एसएमएस कैरेक्टर सीमा: एक टेक्स्ट संदेश कितने समय का हो सकता है?

परिचय

आप अपने ग्राहकों के लिए एक स्पष्ट, मैत्रीपूर्ण 170-वर्ण का पाठ लिखते हैं। यह आपकी स्क्रीन पर ठीक दिखता है. फिर आपकी डिलीवरी रिपोर्ट दिखाती है कि यह दो संदेशों के रूप में गया था, और आपका बिल इसे दर्शाता है।

यह आश्चर्य एसएमएस वर्ण सीमा से आता है। एक एकल पाठ संदेश में एक कठोर आकार की सीमा होती है, और आप जो लिखते हैं उसके आधार पर सीमा बदल जाती है। एक घुंघराले एपोस्ट्रोफ़ या एक इमोजी आपके कमरे को आधे से अधिक छोटा कर सकता है।

यह मार्गदर्शिका स्पष्ट शब्दों में सीमा बताती है: संख्याएँ क्या हैं, वे क्यों मौजूद हैं, कितने लंबे संदेशों को एक साथ जोड़ा जाता है, और उन पाठों को कैसे लिखा जाए जो एक टुकड़े में आते हैं। उदाहरण इस बात पर आधारित हैं कि संयुक्त राज्य अमेरिका में व्यवसाय आज कैसे संदेश भेजते हैं, चाहे फ़ोन से या SMSLocal जैसे बल्क एसएमएस प्लेटफ़ॉर्म से।

चाबी छीनना

• एक मानक एसएमएस रखता है 160 अक्षर जब यह मूल GSM-7 वर्णमाला का उपयोग करता है।
• एक इमोजी, या उस वर्णमाला के बाहर का एक अक्षर, पूरे संदेश को यूनिकोड में बदल देता है, जहां सीमा है 70 अक्षर.
• लंबे संदेशों को विभाजित किया गया है खंडों 153 (जीएसएम-7) या 67 (यूनिकोड) वर्णों का, और अधिकांश प्लेटफ़ॉर्म प्रति सेगमेंट बिल देते हैं।
• ऑप्ट-आउट शब्द, लिंक और आपके व्यवसाय का नाम सभी सीमा में गिने जाते हैं, इसलिए पहले उनके लिए योजना बनाएं।
• अभियान शुरू होने से पहले आप अपने संदेश का पूर्वावलोकन और परीक्षण कर सकते हैं, जो बाद में पता लगाने की तुलना में सस्ता है।

एसएमएस कैरेक्टर सीमा क्या है?

एसएमएस वर्ण सीमा पाठ की अधिकतम मात्रा है जो एक लघु संदेश सेवा संदेश में फिट होती है। सादे अंग्रेजी अक्षरों, संख्याओं और सामान्य विराम चिह्नों में लिखे गए संदेश के लिए, अधिकतम 160 अक्षर हैं।

यह संख्या 1985 तक जाती है। इंजीनियर फ्राइडहेल्म हिलेब्रांड, जिन्होंने एसएमएस मानक को डिजाइन करने में मदद की, ने कथित तौर पर विशिष्ट पोस्टकार्ड और टेलेक्स संदेशों का परीक्षण किया और पाया कि अधिकांश विचार लगभग 160 अक्षरों में फिट होते हैं। संदेश भेजने वाले सिग्नलिंग चैनल में बहुत कम अतिरिक्त जगह थी, इसलिए 160 मानक बन गया और यह कभी नहीं चला।

इसीलिए कोई टेक्स्ट ईमेल की तरह नहीं होता है. कोई टेक्स्ट आपके डेटा प्लान के माध्यम से नहीं, बल्कि मोबाइल नेटवर्क पर एक छोटे नियंत्रण चैनल पर यात्रा करता है। इसे छोटा बनाने के लिए बनाया गया था।

नंबर क्यों बदलता है?

