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소개
꽃가게에서는 어머니날 일주일 전에 문자 메시지 보내기를 시작했습니다. 주인은 고객 목록을 로드하고 선주문에 대한 따뜻한 메시지를 작성한 후 전송을 누릅니다. 대시보드에 '보냄'이라고 표시됩니다. 고객 중 절반은 도착하지 못하고 나머지는 몇 시간 늦게 도착합니다.
메시지에는 아무런 문제가 없습니다. 이 매장에서는 이제 미국 통신업체가 일반 지역 전화번호로 문자 메시지를 보내는 모든 기업에서 기대하는 단계인 10DLC 등록을 건너뛰었습니다.
이 가이드는 10DLC가 무엇인지, 등록이 존재하는 이유, 시작하기 전에 필요한 것, 브랜드에서 캠페인까지 프로세스가 어떻게 진행되는지, 제출이 거부되는 실수에 대해 설명합니다. 우리는 미국의 중소 기업을 위해 작성했으며, 직접 등록하든 SMSLocal와 같은 메시징 공급자를 통해 등록하든 동일한 단계가 적용됩니다.
주요 시사점
- 10DLC 등록을 통해 미국 통신업체에 귀하가 누구인지, 무엇을 문자로 보낼 것인지 알 수 있습니다. 등록되지 않은 비즈니스 트래픽은 더 엄격하게 필터링되며 추가 통신사 요금이 부과됩니다.
- 두 번 등록합니다. 상표 (귀하의 비즈니스 정체성) 및 운동 (보내는 내용과 이유).
- 업체 이름, 세금 ID 및 주소는 공식 기록과 정확히 일치해야 합니다.
- 명확한 샘플 메시지, 눈에 띄는 동의 증명, 개인 정보 보호 정책 및 약관을 통해 대부분의 거부를 방지할 수 있습니다.
- 승인 시간은 다양하므로 큰 금액을 보내기 전에 등록하세요.
10DLC란 무엇인가요?
10DLC는 다음을 의미합니다. 10자리 긴 코드. 기업이 미국 고객에게 문자 메시지를 보내는 데 사용할 수 있는 표준 10자리 전화번호(예: (559) 555-0123)입니다.
라고 쓰여 있는 것을 자주 볼 수 있습니다. A2P 10DLC. A2P는 애플리케이션 대 개인을 의미합니다. 한 사람이 다른 사람에게 입력하는 대신 기업이 소프트웨어에서 사람에게 텍스트를 보냅니다. 이러한 구별이 처음이라면 다음 가이드를 참조하세요. A2P 메시징 자세히 설명합니다.
무료 전화번호나 단축 코드와 달리 10DLC 번호는 지역적으로 보입니다. 이것이 주요 장점입니다. 달라스의 고객은 긴 숫자열보다 텍사스 번호를 더 잘 인식하고 신뢰합니다.
10DLC 등록이 존재하는 이유
몇 년 전만 해도 기업에서는 지역 번호를 구입하고 당일 오후에 문자 메시지를 보낼 수 있었습니다. 이러한 개방성 덕분에 스패머는 추적이 불가능한 숫자로 엄청난 양의 메일을 보낼 수도 있습니다.
미국 통신업체는 등록소로 응답했습니다. 10DLC 번호에서 문자를 보내는 기업은 이제 자신이 누구인지, 무엇을 보낼 계획인지 통신업체에 알립니다. 그 대가로 그들의 메시지는 더 높고 예측 가능한 전달을 받습니다. 등록되지 않은 트래픽의 메시지는 필터링되거나 속도가 느려지거나 차단될 수 있으며, 이동통신사는 등록되지 않은 트래픽에 대해 추가 요금을 부과합니다.
프로세스 뒤에 있는 레지스트리는 다음과 같습니다. 캠페인 레지스트리(TCR). 일반적으로 직접 처리하지 않습니다. 귀하의 메시징 제공업체가 귀하를 대신하여 TCR에 귀하의 세부정보를 제출합니다.
브랜드와 캠페인: 두 가지 등록
등록은 두 부분으로 이루어지며, 사람들은 종종 두 부분을 혼동합니다.
상표 "당신은 누구입니까?"라고 대답합니다. 여기에는 귀하의 법적 사업체 이름, 세금 ID, 주소, 웹사이트 및 연락처 정보가 포함됩니다.
