Suivre le marketing par SMS

Introduction

An SMS tracker is software that collects precise data on the delivery and content of text and photo messages. It enables anyone to examine a single message or a set of messages to determine delivery patterns, encoding information, and error situations.

There are numerous points of failure between the time you (or your application) start a new message and the time it reaches the recipient’s phone screen. We take it for granted that an SMS or MMS would come quickly and without incident. Nonetheless, it almost always does.

In each scenario, this indicates that the message was correctly delivered by the handset or application, encoded and segmented for the downstream carrier, successfully crossed the worldwide carrier network, and was assembled and displayed correctly on the recipient’s handset.

If something goes wrong along the road, an SMS tracker can help you figure out what went wrong promptly. It can detect when a delay or failure condition occurred, as well as which component of the communication chain was to blame.

Points clés à retenir

• SMS tracking shows delivery receipts, open rates, click-through rates and unsubscribes.
• You need an SMS tracking platform or software to track campaigns.
• Tracking results lets you measure campaigns and improve the next one.
• Remember the legal requirements for SMS marketing, such as proper consent.

Qu’est-ce que le suivi SMS ?

Le suivi SMS, également connu sous le nom d'analyse SMS, vous permet de surveiller les performances et l'efficacité de votre Campagnes marketing par SMS. Il fournit des informations sur la façon dont vos abonnés interagissent avec vos messages en suivant des détails tels que :

• Tarifs d'ouverture : Le pourcentage d'abonnés qui ont ouvert votre message. Cela aide à déterminer à quel point vos lignes d'objet et votre contenu sont attrayants.

• Taux de clics : Le pourcentage d'abonnés qui ont cliqué sur des liens dans votre message. Cela montre à quel point votre appel à l’action est convaincant.

• Taux de conversion : Pourcentage d'abonnés qui ont effectué l'action souhaitée après avoir cliqué sur un lien, comme effectuer un achat ou s'inscrire à un essai. Cela indique dans quelle mesure votre message atteint vos objectifs commerciaux.

• Emplacement: Les zones géographiques d’où proviennent la plupart de vos ouvertures et clics. Cela peut aider à un marketing local ciblé.

• Heure d'ouverture : Les jours et heures où vos abonnés ont tendance à ouvrir et à lire vos messages. Cela vous permet de déterminer le meilleur moment pour envoyer pour un engagement maximal.

• Types d'appareils : Que vos abonnés ouvrent principalement sur des téléphones mobiles, des tablettes ou des ordinateurs de bureau. Cela influence la façon dont vous concevez vos messages pour une visualisation optimale.

• Tarifs de désabonnement : Le pourcentage d'abonnés qui se sont désabonnés de vos messages. Des taux de désabonnement plus faibles signifient une satisfaction et une fidélisation plus élevées des abonnés.

En surveillant de près ces indicateurs clés, vous obtenez des informations précieuses sur les comportements et les préférences de vos abonnés. Vous pourrez alors optimiser votre stratégie marketing SMS en améliorant votre contenu, votre cible segmentation, la fréquence, et plus encore. Le résultat final est des taux d'ouverture et de clics plus élevés, des conversions accrues, des désinscriptions plus faibles et une meilleure expérience globale pour vos abonnés.

Les avantages du suivi de vos campagnes de marketing SMS

Êtes-vous inquiet de savoir avec qui votre enfant parle ? Avez-vous du personnel que vous devez surveiller ? Voulez-vous savoir ce qui se dit dans ces conversations ? C’est désormais réalisable en utilisant gratuitement le suivi des appels et des SMS en ligne. Cette fonctionnalité peut également être utilisée pour se protéger contre le harcèlement académique ou la divulgation d’informations sensibles sur l’entreprise.

Pour tirer le meilleur parti de vos campagnes de marketing SMS, vous devez suivre les résultats. Silencieux Le suivi de localisation par SMS fournit des informations sur la performance de vos messages afin que vous puissiez optimiser vos efforts et obtenir les meilleurs résultats.

Engagement accru

Suivi de vos campagnes SMS vous permet de voir les taux d'ouverture et de clics, qui indiquent le nombre de destinataires engagés avec vos messages. Vous pouvez ensuite ajuster le contenu, le calendrier et le ciblage pour stimuler l’engagement futur.

