SMS 글자 수 제한: 문자 메시지는 얼마나 오래 걸릴 수 있나요?

소개

고객을 위해 명확하고 친근한 170자 텍스트를 작성합니다. 화면에서는 괜찮아 보이는데요. 그런 다음 배달 보고서에 두 개의 메시지로 나갔다고 표시되고 청구서에 이 내용이 반영됩니다.

그 놀라움은 SMS 글자 수 제한에서 비롯됩니다. 단일 문자 메시지에는 엄격한 크기 제한이 있으며 입력하는 내용에 따라 제한이 변경됩니다. 둥근 아포스트로피나 ​​하나의 이모티콘으로 공간을 절반 이상 줄일 수 있습니다.

이 가이드에서는 숫자의 정의, 숫자의 존재 이유, 메시지의 길이, 한 조각으로 묶인 텍스트를 작성하는 방법 등 일반 용어로 제한 사항을 설명합니다. 예는 오늘날 미국 기업이 전화 또는 SMSLocal와 같은 대량 SMS 플랫폼을 통해 메시지를 보내는 방법을 기반으로 합니다.

주요 시사점

• 표준 SMS 보유 160자 기본 GSM-7 알파벳을 사용하는 경우.
• 하나의 이모티콘 또는 해당 알파벳 이외의 문자 하나는 전체 메시지를 유니코드로 전환합니다. 70자.
• 긴 메시지는 다음으로 분할됩니다. 세그먼트 153자(GSM-7) 또는 67자(유니코드)로 구성되며 대부분의 플랫폼은 세그먼트별로 요금이 청구됩니다.
• 수신 거부 문구, 링크 및 회사 이름은 모두 한도에 포함되므로 먼저 이에 대해 계획하세요.
• 캠페인이 종료되기 전에 메시지를 미리 보고 테스트할 수 있으며, 이는 나중에 알아내는 것보다 저렴합니다.

SMS 문자 제한은 무엇입니까?

SMS 문자 제한은 하나의 Short Message Service 메시지에 들어갈 수 있는 최대 텍스트 양입니다. 일반 영문자, 숫자, 일반적인 구두점으로 작성된 메시지의 경우 최대 160자입니다.

이 숫자는 1985년으로 거슬러 올라갑니다. SMS 표준 설계를 도운 엔지니어 Friedhelm Hillebrand는 일반적인 엽서와 텔렉스 메시지를 테스트한 결과 대부분의 생각이 약 160자에 들어맞는다는 사실을 발견했습니다. 텍스트를 전달하는 신호 채널에는 여유 공간이 거의 없었기 때문에 160이 표준이 되었고 결코 움직이지 않았습니다.

그렇기 때문에 텍스트는 이메일과 같지 않습니다. 텍스트는 데이터 요금제가 아닌 모바일 네트워크의 작은 제어 채널을 통해 이동합니다. 짧게 제작되었습니다.

숫자는 왜 바뀌나요?

실제 제한은 160자가 아니기 때문입니다. 그것은 140바이트. 140바이트에 들어가는 문자 ​​수는 각 문자가 인코딩되는 방식에 따라 다릅니다.

• GSM-7 문자당 7비트를 사용하므로 140바이트는 160자를 보유합니다.
• UCS-2(유니코드) 문자당 16비트를 사용하므로 140바이트에는 70자만 포함됩니다.

휴대폰이나 플랫폼에서 인코딩을 선택합니다. 메시지의 모든 문자가 GSM-7 알파벳으로 되어 있으면 GSM-7을 사용합니다. 그렇지 않은 경우 전체 메시지가 유니코드로 전환됩니다.

SMS 문자 수 제한 살펴보기

긴 메시지의 각 부분이 단일 메시지보다 짧은 이유는 무엇입니까? 네트워크에는 조각을 다시 순서대로 정리하기 위한 작은 헤더가 필요하며 해당 헤더는 GSM-7에서 7자(유니코드에서는 3자)의 공간을 차지합니다.

SMS 세그먼트란 무엇입니까?

세그먼트는 청구 가능한 텍스트 단위입니다. 메시지가 하나의 제한에 맞는 경우 이는 하나의 세그먼트입니다. 그렇지 않은 경우 조각으로 절단되고 각 조각은 세그먼트입니다.

실수로 표시되는 방법은 다음과 같습니다.

• 140자 GSM-7 메시지 = 1개 세그먼트.
• 200자 GSM-7 메시지 = 2개 세그먼트 (153 + 47).
• 306자 GSM-7 메시지 = 2개 세그먼트 (153 + 153). 캐릭터를 하나 더 추가하면 이렇게 됩니다. 3개 세그먼트.
• 하나의 이모티콘이 포함된 100자 메시지 = 2개 세그먼트, 이모티콘이 유니코드를 강제하고 단일 메시지 제한이 70개로 떨어지기 때문입니다.

수신자에게는 세그먼트가 표시되지 않습니다. 최신 전화기는 이를 하나의 메시지로 묶습니다. 그러나 귀하 측에서는 각 세그먼트가 일반적으로 별도의 비용을 청구하므로 텍스트당 2개의 세그먼트로 구성된 10,000개의 연락처 캠페인은 청구 가능한 세그먼트 20,000개입니다.

