це окреме повідомлення одній особі, оскільки відправником є система, а не людина, яка друкує по телефону.
Чому різниця важлива
| P2P | A2P |
|---|---|
| Відправляю з особистого номера | Надіслано з робочого номера, короткого коду або ідентифікатора відправника |
| Реєстрація не потрібна | Часто потрібна реєстрація бізнесу/кампанії (наприклад, 10DLC у США) |
| Низька гучність у людському темпі | Може надсилати з високою пропускною здатністю після схвалення |
| За умовчанням не фільтрується як спам | Підлягає фільтрації спаму оператором, якщо ви не зареєстровані |
Оператори активно відстежують A2P-трафік, замаскований під P2P — компанію, яка надсилає тисячі повідомлень із номера, схожого на особистий номер, — тому що за цією схемою спам і фішингові кампанії намагаються уникнути вимог реєстрації та фільтрації. Трафік, який виглядає як A2P, але не зареєстрований належним чином, гальмується або блокується.
Що це означає для бізнесу
- Будь-який автоматизований або масовий обмін повідомленнями, які компанія надсилає, є A2P, незалежно від обсягу — одне автоматичне нагадування зараховується.
- Правильна реєстрація трафіку A2P (реєстрація кампанії, затвердження ідентифікатора відправника, перевірка бренду залежно від країни) — це те, що підтримує високі показники доставки та дозволяє уникнути фільтрації оператора.
- Платформа SMS, яка обробляє цю реєстрацію від імені компанії, усуває більшість складнощів — компанії не потрібно безпосередньо відстежувати правила A2P кожної країни.