Taux de conversion améliorés

Voir quels messages et offres ont généré le plus de conversions vous aide à cibler votre stratégie SMS. Suivez les appels à l'action, les URL, les codes promotionnels et bien plus encore pour déterminer ce qui résonne le plus auprès de votre public.

Meilleure compréhension du client

L'analyse des données de suivi SMS fournit une multitude d'informations sur vos clients et leurs comportements, besoins et intérêts. Vous obtenez une visibilité sur leur emplacement, l'utilisation de l'appareil, les jours et heures les plus actifs et le contenu préféré. Utilisez ces informations pour fournir des messages plus pertinents et plus précieux.

Dépenses optimisées

Lorsque vous savez quels messages sont les plus efficaces, vous pouvez allouer votre budget marketing SMS plus efficacement. Concentrez les fonds sur les campagnes les plus performantes et apportez des modifications aux campagnes les moins performantes. Le suivi des résultats permet de maximiser votre retour sur investissement. Il favorise également une meilleure pratiques comptables de projet et vous donne un meilleur contrôle sur vos dépenses.

Succès futur

Les données et les connaissances acquises grâce au suivi SMS se traduisent par des succès futurs. Vous disposez d’un plan pour créer du contenu et des campagnes attrayants et pertinents adaptés à votre public. Vous pouvez également définir des références et des mesures pour mesurer l’impact des changements d’optimisation au fil du temps.

Le suivi des SMS est essentiel pour exceller dans le marketing SMS. L'analyse des performances de vos messages fournit des informations exploitables pour stimuler l'engagement client, augmenter les conversions, acquérir une compréhension précieuse des clients, optimiser vos dépenses et vous préparer au succès futur. Lorsque vous savez ce qui fonctionne, vous pouvez en faire davantage et obtenir les résultats souhaités.

Quels sont les avantages d’utiliser le suivi SMS & MMS ?

Mobile Tracker Free vous permet de visualiser tous les messages SMS et MMS envoyés ou reçus par l'appareil cible, y compris ceux qui ont été supprimés.

Vous pouvez voir :

• Le contenu de chaque message SMS/MMS
• S'il y a un message envoyé ou reçu, le type de message
• Le nom de l’expéditeur ou du destinataire
• La date et l'heure du message
• La position du téléphone et les coordonnées GPS au moment de l'envoi ou de la réception du message

Comment fonctionne un tracker SMS ?

Un tracker SMS fonctionne en interceptant les messages SMS envoyés et reçus par un téléphone. Le tracker enregistre ensuite l'état de livraison, l'encodage et les conditions d'erreur de chaque message. Ces informations peuvent ensuite être consultées par l'utilisateur du tracker.

Statut de livraison

Un tracker SMS fournit des informations en temps réel sur l'état d'un message, y compris lorsqu'il est en file d'attente, envoyé, livré avec succès ou non livré par l'opérateur. Il fournit également des informations d'erreur utiles en cas d'échec de livraison, par exemple lorsque :

• Le téléphone récepteur est éteint ou indisponible.
• Le numéro de téléphone ne peut pas recevoir de SMS, peut-être parce qu'il ne s'agit pas d'un numéro de mobile ou qu'il est bloqué.
• Le contenu du message enfreint les règles du transporteur.
• Trop de messages sont envoyés trop rapidement.

Avec SmsLocal, vous avez la possibilité de recevoir des notifications directes sur l'état de livraison de votre SMS via un webhook, qui est un rappel HTTP défini par l'utilisateur. Le guide suivant expliquera comment configurer cette fonctionnalité. Vous pouvez également accéder à des informations détaillées sur des messages individuels via la vue Console Web. Il ressemblera à l'exemple ci-dessous :

Contenu du message

The content of your message can determine how it is sent (as an SMS or MMS) and what encoding mechanism is used. Different carriers around the world use different encoding methods. This can sometimes affect how your message appears to the recipient compared to how you sent it.

With an SMS Tracker, you can learn how the message content was formatted or encoded, and you can log the actual text and picture content for compliance purposes. Furthermore, you can use services like IBM Watson to retrieve sentiment and keyword analysis about the messages.

This allows you to gain insights into the overall content of a group of messages without having to read each one individually.