이모티콘과 멋진 구두점이 한계를 뛰어넘는 이유

대부분의 사람들은 자신의 메시지가 유니코드로 되어 있다는 사실을 전혀 깨닫지 못합니다. 일반적인 범인:

• 이모티콘. 하나라도 충분합니다.
• 둥근 따옴표와 아포스트로피. Word, Google Docs 또는 Notes에서 초안을 작성하는 경우 곧은 아포스트로피(')가 둥근 아포스트로피(')로 바뀌는 경우가 많습니다. 해당 단일 문자가 메시지를 유니코드로 전환합니다.
• 긴 대시 em 대시와 같은 것입니다.
• 악센트 또는 비라틴 문자 스페인어 메시지에 사용되는 일부 문자를 포함하여 GSM-7 세트에 없는 문자입니다.
• 영어가 아닌 스크립트 중국어, 아랍어, 힌디어 등.

두 번째 특이점이 있습니다. ^ { } \ [ ] ~ |를 포함한 소수의 GSM-7 문자 유로 기호는 이스케이프 시퀀스를 사용하고 다음과 같이 계산됩니다. 둘 문자 각각. 두 알파벳 모두에 정의되어 있습니다. ETSI 및 3GPP 사양 TS 23.038, 이는 GSM 7비트 알파벳이 메시지에 최대 160자를 허용한다는 의미입니다.

간단한 예입니다. 이는 약 80자에 불과하지만 두 개의 세그먼트로 전송됩니다.

“안녕하세요 마리아님, 4인용 테이블이 준비되었습니다 🍽️ 들어오세요. 10분 동안 기다려드리겠습니다.”

이모티콘, 엠 대시 및 둥근 아포스트로피는 각각 유니코드를 트리거합니다. 일반 구두점으로 다시 작성하고 이모티콘을 사용하지 않으면 단일 세그먼트로 돌아옵니다.

“안녕하세요 마리아. 4인용 테이블이 준비되었습니다. 들어오세요, 10분 동안 기다려드리겠습니다.”

이모티콘과 유니코드가 의미가 있나요?

네, 메시지가 그것을 얻을 때요. 생일 제안이나 레스토랑 프로모션은 잘 배치된 이모티콘 하나로 더 따뜻하게 느껴질 수 있으며, 스페인어 캠페인은 악센트 문자가 있어야 올바르게 읽을 수 있습니다.

비결은 의도적으로 선택하는 것입니다. 메시지가 이미 70자에 가까우면 유니코드가 저렴합니다. 140자 이상인 경우 이모티콘을 추가하면 세그먼트가 두 배로 늘어납니다. 소규모 청중을 대상으로 두 버전을 모두 테스트하고 비용뿐만 아니라 응답을 비교하십시오.

SMS 한도와 MMS 한도

더 많은 공간이 필요한 경우 MMS(멀티미디어 메시징 서비스)가 다른 옵션입니다. 이미지, 짧은 비디오, 오디오 및 긴 텍스트용으로 제작되었으며 동일한 방식으로 160자 규칙의 제약을 받지 않습니다.

미디어 크기 및 텍스트 길이 제한은 이동통신사 및 플랫폼에 따라 다르므로 특정 파일 크기에 대한 캠페인을 설계하기 전에 제공업체의 설명서를 확인하세요. 안전한 습관은 이미지를 작게 유지하는 것입니다. 더 자세한 비교를 원하시면 다음 가이드를 읽어보세요. SMS 대 MMS.

Apple 기기 간 블루 버블 서비스인 iMessage는 완전히 다른 시스템이며 SMS 제한을 따르지 않습니다. 고객의 iPhone으로 보내는 비즈니스 문자 메시지는 Apple의 메시징 서비스를 지원하는 채널을 통해 전송되지 않는 한 여전히 SMS 또는 MMS로 전송됩니다.

글자 수 제한에 포함되는 사항

고객이 보는 모든 것이 중요합니다. 메시지 예산을 세울 때 다음을 포함하세요.

• 당신의 업체명, 미국 통신업체 및 규정에서는 귀하가 식별할 것으로 기대합니다.
• 어느 개인화 이름이나 주문 번호처럼 병합됩니다. 이름은 4자 또는 14자일 수 있습니다.
• 모래밭. 추적 기능이 포함된 전체 URL은 그 자체로 60자 이상을 사용할 수 있습니다.
• 옵트아웃 문구. 고객에게 전송되는 메시지는 '거부하려면 STOP이라고 답장하세요'와 같이 쉽게 중지할 수 있는 방법을 제공해야 합니다. 그것만으로도 약 22 자입니다.

130자로 계획한 메시지는 필드, 링크 및 수신 거부 텍스트를 병합한 후 190자로 늘어날 수 있습니다. 평균 버전이 아닌 가장 긴 버전을 계획하세요.