क्योंकि वास्तविक सीमा 160 अक्षर नहीं है। यह है 140 बाइट्स. 140 बाइट्स में कितने अक्षर फिट होते हैं यह इस बात पर निर्भर करता है कि प्रत्येक अक्षर को कैसे एन्कोड किया गया है:

• जीएसएम-7 प्रति वर्ण 7 बिट्स का उपयोग करता है, इसलिए 140 बाइट्स में 160 अक्षर होते हैं।
• यूसीएस-2 (यूनिकोड) प्रति वर्ण 16 बिट्स का उपयोग करता है, इसलिए 140 बाइट्स में केवल 70 अक्षर होते हैं।

फ़ोन या प्लेटफ़ॉर्म आपके लिए एन्कोडिंग चुनता है। यदि आपके संदेश का प्रत्येक अक्षर GSM-7 वर्णमाला में मौजूद है, तो यह GSM-7 का उपयोग करता है। यदि एक भी ऐसा नहीं करता है, तो पूरा संदेश यूनिकोड पर फ़्लिप हो जाता है।

एसएमएस कैरेक्टर सीमाएं एक नजर में

लंबे संदेश का प्रत्येक भाग एक संदेश से छोटा क्यों होता है? नेटवर्क को टुकड़ों को वापस क्रम में रखने के लिए एक छोटे हेडर की आवश्यकता होती है, और वह हेडर GSM-7 (और यूनिकोड में 3) में 7 अक्षरों का स्थान लेता है।

एसएमएस सेगमेंट क्या है?

एक खंड किसी पाठ की एक बिल करने योग्य इकाई है। यदि आपका संदेश एक सीमा में फिट बैठता है, तो यह एक खंड है। यदि ऐसा नहीं होता है, तो इसे टुकड़ों में काट दिया जाता है, और प्रत्येक टुकड़ा एक खंड होता है।

यह वास्तविक संख्याओं के साथ कैसा दिखता है:

• 140-अक्षर वाला GSM-7 संदेश = 1 खंड.
• 200-अक्षर वाला GSM-7 संदेश = 2 खंड (153 + 47).
• एक 306-अक्षर वाला GSM-7 संदेश = 2 खंड (153+153). एक और अक्षर जोड़ें और यह बन जाता है 3 खंड.
• एक 100-अक्षर वाला संदेश जिसमें एक इमोजी है = 2 खंड, क्योंकि इमोजी यूनिकोड को बाध्य करता है और एकल-संदेश की सीमा 70 तक गिर जाती है।

प्राप्तकर्ता खंड नहीं देखता है. आधुनिक फोन उन्हें एक संदेश में चिपका देते हैं। लेकिन आपकी ओर से, प्रत्येक खंड आम तौर पर एक अलग शुल्क है, इसलिए प्रति पाठ दो खंडों पर 10,000-संपर्क अभियान 20,000 बिल योग्य खंड है।

क्यों इमोजी और फैंसी विराम चिह्न आपकी सीमा को ख़त्म कर देते हैं

अधिकांश लोगों को कभी पता ही नहीं चलता कि उनका संदेश यूनिकोड में है। सामान्य अपराधी:

• इमोजी. एक भी काफी है.
• घुंघराले उद्धरण और अक्षरशः. यदि आप वर्ड, गूगल डॉक्स या नोट्स में ड्राफ्ट करते हैं, तो आपका सीधा एपॉस्ट्रॉफी (') अक्सर घुंघराले (') में बदल जाता है। वह एकल वर्ण संदेश को यूनिकोड में बदल देता है।
• लंबे डैश जैसे कि ईएम डैश।
• उच्चारणयुक्त या गैर-लैटिन अक्षर जो GSM-7 सेट में नहीं हैं, जिनमें स्पैनिश भाषा के संदेशों में उपयोग किए गए कुछ अक्षर भी शामिल हैं।
• गैर-अंग्रेजी लिपियाँ जैसे चीनी, अरबी या हिंदी।