Suivi des conversations

Vous avez également la possibilité de suivre les conversations SMS entre deux numéros de téléphone spécifiques à l'aide de cookies HTTP. Pour ce faire, vous devez créer un cookie unique pour chaque paire de numéros de téléphone impliqués dans la conversation et stocker les messages envoyés entre eux. Par exemple, le cookie utilisé pour les messages entre le 650-555-2222 et le 212-555-9999 sera différent du cookie utilisé dans une conversation textuelle entre le 408-555-3333 et le 925-555-1111.

Actions de l'utilisateur

While infrastructure can provide valuable information about delivery and content, direct user feedback is irreplaceable. SmsLocal, for instance, programmatically collects information about user actions related to an SMS. By using SmsLocal’s API, you can build an application where users can:

• Recevez un mot de passe par SMS et saisissez-le sur un site Web ou une application.
• Entrez un mot de passe temporaire.
• Répondez à un message par un appel ou un SMS.
• Cliquez sur un lien unique fourni dans un message.

Vous pouvez ensuite analyser ces actions pour identifier les problèmes de réseau et améliorer les taux de livraison des messages. Un site Web de suivi des SMS utilise les données du réseau, diverses techniques de surveillance et les commentaires directs des utilisateurs pour améliorer la livraison et vous donner une vue complète des messages que vous envoyez et recevez. Il vous donne accès à ces données et aide à éclairer les décisions d'acheminement des transporteurs pour garantir que vos messages sont systématiquement livrés de manière rapide et fiable.

Surveillance des taux d'ouverture avec le suivi des SMS

Le suivi SMS vous permet de suivre les taux d'ouverture de vos campagnes marketing SMS. En suivant les ouvertures, vous obtenez des informations précieuses sur la manière dont vos messages sont reçus et lesquels trouvent le plus d'écho auprès de vos abonnés.

Affichage des taux d'ouverture

Once you’ve sent an SMS campaign, you can view its open rates in the SMSLocal dashboard. Go to the “Campaigns” page and locate your message. The “Opens” column will display the percentage of recipients who opened your SMS. You can also click into the campaign for a more detailed opens report, including:

• Ouvertures au fil du temps : découvrez comment les ouvertures s'accumulent depuis la première heure d'envoi jusqu'à la durée de vie de la campagne. Recherchez les pics qui peuvent indiquer les meilleurs moments pour atteindre vos abonnés.
• Ouvertures géographiques : la vue s'ouvre par pays et par région. Cela peut aider à déterminer où se trouve votre Le marketing par SMS est le plus efficace.
• Ouvertures d'appareil : consultez le pourcentage d'ouvertures sur les appareils iOS par rapport aux appareils Android. Adaptez les futurs messages pour les optimiser en fonction des plateformes préférées de vos abonnés.
• Ouvertures individuelles : pour les campagnes plus petites, vous pourrez peut-être afficher les ouvertures abonné par abonné. Recherchez tous les contacts qui ne se sont pas ouverts pour éventuellement les supprimer des futures campagnes.

Améliorer vos taux d'ouverture

Il existe plusieurs bonnes pratiques que vous pouvez suivre pour augmenter les taux d'ouverture de vos messages SMS :

• Personalize your messages using subscribers’ first names. People are more likely to open messages addressed directly to them.

• Gardez votre message concis tout en transmettant de la valeur. Les abonnés apprécient les SMS courts, clairs et utiles.

• Envoyez des messages à des moments optimaux. Faites attention au moment où vos taux d'ouverture augmentent et concentrez-vous sur les envois pendant ces périodes. Les premières heures du matin ou en milieu d’après-midi fonctionnent souvent bien.

• Examinez et supprimez les non-ouvreurs. Si un contact n’ouvre jamais votre SMS, il ne s’engagera probablement pas à l’avenir. Supprimez-les des campagnes pour améliorer votre taux d'ouverture global.

• Faites la promotion de votre programme SMS pour construire votre liste. Plus vous avez d’abonnés, plus vos taux d’ouverture potentiels sont élevés. Commercialisez vos SMS sur les réseaux sociaux, par e-mail et sur votre site Web.

• Tester et optimiser. Essayez différentes formulations, longueurs et délais d'envoi pour déterminer ce qui résonne le plus auprès de vos abonnés. Prenez des décisions basées sur les données pour augmenter les ouvertures.

