EnglishDes messages qui réagissez à vos clients
Concevez un flux une seule fois et laissez-le envoyer le bon suivi, sur le bon canal, en fonction de ce que fait chaque client.
Automatisation sans écrire du code
Déclencheurs et conditions
Commencez un voyage à partir d’un événement et branchez-vous à la livraison, aux réponses ou aux clics.
Canal de secours
Si un message n'est pas lu ou ne peut pas être transmis, essayez un autre canal.
Agents IA dans le flux
Confiez une conversation à un agent IA et à une personne lorsqu’elle en a besoin.
Contrôle du temps
Attendez, retardez et planifiez les suivis pour que les messages soient utiles et non insistants.
Construisez un voyage dans minutes
Choisissez un déclencheur
Commencez par une inscription, un achat, un paiement manqué ou tout événement que vous nous envoyez.
Ajouter des étapes
Envoyez des messages, attendez, branchez et transmettez à un agent IA là où cela peut vous aider.
Allumez-le
Publiez le parcours et observez comment les clients le parcourent.
Connectez-le avec
Générateur d'agents
Créez l'agent IA auquel vous confierez votre voyage.
Explorer Générateur d'agents →Gestionnaire de campagne
Commencez par une campagne, puis automatisez le suivi.
Explorer Gestionnaire de campagne →Analyses et informations
Mesurez les performances de chaque voyage.
Explorer Analyses et informations →Annonces Click-to-WhatsApp
Transformez les clics publicitaires en chats WhatsApp.
Explorer Annonces Click-to-WhatsApp →Automatisez le suivi, pas la relation
Parlez-nous des voyages que votre équipe réalise à la main aujourd’hui.
Journey Builder — questions fréquemment posées
Une campagne est un envoi unique à un public. Un parcours est un flux en plusieurs étapes qui réagit à ce que fait chaque client au fil du temps.
Oui. Un même parcours peut mélanger SMS, WhatsApp, RCS et email, et basculer entre eux.