EnglishViber ブロードキャストは独自のアプリ内に存在します。顧客についてあなたが知っていることはすべてではありません。
Viber を 1 つの共有受信箱に入れると、空白の画面ではなく、すべての返信が会話全体に対して開きます。
ブロードキャストに含めるべきすべてのもの
Viber が自立しなくなった瞬間に変わる 3 つのこと。
放送を確認しました。
すべてのブロードキャストは、認証された企業の送信者 (ロゴ、企業名、Viber バッジ) の下で送信されるため、完全なオプトイン リストで実際にメッセージを送信しているのが誰なのかがわかります。
行き止まりではなく、応答します。
ブロードキャストへの返信は、送信後に誰も見ていないアプリに消えるのではなく、チームが応答できる実際の双方向の会話として開きます。
1 つの受信トレイ、1 つのレコード。
Viber は、WhatsApp、SMS、Web チャットと並んで 1 つの顧客レコードに登録されているため、スレッドを選択した人にはすでに完全な履歴があり、返信がゼロから始まることはありません。
3 つのステップで Viber でライブ配信を開始
送信者を確認する
Viber Business 認証を処理します — ロゴ、名前、送信者 ID が承認されています。
ブロードキャストと返信をデザインする
テンプレートまたは独自のアセットから、豊富なブロードキャストと自動返信フローを構築します。
1 つの受信トレイでライブ配信を開始
すべてのブロードキャスト返信とチャットは、他のチャンネルの横に表示されます。
Why brands run Viber on SMSLocal
One inbox, every channel
Viber, WhatsApp, SMS and Instagram all land in the same shared inbox.
One record follows everything
Order history, past chats and notes travel with the customer across channels.
The same AI throughout
Whichever channel a reply comes in on, the same agentic AI already knows the context.
Verified and compliant
Broadcasts go out under a verified sender, handled end-to-end by our team.
Trusted by growing brands
Bring Viber into the same platform as everything else
Verified broadcasts, two-way chat and one inbox — live in days, not months.
Viber business messaging — frequently asked questions
It is the official way for businesses to send verified broadcasts and manage two-way chats with customers on Viber, accessed through an approved provider like SMSLocal.
Customers can reply directly — every response opens as a real two-way conversation in your shared inbox, not a dead end.
Yes — a verified business sender is required for branded broadcasts. We handle the full verification process for you.
Yes, Viber sits beside WhatsApp, SMS and other channels in the same shared inbox, with one customer record across all of them.