운동 "무엇을 누구에게 보내고 있나요?"라고 대답합니다. 여기에는 사용 사례, 샘플 메시지, 사람들이 선택한 증거가 포함됩니다.
하나의 브랜드에는 두 개 이상의 캠페인이 있을 수 있습니다. 표준 브랜드는 일반적으로 최대 5개까지 허용되는 반면, 개인 소유주 브랜드는 1개로 제한됩니다. 각 캠페인은 목적과 규칙이 다르기 때문에 진료소에서는 약속 알림용 캠페인 하나와 프로모션 제안용 캠페인을 각각 등록할 수 있습니다.
시작하기 전: 준비해야 할 것
먼저 이것들을 모아보세요. 대부분의 지연은 배송업체가 아닌 누락되거나 일치하지 않는 정보로 인해 발생합니다.
| 필요한 것 | 왜 중요한가요? |
|---|---|
| 등록된 것과 정확히 일치하는 법적 사업체 이름 | 구두점 및 "LLC"와 같은 접미사를 포함하여 공식 기록과 일치해야 합니다. |
| 기업의 경우 EIN(세금 ID), 개인 사업자의 경우 개인 정보 | 업체를 확인하는 데 사용됩니다. |
| 사업장 주소 | 공식 기록과 일치해야 함 |
| 작동하는 웹사이트 | 리뷰어는 실제 비즈니스 존재를 찾습니다. |
| 귀하의 사이트에 링크된 개인정보 보호정책 및 약관 | 많은 캠페인이 없으면 거부됩니다. |
| 문자 메시지 프로그램에 대한 설명 | 보내는 내용과 이유에 대한 명확하고 구체적인 설명 |
| 두 개 이상의 샘플 메시지 | They must reflect what you will actually send |
| Proof of opt-in | A screenshot or URL showing how customers agree to receive texts |
How to Register for 10DLC: Step by Step
Step 1: Pick the right brand type
Most businesses register as a standard brand with an EIN. Individuals without an EIN can usually register as a sole proprietor, which is faster but comes with lower message volume limits. If you plan to grow, register as a business from the start so you do not need to redo the process.
Step 2: Submit your brand details
Enter your legal name, tax ID, address and website. Compare each field against your tax records before you submit. Even a small mismatch, such as "Smith Plumbing" versus "Smith Plumbing LLC," can fail verification.
After submission, your brand receives a status and a trust score. A higher score usually means higher message throughput. Some businesses can pay for optional extra vetting to improve their score, which can matter if you plan to send high volumes.
Step 3: Choose a campaign use case
Campaigns are registered under a use case. Common ones include:
- Account notifications
- Customer care
- 배달 알림
- Two-factor authentication (one-time passcodes)
- 마케팅
- Fraud alerts
- Low volume mixed, for businesses that send a few kinds of messages in small amounts
Choose the one that matches what you really send. Registering as "customer care" and then sending promotions can lead to blocked messages later. Not sure where your messages fit? Our guide to 거래 SMS shows how order, account and security texts differ from promotions.
Step 4: Write your campaign description and samples
Explain in plain language who your customers are, how they sign up and what messages they receive. Then write sample messages that sound like the real thing.
A strong sample usually includes your business name, a clear purpose and opt-out wording. For example:
“Harbor View Dental: Your cleaning is booked for Tue, Apr 8 at 9:30 AM. Reply C to confirm or R to reschedule. Reply STOP to opt out.”
The same goes for the campaign description. Compare these two:
- Too vague: "We send marketing messages to our customers."
- Clear and specific: "Harbor View Dental sends appointment confirmations and reminders to patients who book online or at the front desk and agree to receive texts. Patients can reply STOP at any time."
The second version tells a reviewer who you are, who receives the texts, how they opted in and what you send. That is exactly what they check.
Step 5: Show how customers opt in
Reviewers want to see consent. Provide a link or screenshot of the form, checkbox, keyword sign-up or paper form where customers agree to receive texts. The consent language should name your business and say what kinds of messages they will get and that message and data rates may apply.
Step 6: Submit and wait for review
Review times vary by provider and by how complete your submission is. Brand checks are usually quicker than campaign reviews, and a campaign can take from a few days to a few weeks. Ask your provider for its current estimate, and plan your launch around it instead of registering the day before a promotion.
Step 7: Connect your number and start sending
Once the campaign is approved, your 10DLC number is linked to it and you can send. Start with a small test group, check delivery reports, and then scale up.