Le suivi SMS fournit des informations exploitables pour stimuler l'engagement dans vos campagnes de marketing SMS. En surveillant les taux d'ouverture et en les optimisant en fonction de vos apprentissages, vous atteindrez plus d'abonnés et obtiendrez de meilleurs résultats.

Utiliser le suivi des clics pour optimiser vos liens SMS

Pour optimiser pleinement vos campagnes de marketing SMS, vous devez suivre les performances de vos liens SMS. Le suivi des clics par SMS vous permet de voir quels liens dans vos messages génèrent le plus de clics afin que vous puissiez affiner votre message et mieux engager vos abonnés.

Activation du suivi des clics

Pour activer le suivi des clics dans SMSLocal, insérez simplement l'URL que vous souhaitez suivre dans votre message SMS. Notre système générera automatiquement un lien traçable et remplacera l'URL de votre message par celui-ci. Vos abonnés recevront le lien traçable qui les redirigera vers votre URL d'origine lorsqu'ils seront appuyés.

Affichage de vos données de clic

Dans votre tableau de bord SMSLocal, vous pouvez afficher une répartition détaillée de vos données de clics. Cela comprend :

• Le nombre total de clics pour chaque lien
• Un pourcentage de taux de clics indiquant combien d'abonnés ont appuyé sur le lien
• Un horodatage indiquant quand chaque clic a eu lieu
• Le numéro de téléphone qui a cliqué sur le lien

Optimiser votre messagerie

L'analyse de vos données de clics peut vous aider à optimiser vos campagnes SMS de plusieurs manières :

• Concentrez votre message sur les liens et les offres qui génèrent les taux de clics les plus élevés. Cela vous montre ce qui résonne le plus auprès de vos abonnés.
• Affinez le message autour des liens avec des taux de clics inférieurs pour les rendre plus convaincants. Vous devrez peut-être être plus précis sur l’offre ou mettre en évidence les principaux avantages.
• Identifiez les moments de la journée où les abonnés sont le plus intéressés par vos messages en fonction du moment où les clics sont les plus élevés. Envoyez des offres ou des annonces importantes à ces heures de pointe.
• Découvrez quels groupes d'abonnés sont les plus intéressés par certains types d'offres ou de contenus en fonction de qui clique sur quels liens. Adaptez les futurs messages en fonction de ces intérêts.
• Suivez le temps nécessaire pour que les taux de clics diminuent après l'envoi d'un message. Cela peut vous aider à déterminer la fréquence idéale pour vos campagnes SMS.

L'utilisation du suivi des clics et de l'optimisation basée sur les données est essentielle pour exécuter un Marketing SMS réussi programme. Affiner et améliorer continuellement votre message entraînera un engagement plus élevé, plus de clics sur les liens et de meilleurs résultats de vos campagnes SMS.

Il est crucial de comprendre le retour sur investissement de votre campagne de marketing SMS Google dans le monde en évolution rapide du marketing numérique. Heureusement, Google Analytics propose une méthode simple pour suivre vos campagnes marketing Google SMS et obtenir des données pertinentes.

Vous pouvez découvrir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas en utilisant ce guide pour configurer le suivi Google Analytics pour vos campagnes SMS de suivi. mais vous pouvez améliorer votre retour sur investissement et rester à l'écoute des dernières tendances du marketing SMS par Google Track en comprenant les performances de votre campagne et en effectuant les ajustements nécessaires.

Comment configurer le suivi des SMS dans SMSLocal ?

Pour configurer le suivi des SMS dans SMSLocal, procédez comme suit :

Activer le suivi dans votre compte

Connectez-vous à votre compte SMSLocal et accédez à la page « Suivi » dans le menu « Paramètres ». Basculez le commutateur à côté de « Activer le suivi SMS » pour activer la fonctionnalité. Cela vous permettra de visualiser des rapports sur les performances de vos campagnes SMS.

Choisissez vos options de suivi

Sélectionnez la manière dont vous souhaitez suivre vos messages SMS. Les deux options sont :

• Suivre les clics : cela vous permettra de voir combien de destinataires ont cliqué sur des liens dans vos messages SMS. Activez cette option pour avoir un aperçu du niveau d’engagement de votre public.
• Suivre les réponses : cette option suivra toutes les réponses ou réponses à vos messages SMS. Activez cette option pour surveiller les commentaires et engager des conversations bidirectionnelles avec vos abonnés.

