SMSLocal
English
Mendaftar
Suara

Panggilan suara awan, pada platform yang sudah menjalankan pesan Anda

Panggilan masuk dan keluar yang dapat diprogram, menu IVR, perutean dan perekaman cerdas — dengan nomor global dan Voice API, tepat di samping SMS, WhatsApp, dan RCS Anda.

MemulaiLihat Harga
9:41
Suara SMSLocalIncoming call · Sales
AAarav Mehta+1 415 555 0123
DeclineAccept

Call flow

  1. Ditelepon+1 415 555 0123
  2. MenuPressed 1 for Sales
  3. RoutedSales team
  4. DijawabAarav

Transkrip langsungREC

Starts when the agent answers.

Ilustratif
Pergeseran

Your calls shouldn’t live on an island away from your messages.

Suara cloud memindahkan panggilan ke perangkat lunak dan ke platform yang sama dengan pengiriman pesan Anda, jadi panggilan, SMS, dan balasan WhatsApp adalah bagian dari satu percakapan yang dapat Anda arahkan, rekam, dan ukur.

PBX / pusat panggilan lamaSuara SMSLocal
PengaturanPerangkat keras di tempat dan jalur PRI harus dipeliharaNomor cloud yang Anda sediakan dalam hitungan menit
SaluranSuara disembunyikan dari setiap saluran lainnyaSuara selain SMS, WhatsApp dan RCS
RuteMemperbaiki ekstensi dan transfer manualPerutean keterampilan, waktu, dan wilayah dengan failover
WawasanWawasan terbatas pada apa yang ditunjukkan oleh tagihan teleponTarif koneksi langsung, waktu tunggu, dan rekaman
Kemampuan

Semua yang Anda perlukan untuk menjalankan suara di cloud

A full telephony stack — numbers, menus, routing, recording and an API. Open a capability to see what it does.

  • Lakukan dan terima panggilan langsung dari aplikasi Anda dengan REST Voice API dan webhook yang diaktifkan untuk setiap aktivitas panggilan, mulai dari dering hingga hangup.

    • REST API untuk panggilan
    • Webhook per peristiwa panggilan
    • Masuk & keluar

  • Build multi-level menus that greet callers and send them down the right path — no code, no telecom expertise required.

    • Multi-level menus
    • Visual builder, no code
    • Greet & route callers

  • Route by skill, time of day or region, with queues, overflow and instant failover, so a call never drops into dead silence when the first destination is busy.

    • Skill / time / region routing
    • Queues & overflow
    • Instant failover

  • Record calls for quality and compliance, with searchable transcripts attached to every conversation and stored recording.

    • Call recording
    • Searchable transcripts
    • Quality & compliance

  • Connect two people through a temporary proxy number so their personal digits stay private on both sides of the call, right up until it ends.

    • Proxy numbers
    • Private on both sides
    • Two-party connect

  • Provision local, toll-free and mobile phone numbers in 60+ countries, or bring your own carrier over SIP trunking and keep the numbers you already have.

    • 60+ countries
    • Local / toll-free / mobile
    • SIP trunking & BYOC
Where it fits

How teams use cloud voice

The same building blocks, put together four different ways, with virtual numbers on every flow.

  • 01

    A support line

    Greet callers, route them by skill, time or region, and record the conversation for quality.

    1. Caller dials
    2. menu IVR
    3. Queue by skill
    4. Agent, recorded
  • 02

    Click-to-call from your CRM

    Place a call with one click from the tools your team already uses.

    1. Click in your CRM
    2. Call is placed
    3. Customer answers
    4. Transkrip disimpan
  • 03

    Private two-party calls

    Connect two people through a temporary proxy number so their personal digits stay private.

    1. Orang A
    2. Proxy number
    3. Orang B
  • 04

    Calls from your own app

    Place and receive calls from code, with a webhook fired for every call event.

    1. Your app calls the API
    2. Call is placed
    3. Webhook per event
Bagaimana cara kerjanya

Dari nomor hingga panggilan langsung dalam empat langkah

Pick a number, build the flow, connect your agents (or your SIP trunk), and go live.

  1. 1

    Dapatkan nomor suara

    Pilih nomor lokal, bebas pulsa, atau nomor ponsel di 60+ negara — atau transfer nomor yang sudah Anda gunakan.

  2. 2

    Bangun aliran IVR Anda

    Susun salam, menu, dan aturan perutean dalam pembuat visual, lalu uji seluruh jalur di browser.

  3. 3

    Hubungkan agen atau SIP

    Arahkan panggilan ke tim Anda, pusat kontak, atau PBX yang ada melalui SIP, dengan overflow dan failover bawaan.

  4. 4

    Tayangkan & lacak panggilan

    Publikasikan, terima panggilan langsung, dan lihat tarif koneksi, waktu tunggu, rekaman, dan transkrip dalam satu dasbor.

Mengapa kita

Mengapa tim memindahkan panggilan mereka ke SMSLocal

Reliable connectivity, one CPaaS platform for every channel, and reach across the map.

  • 99.95%

    Keandalan tingkat operator

    Target uptime yang kami rancang dan arahkan ke seluruh operator suara tingkat-1 yang redundan.

  • <50MS

    Pengaturan panggilan cepat

    Dibuat untuk pengaturan kurang dari 50 mdtk sehingga percakapan dimulai begitu seseorang menjawab.

  • 1platform

    Satu platform terpadu

    Suara, SMS, WhatsApp, dan RCS berbagi satu API, satu dashboard, dan satu invoice.

  • 60+countries

    Cakupan global

    Negara tempat Anda dapat menyediakan nomor dan melakukan panggilan keluar sekarang.

Memulai

Bawa panggilan Anda ke satu platform

Suara yang dapat diprogram, IVR, dan nomor global — selain pesan yang sudah Anda kirim.

Memulai
Jawaban Atas Pertanyaan Anda

Panggilan suara cloud — pertanyaan umum

Cloud voice menjalankan panggilan bisnis Anda melalui internet, bukan melalui saluran telepon fisik. Anda menyediakan nomor, membuat menu IVR, dan merutekan panggilan sepenuhnya dalam perangkat lunak — tidak ada yang perlu disimpan, ditransfer, atau dipelihara di lokasi.

Ini adalah saluran suara — lapisan telepon yang dapat diprogram: nomor, IVR, perutean, rekaman, dan API Suara. AI Voice Agent adalah agen otonom yang menjawab dan mengadakan percakapan di atas saluran ini. Anda dapat menjalankan saluran dengan agen manusia, agen AI, atau keduanya.

Ya. Anda dapat memasukkan nomor yang ada, menyediakan nomor lokal, bebas pulsa, atau ponsel baru di 60+ negara, atau menghubungkan operator Anda sendiri melalui trunking SIP.

Keduanya. Tangani panggilan masuk dengan menu, antrean, dan perutean IVR, dan lakukan panggilan keluar secara terprogram melalui Voice API atau dengan sekali klik klik untuk menelepon dari CRM Anda.

Anda dapat merekam panggilan untuk kualitas dan kepatuhan serta menghasilkan transkrip yang dapat dicari, dengan kontrol untuk mengelola izin penelepon dan berapa lama rekaman disimpan.