एक दूसरी विचित्रता है. मुट्ठी भर GSM-7 वर्ण, जिनमें ^ { } \ [ ] ~ | शामिल हैं और यूरो चिह्न, एक एस्केप अनुक्रम का उपयोग करें और इस प्रकार गिनें दो प्रत्येक अक्षर. दोनों अक्षर परिभाषित हैं ईटीएसआई और 3जीपीपी विनिर्देश टीएस 23.038, जो कहता है कि GSM 7-बिट वर्णमाला एक संदेश में 160 अक्षरों तक की अनुमति देता है।

एक त्वरित उदाहरण. यह केवल लगभग 80 अक्षर है, लेकिन यह दो खंडों के रूप में भेजा जाएगा:

“हाय मारिया, 4 लोगों के लिए आपकी टेबल तैयार है 🍽️ अंदर आइए - हम इसे 10 मिनट के लिए रोक कर रखेंगे।”

इमोजी, एम डैश और घुंघराले एपोस्ट्रोफ प्रत्येक यूनिकोड को ट्रिगर करते हैं। इसे सादे विराम चिह्नों के साथ दोबारा लिखना और कोई इमोजी न होना इसे एक ही खंड में वापस लाता है:

“हाय मारिया, 4 लोगों के लिए आपकी टेबल तैयार है। अंदर आओ, हम इसे 10 मिनट तक रोक कर रखेंगे।”

क्या इमोजी और यूनिकोड कभी समझ में आते हैं?

हां, जब संदेश इसे अर्जित करता है। एक जन्मदिन की पेशकश या एक रेस्तरां का प्रचार एक अच्छी तरह से रखे गए इमोजी के साथ गर्माहट महसूस कर सकता है, और स्पेनिश-भाषा अभियानों को उनके उच्चारण वाले पात्रों को सही ढंग से पढ़ने की आवश्यकता होती है।

युक्ति उद्देश्यपूर्ण ढंग से चुनना है। यदि आपका संदेश पहले से ही 70 अक्षरों के करीब है, तो यूनिकोड सस्ता है। यदि यह 140 अक्षर या अधिक चलता है, तो इमोजी जोड़ने से खंड दोगुने हो सकते हैं। छोटे दर्शकों पर दोनों संस्करणों का परीक्षण करें और प्रतिक्रिया की तुलना करें, न कि केवल लागत की।

एसएमएस सीमाएँ बनाम एमएमएस सीमाएँ

यदि आपको अधिक जगह की आवश्यकता है, तो एमएमएस (मल्टीमीडिया मैसेजिंग सेवा) दूसरा विकल्प है। यह छवियों, लघु वीडियो, ऑडियो और लंबे पाठ के लिए बनाया गया है, और यह उसी तरह 160-वर्ण नियम द्वारा बाधित नहीं है।

मीडिया आकार और पाठ की लंबाई की सीमाएं वाहक और प्लेटफ़ॉर्म के अनुसार अलग-अलग होती हैं, इसलिए किसी विशिष्ट फ़ाइल आकार के आसपास अभियान डिज़ाइन करने से पहले अपने प्रदाता के दस्तावेज़ की जांच करें। छवियों को छोटा रखना एक सुरक्षित आदत है। अधिक गहन तुलना के लिए, हमारी मार्गदर्शिका पढ़ें एसएमएस बनाम एमएमएस.

iMessage, Apple उपकरणों के बीच ब्लू-बबल सेवा, पूरी तरह से एक अलग प्रणाली है और एसएमएस सीमा का पालन नहीं करती है। ग्राहक के iPhone पर आपके व्यावसायिक संदेश अभी भी एसएमएस या एमएमएस के रूप में भेजे जाते हैं, जब तक कि वे किसी ऐसे चैनल के माध्यम से नहीं भेजे जाते जो Apple की मैसेजिंग सेवा का समर्थन करता हो।

आपके चरित्र की सीमा में क्या मायने रखता है

ग्राहक जो कुछ भी देखता है वह मायने रखता है। जब आप अपने संदेश का बजट बनाते हैं, तो इसमें शामिल करें:

• आपका व्यवसाय का नाम, कौन से अमेरिकी वाहक और नियम आपसे पहचानने की अपेक्षा करते हैं।
• कोई वैयक्तिकरण आप एक नाम या ऑर्डर नंबर की तरह विलीन हो जाते हैं। प्रथम नाम में 4 अक्षर या 14 अक्षर हो सकते हैं।
• कड़ियाँ. ट्रैकिंग वाला एक पूर्ण URL स्वयं 60 या अधिक वर्णों का उपयोग कर सकता है।
• ऑप्ट-आउट शब्दांकन. ग्राहकों को भेजे गए संदेशों को रोकने का एक आसान तरीका देना चाहिए, जैसे "ऑप्ट आउट करने के लिए रुकें का उत्तर दें।" वह अकेले ही लगभग 22 अक्षर का है।

जिस संदेश को आप 130 वर्णों के रूप में नियोजित करते हैं वह फ़ील्ड, एक लिंक और ऑप्ट-आउट टेक्स्ट को मर्ज करने के बाद 190 तक बढ़ सकता है। सबसे लंबे संस्करण की योजना बनाएं, औसत संस्करण की नहीं।

लिंक के बारे में एक नोट

छोटे लिंक पात्रों को बचाते हैं, लेकिन मुफ़्त सार्वजनिक लिंक शॉर्टनर से सावधान रहें। वाहक उन्हें स्पैम सिग्नल के रूप में मान सकते हैं, और उनमें मौजूद संदेशों को फ़िल्टर किया जा सकता है। आपके अपने डोमेन पर एक ब्रांडेड संक्षिप्त लिंक किसी URL को छोटा और विश्वसनीय बनाए रखने का एक सुरक्षित तरीका है।

सीमा के भीतर कैसे लिखें: व्यावहारिक सुझाव

1. बिंदु के साथ आगे बढ़ें. प्रस्ताव, समय या कार्रवाई को पहले 100 अक्षरों में रखें।
2. भराव काटें. "बस एक अनुस्मारक है कि" और "हम आपको बताना चाहते थे" आसान विलोपन हैं।
3. सादे विराम चिह्न का प्रयोग करें. सीधे उद्धरण और अक्षराक्षर टाइप करें, या पहले अपने ड्राफ्ट को एक सादे-पाठ संपादक में चिपकाएँ।
4. अतिरिक्त की गणना करें। लंबाई तय करने से पहले ऑप्ट-आउट टेक्स्ट, अपने व्यवसाय का नाम और सबसे लंबे समय तक संभावित वैयक्तिकरण जोड़ें।
5. कार्रवाई के लिए एक स्पष्ट कॉल का उपयोग करें। एक टेक्स्ट में दो अनुरोध वर्णों को खर्च करते हैं और उत्तरों को कम करते हैं।
6. पैमाने पर परीक्षण करें. यह देखने के लिए कि यह वास्तव में कैसे आता है, अपना अंतिम संस्करण अपने फ़ोन और कुछ सहकर्मियों को भेजें।

यहाँ बताया गया है कि असली एडिट कैसा दिखता है। मूल 203 वर्णों का है और दो खंडों के रूप में भेजता है:

“नमस्ते मूल्यवान ग्राहक! हम आपको याद दिलाना चाहते हैं कि डॉ. ली के साथ आपका अपॉइंटमेंट कल, 14 मार्च को दोपहर 3:00 बजे निर्धारित है। अगर आपको फिर से शेड्यूल करना है, तो कृपया इस मैसेज का जवाब दें। धन्यवाद!”

कड़ा किया गया संस्करण 126 वर्णों का है और एक सेगमेंट में रहता है:

“रिमाइंडर: डॉ. ली के साथ आपका अपॉइंटमेंट कल, 14 मार्च को दोपहर 3:00 बजे है। पुष्टि करने के लिए C या फिर से शेड्यूल करने के लिए R लिखकर जवाब दें। ऑप्ट आउट करने के लिए रोकें”

यह एक ही बात कहता है, एक तेज़ उत्तर पथ देता है और इसकी लागत आधी होती है, क्योंकि यह दो के बजाय एक खंड है।

