Mejorar la eficiencia y reducir el personal Costos con SMS

Introducción

Las agencias de contratación y otros equipos de gran volumen dedican gran parte del día a una tarea: contactar personas. Los SMS pueden quitarle una gran parte de ese trabajo a sus agentes y, al mismo tiempo, facilitar la respuesta de los candidatos.

Conclusiones clave

• Los SMS permiten a una agencia llegar a todo un grupo en un solo envío en lugar de llamar a cada persona.
• La mensajería bidireccional reúne las respuestas de los candidatos en un solo lugar, para que los mensajes no queden sin respuesta.
• Los grupos, la integración de API y los informes de entrega facilitan la gestión de grandes campañas.
• Envíe siempre mensajes a las personas que hayan aceptado recibir noticias suyas y bríndeles una manera sencilla de darse de baja.

Muchas agencias de contratación se llenan de vacantes cuando comienza el nuevo año.

Con los SMS como herramienta poderosa para gestionar la afluencia de candidatos, los agentes no terminan con más cosas de las que ya tienen. Muchos clientes de SMSLocal también utilizan mensajes de texto para admitir la comunicación bidireccional.

Cómo los SMS cambian la comunicación saliente

Las llamadas postales y telefónicas no eran tan rápidas ni tan personales cuando había 1.000 contactos a los que contactar. Contactar a cada persona una por una fue lento, el mismo problema que tienen muchas agencias hoy en día. Con los SMS, los cambios de turno se volvieron más fáciles y eficientes, y un canal bidireccional permitió actualizaciones rápidas sobre el estado de un trabajador.

Con un número entrante exclusivo, los candidatos pueden responder directamente a sus mensajes. SMSLocal hace posible llegar a miles de empleados potenciales en minutos y las respuestas llegan instantáneamente, para que su mensaje no quede sin respuesta. Los mensajes entrantes se entregan a la URL que configuró.

Integración API y grupos.

Los agentes pueden compartir nuevos puestos con quienes buscan empleo en segundos con un solo envío. A través de la integración API, la información de los solicitantes de empleo se puede organizar en grupos, lo que facilita llegar a las personas adecuadas, y los mensajes se pueden adaptar a un contacto específico para que se sienta más atractivo. Un informe de confirmación ofrece un resumen completo de los mensajes entregados.

Donde se ahorra el tiempo

• Un envío, mucha gente. Envía mensajes a todo un grupo a la vez en lugar de hacer llamadas una por una.
• Respuestas en un solo lugar. Las respuestas de los candidatos llegan juntas, por lo que no se pierde nada.
• Mensajes programados. Planifique recordatorios y confirmaciones con anticipación en lugar de enviarlos manualmente.
• Informes de entrega. Vea de un vistazo lo que se entregó.
• Grupos. Segmente por función o ubicación para que cada mensaje llegue únicamente a las personas a las que concierne.

Los SMS están marcando una diferencia real en las empresas de contratación

En el pasado, el teléfono manejaba hasta 50.000 trabajos mensuales, lo que ejercía una enorme presión sobre los recursos y aumentaba los costos para los empleadores. Nuestros clientes reservaron casi el 80% de todos los trabajos a través de SMS en cuestión de minutos. Con un simple envío, puedes ahorrar tiempo y dinero.

Según nuestra experiencia con el software de reclutamiento, una campaña de SMS era una manera mucho mejor de llegar y llamar la atención de su audiencia que llamar. Proporcionó tasas de respuesta significativamente más altas que la comunicación telefónica y ofreció una forma más sencilla de gestionar las respuestas.

Mejores prácticas para enviar mensajes de texto de reclutamiento

• Envíe mensajes únicamente a los candidatos que hayan aceptado recibir mensajes de texto y mantenga un registro de su consentimiento.
• Di quién eres al comienzo del mensaje.
• Sea breve y solicite una acción, como responder Y para confirmar.
• Incluya una forma de optar por no participar y respetarla de inmediato.
• Envíe en horarios prudentes y segmente por función o ubicación.
• Responda las respuestas con prontitud para que los candidatos se mantengan interesados.

Para obtener una imagen más amplia, consulte nuestra guía para marketing por SMS.

Mensajes de muestra

Estos ejemplos son para una agencia inventada, Harper Staffing. Cada uno nombra al remitente, solicita una acción e incluye una opción de exclusión voluntaria:

• Harper Staffing: Hola Sam, los nuevos turnos del almacén están abiertos de lunes a miércoles. Responda Y para ser considerado o N para omitir. Responda STOP para optar por no participar.
• Harper Staffing: Su entrevista es mañana a las 10:00 a. m. en nuestra oficina de Main Street. Responda C para confirmar o R ​​para reprogramar. Responda STOP para optar por no participar.
• Harper Staffing: Gracias por registrarte, Sam. Responda SÍ si desea recibir alertas de turno para su área. Responda STOP para optar por no participar.

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