링크에 대한 참고 사항

짧은 링크는 문자를 절약하지만 무료 공개 링크 단축기를 사용할 때는 주의하세요. 통신업체는 이를 스팸 신호로 처리할 수 있으며, 이를 포함하는 메시지는 필터링될 수 있습니다. 자신의 도메인에 있는 브랜드의 짧은 링크는 URL을 짧고 신뢰할 수 있게 유지하는 더 안전한 방법입니다.

한계 내에서 쓰는 방법: 실용적인 팁

1. 요점을 중심으로 진행하세요. 제안, 시간 또는 작업을 처음 100자 안에 입력하세요.
2. 필러를 자르십시오. '알림' 및 '알려드리고 싶었습니다'는 쉽게 삭제할 수 있습니다.
3. 일반 구두점을 사용하세요. 곧은 따옴표와 아포스트로피를 입력하거나 먼저 일반 텍스트 편집기에 초안을 붙여넣으세요.
4. 추가 항목을 계산합니다. 길이를 결정하기 전에 제외 텍스트, 회사 이름 및 가장 긴 개인화를 추가하십시오.
5. 하나의 명확한 클릭 유도 문구를 사용하세요. 한 텍스트에 두 개의 요청이 있으면 문자 비용이 발생하고 응답이 줄어드는 경향이 있습니다.
6. 규모에 맞게 테스트하세요. 최종 버전을 자신의 휴대폰과 동료 몇 명에게 보내 실제로 어떻게 도착하는지 확인하세요.

실제 편집 내용은 다음과 같습니다. 원본은 203자이며 두 개의 세그먼트로 전송됩니다.

“안녕하세요 소중한 고객님! 이 박사님과의 약속이 내일 3월 14일 오후 3시에 예정되어 있음을 알려드리고자 합니다. 일정을 변경해야 하는 경우 이 메시지에 회신해 주세요. 감사합니다!”

강화된 버전은 126자이며 한 세그먼트에 유지됩니다.

“알림: 이 박사님과의 약속은 내일 3월 14일 오후 3시입니다. 확인하려면 C로 답장하고 일정을 변경하려면 R로 답장하세요. 선택 해제하려면 중지하세요.”

두 개가 아닌 하나의 세그먼트이기 때문에 동일한 내용을 말하고 더 빠른 응답 경로를 제공하며 비용은 절반입니다.

SMSLocal를 사용하여 한도 내에서 확인하고 보내는 방법

어떤 플랫폼을 선택하든 작업 흐름은 비슷합니다. SMSLocal에서 작동하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 계정을 만드세요. SMSLocal 웹사이트에 등록하세요. 가입하는 데 몇 분 정도 걸리며 무료 평가판으로 시작할 수 있습니다.
2. 연락처를 가져옵니다. 목록을 업로드하거나 수동으로 번호를 추가하고 그룹화하여 타겟 메시지를 보낼 수 있습니다.
3. 메시지를 작성하세요. 이름이나 주문 세부정보에 대한 병합 필드를 사용하여 템플릿이 있는 경우 초안을 작성하세요. 가능한 가장 긴 값을 염두에 두고 작성하세요.
4. 보내기 전에 길이를 검토하세요. 메시지에서 이모티콘, 둥근 구두점 및 수신 거부 줄을 확인하세요. 자신의 휴대폰으로 테스트를 보냅니다.
5. 예약하거나 보내세요. 즉시 보내거나 청중에게 적합한 날짜와 시간을 선택하십시오.
6. 배송 보고서를 읽어보세요. 메시지가 나갔는지 확인하고 고객이 응답했는지 확인합니다. 다음 메시지를 강화하기 위해 배운 내용을 사용하십시오.

전송을 계획하면 실패하거나 지연된 메시지도 줄어듭니다. 문자가 아무에게도 전달되지 않으면 다음 안내를 따르세요. 문자 메시지가 전송되지 않는 이유 일반적인 원인을 다룹니다.

비즈니스 메시징의 한도가 변경되나요?

사업자 번호를 사용해도 글자 수 제한 자체는 변경되지 않습니다. 10DLC 번호, 무료 전화번호 또는 단축 코드는 모두 동일한 크기의 SMS 세그먼트를 전달합니다. 귀하의 비즈니스를 식별하고, 수신 거부 옵션을 제공하고, 문자 수신에 동의한 사람들에게만 보내는 등 메시지와 관련된 규정 준수에는 어떤 변화가 있습니까?

미국에서 비즈니스 문자 메시지가 작동하는 방식을 처음 접하는 경우 A2P 메시징 개인별 애플리케이션과 일반 문자 메시지의 차이점을 설명합니다.

결론

SMS 문자 제한은 간단합니다. 즉, GSM-7에서는 160자, 유니코드에서는 70자입니다. 실제로는 하나의 둥근 아포스트로피 또는 하나의 이모티콘에 따라 적용되는 숫자가 결정되고, 답변은 청구서에 세그먼트로 표시됩니다.

보내기를 누르기 전에 한도를 적어보세요. 리드를 짧게 유지하고, 이모티콘이 비용을 지불할 가치가 없는 한 일반 구두점을 사용하고, 업체 이름, 링크 및 수신 거부 텍스트를 위한 예산 여유를 두세요. 메시지를 테스트하고, 보고서를 읽고, 조정하세요.