Vous pouvez activer une ou les deux options en fonction de vos besoins.

Ajoutez des codes de suivi à vos messages

To start tracking your SMS messages, you’ll need to add tracking codes to the content. These are short codes that get inserted into your messages and allow the system to monitor clicks and replies.

Le code de suivi des clics est : {click_link}

Le code de suivi des réponses est : {reply_code}

Insérez simplement ces codes dans le contenu de votre SMS à la place de tout lien ou à la fin de votre message. Par exemple:

Découvrez notre dernier produit ! Visitez {click_link} pour en savoir plus.

Répondez {reply_code} pour bénéficier de 10 % de réduction sur votre prochaine commande !

Afficher vos rapports de suivi

Une fois vos messages envoyés, vous pouvez consulter les rapports de suivi pour voir comment vos abonnés interagissent. Allez dans le menu « Rapports » et sélectionnez « Suivi SMS ». Vous trouverez ici des données sur :

• Clics : le nombre de fois où votre lien de suivi des clics a été exploité. Découvrez quels liens suscitent le plus d’intérêt.
• Réponses : les messages envoyés en réponse à votre SMS. Consultez les réponses pour obtenir des commentaires et des informations précieux sur les clients.
• Abonnés les plus actifs : découvrez lesquels de vos abonnés sont les plus engagés en fonction de leurs clics et de leurs réponses. Ciblez-les pour les futures campagnes.

Le suivi des SMS fournit des informations puissantes sur la manière dont votre public interagit avec vos messages SMS. Surveillez régulièrement vos rapports pour optimiser votre marketing mobile et mieux engager vos abonnés.

Le caractère de Google Analytics dans la campagne de marketing SMS

Google Analytics est un puissant solution d'analyse Web qui offre aux entreprises des données pertinentes sur le trafic vers leurs sites Web. Il surveille et rapporte des informations sur le trafic du site Web pour évaluer l'efficacité des initiatives marketing et identifier les domaines à développer.

Après cela, vous pouvez décider de votre plan de marketing SMS par Google Track et affiner votre cible démographique en sachant d'où et comment provient le trafic de votre site Web. Toute entreprise qui prend au sérieux sa présence sur Internet a besoin de Google Analytics.

Qu'est-ce que l'UTM et comment peut-il aider une campagne de suivi par SMS ?

Les codes Urchin Tracking Module (UTM) sont un outil crucial pour évaluer le succès de vos activités de marketing numérique et ce sont des codes courts que vous pouvez ajouter à n'importe quelle URL pour suivre le marketing par SMS l'avancement de votre campagne sur tous les supports en ligne.

Ainsi, ces données particulières sont ensuite transférées à Google Analytics, ce qui donne une vision claire de ce qui fonctionne et de ce qui ne fonctionne pas. Et vous savez peut-être que les dollars de marketing sont utilisés à bon escient.

Suivi des SMS Sans codes UTM, vous pourriez perdre des informations importantes qui pourraient faire la différence entre l'échec et le succès de votreentreprise.

Avantage de l'UTM

L’utilisation de l’UTM présente de nombreux avantages. Vous pouvez affiner votre plan marketing pour de meilleurs résultats en marquant vos liens avec un code UTM qui vous permet d'observer précisément comment les consommateurs interagissent avec votre site Web. Après cela, le balisage UTM offre des informations précieuses sur les types de comportement des utilisateurs sur votre site.

Ces données peuvent segmenter les audiences et cibler des clients spécifiques avec des promotions personnalisées. Ainsi, toute entreprise souhaitant maximiser le retour sur investissement de ses efforts marketing doit utiliser le suivi UTM. Alors arrêtez d'attendre et commencez immédiatement à marquer vos liens avec Smslocal Messenger.

Conseils pour améliorer vos données de suivi SMS

Pour tirer le meilleur parti de vos données de suivi SMS, suivez ces conseils :

Examinez régulièrement les données agrégées

Analysez vos mesures globales de marketing SMS au moins une fois par mois pour identifier les tendances. Examinez les taux d'ouverture, les taux de clics (CTR), les conversions et d'autres indicateurs de performance clés (KPI) au fil du temps. Notez tout changement ou modèle important pour optimiser vos futures campagnes SMS.

