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Viber transmite y chatea dentro de tu plataforma de IA agente

Una bandeja de entrada para Viber y todo lo demás: transmisiones verificadas, respuestas bidireccionales y la misma IA que ya responde a tus otros canales.

/01 El problema

Una transmisión de Viber vive en su propia aplicación. Todo lo que sabes sobre el cliente no lo es.

Lleve Viber a una bandeja de entrada compartida y cada respuesta se abrirá en la conversación completa, no en una pantalla en blanco.

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Hola, dando seguimiento a mi pedido.
¿Puedes enviar tu número de pedido nuevamente?
✕ Comienza desde cero, siempre
contra
Bandeja de entrada compartidaWhatsApp: Pedido #4821 enviado el martes
Hola, dando seguimiento a mi pedido.
Enviado el martes, ¡llegando el viernes! 📦
✓ Respuestas al instante, con historial completo
/02 Lo que obtienes

Todo lo que una transmisión debe llevar consigo.

Tres cosas que cambian en el momento en que Viber deja de vivir por sí solo.

Transmisiones verificadas.

Cada transmisión se envía bajo un remitente comercial verificado (su logotipo, nombre comercial y la insignia de Viber) para que su lista completa de suscriptores vea quién realmente les está enviando mensajes.

Respuestas, no callejones sin salida.

Una respuesta a una transmisión se abre como una conversación bidireccional real que su equipo puede responder, en lugar de desaparecer en una aplicación que nadie está mirando después del envío.

Una bandeja de entrada, un registro.

Viber se encuentra junto a WhatsApp, SMS y chat web en un registro de cliente, por lo que quienquiera que abra el hilo ya tiene el historial completo: ninguna respuesta comienza desde cero.

como funciona

Transmita en vivo en Viber en tres pasos

01

Verifica tu remitente

Nos encargamos de la verificación de Viber Business: logotipo, nombre e identificación del remitente aprobados.

02

Diseño de transmisiones y respuestas.

Cree transmisiones enriquecidas y flujos de respuesta automatizados a partir de plantillas o sus propios recursos.

03

Transmitir en vivo en una bandeja de entrada

Cada respuesta de transmisión y chat llega junto a tus otros canales.

¿Por qué nosotros?

Por qué las marcas ejecutan Viber en SMSLocal

One inbox, every channel

Viber, WhatsApp, SMS and Instagram all land in the same shared inbox.

One record follows everything

Order history, past chats and notes travel with the customer across channels.

The same AI throughout

Whichever channel a reply comes in on, the same agentic AI already knows the context.

Verified and compliant

Broadcasts go out under a verified sender, handled end-to-end by our team.

Experimente su viaje

Trusted by growing brands

Our Viber broadcasts used to be a one-way shout into the void. Now every reply lands as a real conversation with full context.
NFNoor FatimaGrowth Lead, D2C brand
Getting verified on Viber felt intimidating until SMSLocal ran the whole process for us in days, not weeks.
SCSebastian CruzGerente de Mercadeo
Having Viber sit beside WhatsApp and SMS in one inbox changed how fast our support team actually replies.
PDPriyanka DesaiLíder de experiencia del cliente
Empezar

Bring Viber into the same platform as everything else

Verified broadcasts, two-way chat and one inbox — live in days, not months.

Respuestas a sus preguntas

Viber business messaging — frequently asked questions

It is the official way for businesses to send verified broadcasts and manage two-way chats with customers on Viber, accessed through an approved provider like SMSLocal.

Customers can reply directly — every response opens as a real two-way conversation in your shared inbox, not a dead end.

Yes — a verified business sender is required for branded broadcasts. We handle the full verification process for you.

Yes, Viber sits beside WhatsApp, SMS and other channels in the same shared inbox, with one customer record across all of them.