SMSLocal का उपयोग करके सीमा के भीतर कैसे जांचें और भेजें

आप जो भी प्लैटफ़ॉर्म चुनते हैं, उसका वर्कफ़्लो एक जैसा होता है। यहाँ बताया गया है कि यह SMSLocal के साथ कैसे काम करता है।

1. अपना खाता बनाएं SMSLocal वेबसाइट पर रजिस्टर करें। साइन अप करने में कुछ मिनट लगते हैं और आप मुफ़्त ट्रायल के साथ शुरुआत कर सकते हैं।
2. अपने संपर्क इंपोर्ट करें। मैन्युअल रूप से एक सूची अपलोड करें या संख्या जोड़ें, और उन्हें समूहबद्ध करें ताकि आप लक्षित संदेश भेज सकें।
3. अपना संदेश लिखें. नाम या ऑर्डर के ब्यौरे के लिए मर्ज फ़ील्ड का इस्तेमाल करके, अगर आपके पास कोई टेम्पलेट है, तो उसे टेम्पलेट में ड्राफ़्ट करें। सबसे लंबे संभावित मानों को ध्यान में रखते हुए लिखें।
4. भेजने से पहले लंबाई की समीक्षा करें। इमोजी, घुंघराले विराम चिह्न और ऑप्ट - आउट लाइन के लिए अपना मैसेज देखें। अपने फ़ोन पर टेस्ट भेजें।
5. शेड्यूल करें या भेजें। तुरंत भेजें या एक तारीख और समय चुनें जो आपके दर्शकों के लिए उपयुक्त हो।
6. अपनी डिलीवरी रिपोर्ट पढ़ें। कन्फ़र्म करें कि मैसेज निकल गए हैं और ध्यान दें कि किसी ग्राहक ने जवाब दिया है या नहीं। अगले मैसेज को कसने के लिए आप जो सीखते हैं, उसका इस्तेमाल करें।

अपने भेजे गए मैसेज की योजना बनाने से विफल या विलंबित मैसेज भी कम हो जाते हैं। अगर कोई टेक्स्ट किसी तक नहीं पहुंच रहा है, तो हमारी गाइड टेक्स्ट मैसेज क्यों नहीं भेज रहे हैं सामान्य कारणों को शामिल करता है।

क्या व्यापार संदेश के लिए सीमा बदलती है?

जब आप बिज़नेस नंबर का इस्तेमाल करते हैं, तो कैरेक्टर की लिमिट खुद नहीं बदलती। एक 10DLC नंबर, एक टोल - फ्री नंबर या एक शॉर्ट कोड सभी एक ही आकार के एसएमएस सेगमेंट वितरित करते हैं। मैसेज के इर्द - गिर्द अनुपालन में क्या बदलाव होते हैं, जैसे कि आपके व्यवसाय की पहचान करना, ऑप्ट - आउट विकल्प देना और केवल उन लोगों को भेजना जो टेक्स्ट प्राप्त करने के लिए सहमत हैं।

अगर आप अमेरिका में बिज़नेस टेक्स्टिंग के काम करने के तरीके के बारे में नए हैं, तो इस बारे में हमारा अवलोकन A2P मैसेजिंग एप्लीकेशन - टू - पर्सन और रेगुलर टेक्स्टिंग के बीच के अंतर को समझाता है।

निष्कर्ष

एसएमएस कैरेक्टर की सीमा कागज पर सरल है: जीएसएम -7 में 160 कैरेक्टर, यूनिकोड में 70 कैरेक्टर। व्यवहार में, एक घुंघराले एपोस्ट्रोफ़ या एक इमोजी तय करता है कि कौन सा नंबर लागू होता है, और जवाब आपके बिल पर सेगमेंट के रूप में दिखाई देता है।

भेजने से पहले सीमा के लिए लिखें। अपनी लीड छोटी रखें, जब तक इमोजी लागत के लायक न हो तब तक सादे विराम चिह्न का उपयोग करें, और आपके व्यवसाय के नाम, लिंक और ऑप्ट-आउट टेक्स्ट के लिए बजट कक्ष। संदेश का परीक्षण करें, रिपोर्ट पढ़ें और समायोजित करें।