Suivez les campagnes individuelles avec l'application de suivi SMS

En plus des rapports globaux, évaluez le succès de chaque promotion SMS individuelle. Découvrez quels messages et offres trouvent le plus grand écho auprès de vos abonnés. Vous constaterez peut-être que certains jours de la semaine, certaines heures de la journée ou certains types de contenu fonctionnent mieux. Appliquez ces informations pour améliorer les futures campagnes.

Vérifier les taux de conversion

Suivez dans quelle mesure vos messages SMS convertissent les lecteurs en clients ou prospects. Surveillez non seulement les clics, mais aussi les actions telles que les achats, les inscriptions, les téléchargements ou les demandes de renseignements. Les taux de conversion montrent le véritable retour sur investissement (ROI) de vos efforts de marketing SMS.

Analyser le comportement des destinataires

Découvrez quels abonnés interagissent le plus avec vos messages SMS. Examinez les taux d'ouverture et de clics par segments de clientèle tels que l'âge, l'emplacement ou l'historique d'achat. Vous pouvez détecter des opportunités d'adapter le contenu à différents groupes de destinataires. Cependant, évitez de faire des hypothèses basées sur des attributs personnels.

Examiner les clics sur les mots clés

Si vous incluez des liens dans vos messages SMS, analysez quels mots-clés et expressions reçoivent le plus de clics. Les mots clés peuvent vous orienter vers le contenu et les sujets qui intéressent le plus vos abonnés. Utilisez ces informations pour optimiser à la fois votre contenu SMS et les pages de destination vers lesquelles vous créez des liens.

Vérifiez les liens morts ou les non-livrables

Assurez-vous que tous les liens, numéros de téléphone ou adresses e-mail inclus dans vos messages SMS restent actifs et valides. Recherchez également tous les messages qui n’ont pas atteint les destinataires en raison de problèmes tels que des numéros de téléphone invalides. Mettez régulièrement à jour votre liste de contacts SMS pour maximiser la délivrabilité des messages.

Enquêter auprès des abonnés pour obtenir leurs commentaires

Pour obtenir les meilleures informations sur le succès de votre campagne SMS, interrogez directement vos abonnés. Sondez-les occasionnellement avec des questions simples sur leurs préférences, leurs expériences et leurs opinions sur votre contenu ou programme SMS. Laissez leurs réponses vous guider pour mieux répondre à leurs besoins à l’avenir.

Suivre ces conseils fournira des données exploitables pour augmenter l’efficacité de vos efforts de marketing par SMS. Améliorez continuellement votre messagerie et l'expérience de vos abonnés en fonction des informations révélées par vos rapports de suivi SMS.

Conclusion

En conclusion, souhaitez-vous en savoir plus sur l'efficacité de vos efforts de marketing par SMS Google Track mais vous ne savez pas par où commencer ? Et vous pouvez simplement évaluer les performances de vos campagnes et apporter les modifications nécessaires grâce à la nouvelle option de suivi SMS pour Google Analytics. Alors commencez à utiliser Smslocal et suivez vos messages pour faire passer votre entreprise à un niveau supérieur.

As you have learned, SMS marketing is an invaluable tool for engaging customers and boosting sales. By implementing the strategies discussed, such as personalization, relevance, and consistency, you now have the knowledge to create effective SMS marketing campaigns. Track your SMS marketing performance, optimize based on insights, and continue refining your approach.

With practice, you will gain experience and see improved results over time. The key is to start simple by choosing one of the techniques covered, set up tracking, analyze how customers respond, and build from there.

SMS marketing is a low-cost, high-impact channel, so take advantage of it to stay connected with your customers in a meaningful way.

Le suivi des SMS est indispensable pour toute campagne de marketing SMS efficace. En comprenant comment votre public interagit avec vos messages, vous pouvez améliorer les taux d'ouverture, stimuler l'engagement et obtenir le retour sur investissement le plus élevé de vos efforts. Avec le bon outil de suivi SMS, vous obtiendrez des informations précieuses pour optimiser votre marketing SMS.