Make your messages stand out with reliable, fast and effective communication. Elevate your texting game today.
Why Registrations Get Rejected
Most rejections follow the same few patterns. Check your submission against this list before you press submit.
- Name or EIN mismatch. The business name on your form differs from official records.
- No visible opt-in. There is no screenshot, form or URL showing consent.
- Missing privacy policy or terms. Reviewers look for them on your website.
- Vague descriptions. "We send marketing messages" does not explain anything. Say who, what, how often.
- Sample messages that do not match the use case. A promotional sample under an account-notification campaign is a red flag.
- Missing business name or opt-out language in samples. Include both.
- Public link shorteners. Free shorteners are commonly treated as a spam signal. Use your own domain.
- Restricted content. Carriers restrict categories such as cannabis, illegal content and certain high-risk offers like some lending and debt services. Messages in these areas often need special handling or are not allowed.
- Wrong volume estimates. Registering for a few hundred messages and sending tens of thousands creates problems.
If a submission is rejected, read the reason code, fix the specific issue and resubmit. A repeated failure for the same reason slows you down more than taking an extra day to get it right the first time.
What Registration Costs
Fees come from two places. Carriers and the registry charge for brand registration and campaign review, and providers may add their own charges. Some of these are one-time fees and some are monthly. Amounts change, so check your provider's current pricing instead of relying on a number from a blog post.
Budget for it as a normal cost of business texting. Unregistered traffic usually costs more per message anyway, and it risks blocked delivery.
10DLC vs Toll-Free vs Short Code
Registration is not the only way to text in the US. Which option you choose depends on your volume and goals.
| 10DLC | 무료 | Short code | |
|---|---|---|---|
| Looks like | Local 10-digit number | 800-style number | 5 or 6 digits |
| 다음에 가장 적합 | Local businesses, small and mid-sized volume | Customer support, national brands | Very high volume and fast throughput |
| 설정 | Brand and campaign registration | Toll-free verification | Application and carrier approval, usually the longest |
| Customer feel | Local and personal | Professional | High-volume campaign |
If you are leaning toward the high-volume route, our overview of the 22395 short code shows how short codes work in practice.
After You Are Approved: Staying Compliant
Registration is not a one-time finish line. Keep these habits:
- Send only what you registered. If your use case changes, register a new campaign.
- Honor opt-outs right away. When someone replies STOP, stop texting them.
- Keep consent records. Store the date, time and method of each opt-in. Our SMS marketing guide explains how to build a list people actually agree to join.
- Watch your delivery reports. A sudden drop in delivery can signal filtering.
- Respect send times. Avoid late-night promotions.
- Plan your sends. Once you are approved, our guide to running a bulk SMS campaign covers choosing features and measuring results.
Registering Through SMSLocal
If you send through SMSLocal, sender registration is handled for you during onboarding, so you do not have to work through the carrier process alone. You still know your business best, so have the details from the checklist above ready: your legal business name, tax ID, website, sample messages and opt-in proof. Contact the SMSLocal team if you want help reviewing them before you apply.
결론
10DLC registration feels like paperwork, but it is what lets your texts reach customers reliably. Register your brand with details that match your official records, choose the right use case, write clear sample messages and document how people opt in.
Allow time for review, fix rejection reasons one by one and keep your program aligned with what you registered. A clean registration protects your delivery today and makes it easier to grow your texting later.
Start your free trial with SMSLocal and reach your customers with registered, reliable messages.
자주 묻는 질문
If you send business texts to US recipients from a standard 10-digit local number, carriers expect you to register. Without registration, messages are likely to be filtered, blocked or charged higher fees. Toll-free numbers and short codes follow their own approval processes.
It varies. Brand checks are usually quicker, and campaign review can take from a few days to a few weeks. A complete, accurate submission is the best way to speed it up.
A brand is your business identity: name, tax ID, address and website. A campaign describes what you send, including the use case, sample messages and opt-in proof. One brand can run several campaigns.
Yes. Individuals without an EIN can usually register as sole proprietors. This route is simpler but allows only one campaign and lower daily volume, so businesses that expect to grow often register as standard brands.
The most common causes are a business name that does not match official records, missing opt-in proof, no privacy policy or terms, vague descriptions, sample messages that do not fit the use case, and public link shorteners. Review the rejection reason, correct that item and resubmit.
No. Message length works the same on every number type: 160 characters per segment in standard text, and 70 when a message contains an emoji or other special characters.
