Os recursos de bate-papo RCS geralmente são uma atualização, mas ocasionalmente podem fazer com que uma mensagem trave, não seja enviada para um contato específico ou se comporte de maneira estranha logo após trocar de telefone ou operadora. Desligar o RCS faz com que todas as conversas voltem a ser SMS/MMS simples e confiáveis.
No Android (Mensagens do Google)
- Abra o Mensagens do Google e toque na sua foto de perfil no canto superior direito.
- Toque em Configurações de mensagens.
- Toque em Bate-papos RCS.
- Desative os recursos de bate-papo.
Com os recursos de bate-papo desativados, todas as conversas – incluindo aquelas que atualmente mostram “Conversando via RCS” – voltam imediatamente ao SMS/MMS padrão. Não há período de espera nem necessidade de reiniciar o aplicativo.
No iPhone (iOS 18 e posterior)
- Abra Configurações e toque em Aplicativos.
- Toque em Mensagens.
- Desative as mensagens RCS.
Isso afeta apenas as conversas RCS com usuários do Android – as conversas de iMessage para iMessage entre iPhones são um protocolo separado e não são alteradas por esta configuração.
Quando desligar o RCS realmente ajuda
- Uma mensagem falha repetidamente ao ser enviada ou fica travada mostrando "conectando"
- As mensagens de um contato específico se comportam de maneira inconsistente após uma mudança de operadora ou SIM
- Você deseja garantir que uma mensagem seja sempre enviada da mesma forma, independentemente da conexão do destinatário
Se o problema for específico de um contato, e não do RCS em geral, vale a pena tentar enviar primeiro uma mensagem de texto simples (o RCS volta silenciosamente para o SMS por conta própria se a conexão cair) antes de desativar totalmente o recurso.