जब एक टेक्स्ट संदेश आता है जिसमें फोन नंबर के बजाय प्रेषक के रूप में "योरब्रांड" दिखाया जाता है, तो यह एक अल्फ़ान्यूमेरिक प्रेषक आईडी है - एक ऐसी सुविधा जो व्यवसाय को उस नंबर को अपने नाम से बदलने देती है जिससे संदेश आया है, केवल 11 अक्षरों, अक्षरों और संख्याओं तक।
अल्फ़ान्यूमेरिक प्रेषक आईडी क्या है?
प्रेषक आईडी वह "प्रेषक" फ़ील्ड है जिसे प्राप्तकर्ता एसएमएस पर देखता है। डिफ़ॉल्ट रूप से, वह एक लंबा कोड या छोटा कोड होता है - एक संख्या। एक अल्फ़ान्यूमेरिक प्रेषक आईडी इसे अधिकतम 11 वर्णों (अक्षरों, संख्याओं और कुछ प्रतीकों) से बदल देती है, इसलिए एक संदेश "+1 555 0100" के बजाय "SMSLOCAL" से आता हुआ प्रतीत होता है।
व्यवसाय इसका उपयोग क्यों करते हैं?
- त्वरित ब्रांड पहचान - प्राप्तकर्ता को यह पता चल जाता है कि टेक्स्ट खोलने से पहले वह किसका है
- किसी अपरिचित संख्या की तुलना में अधिक भरोसा, जो खुली और प्रतिक्रिया दरों में सुधार करता है
- कोई साझा नंबर नहीं: साझा संक्षिप्त कोड के विपरीत, नाम विशेष रूप से प्रेषक का होता है
व्यापार-बंद: यह एकतरफ़ा है
अल्फ़ान्यूमेरिक प्रेषक आईडी चुनने से पहले जानने योग्य सबसे महत्वपूर्ण सीमा: प्राप्तकर्ता इसका उत्तर नहीं दे सकता है। उत्तर देने के लिए नाम के पीछे कोई संख्या नहीं है, इसलिए अल्फ़ान्यूमेरिक प्रेषक आईडी एक-तरफ़ा सूचनाओं के लिए सबसे उपयुक्त है - ऑर्डर पुष्टिकरण, डिलीवरी अपडेट, अपॉइंटमेंट अनुस्मारक, मार्केटिंग अलर्ट - संवादी नहीं, दो-तरफ़ा समर्थन टेक्स्टिंग। दो-तरफ़ा बातचीत के लिए, इसके बजाय एक लंबा कोड या समर्पित नंबर सही विकल्प है।
जहां यह समर्थित है
अल्फ़ान्यूमेरिक प्रेषक आईडी समर्थन देश के अनुसार काफी भिन्न होता है। अधिकांश यूरोप, यूके और अधिकांश एशिया और मध्य पूर्व इसका व्यापक रूप से समर्थन करते हैं। इसके विपरीत, संयुक्त राज्य अमेरिका और कनाडा आम तौर पर मानक एसएमएस के लिए अल्फ़ान्यूमेरिक प्रेषक आईडी का समर्थन नहीं करते हैं - वहां वाहकों को आंशिक रूप से स्पैम-रोकथाम और ट्रैसेबिलिटी कारणों से इसके बजाय एक पंजीकृत लंबे कोड या छोटे कोड की आवश्यकता होती है।
एक कैसे प्राप्त करें
- केवल 11 अक्षरों, अक्षरों और संख्याओं तक का नाम चुनें, जो स्पष्ट रूप से व्यवसाय का प्रतिनिधित्व करता हो।
- इसे एक एसएमएस प्लेटफ़ॉर्म या गेटवे के माध्यम से पंजीकृत करें जो आवश्यक गंतव्य देशों के लिए प्रेषक आईडी पंजीकरण का समर्थन करता है।
- कुछ देशों को नई प्रेषक आईडी के लाइव होने से पहले पूर्व-अनुमोदन या दस्तावेज़ीकरण की आवश्यकता होती है - इसमें नियामक के आधार पर एक ही दिन से लेकर कुछ सप्ताह तक का समय लग सकता है।
- इसे एकतरफ़ा भेजने के लिए उपयोग करें; उत्तरों के लिए एक वास्तविक संख्या या दो-तरफ़ा-सक्षम चैनल उपलब्ध रखें।