Положения Великобритании о коммерческих SMS-сообщениях и маркетинге

Великобритания (Великобритания), СМС Нормативно-правовые актыВ Соединенном Королевстве действуют строгие правила в отношении текстов SMS. Правила конфиденциальности электронных коммуникаций (PECR), разработанные Управлением комиссара по информации (ICO), устанавливают правила для закона в отношении использования SMS-сообщений и маркетинга в Великобритании как в благотворительных, так и в деловых целях. PECR — это расширение текущих правил информационной безопасности, которые установлены для наилучшего способа работы с персональными данными. Это часть Закона о защите данных (2008), который был недавно изменен для обеспечения безопасности информации клиентов, хранящейся в электронном виде. Они являются наиболее важными элементами маркетинга через SMS.

Конфиденциальность и защита данных SMS-сообщений и маркетинга

Клиенты имеют право не подвергаться нежелательным сообщениям от компании этот рынок через тексты. Кроме того, они должны знать, каким образом их личная информация будет использоваться предприятием. Прежде чем передавать информацию о клиентах другому предприятию, необходимо получить согласие от компании.

Принимая участие, вы соглашаетесь стать мишенью

Без явного письменного согласия компаниям не разрешается связываться с отдельными лицами по вопросам маркетинга. Чтобы доказать, что они дали согласие, соглашение должно быть зарегистрировано. Это исключение только для клиентов, которые приобрели товар или продукт. Мягкое согласие используется только в том случае, если организация получила контактные данные клиента посредством переговоров или продаж с целью предложить продукт или услугу. Они не предлагают никаких других услуг или продуктов человеку, который с ними контактирует. Oни предлагает заказчика возможность отказаться от их реклама во время их первоначального сбора и каждого последующего сбора.

Отказаться: Отмена вашего согласия на маркетинг

Любой человек, который идет против или не хочет получать демонстрационные обмены, должен знать, что у него есть выбор не получать никаких сообщений. Клиент может решить не получать сообщения от демонстрации через СМС посоветовав STOP в ответ на любое полученное им мгновенное сообщение. Это известная техника. Аналогичным образом вам нужно рассматривать предложения бросить курить разными способами, включая телефон или электронную почту. Чтобы подтвердить бросить курить, следует отправить сообщение подтверждения STOP, которое отправляется клиенту. Сообщение должно содержать название вашей организации вместе с сопроводительным сообщением «Вы бросили курить». Компания не будет связываться с вами другими сообщениями. Вам следует вести журнал всех сообщений об увольнении.Текст сообщения

Маркетинговые сообщения должны соответствовать намеченной цели и аудитории. Они не должны причинять кому-либо неудобства или причинять страдания, намеренно или непреднамеренно.. При маркетинге для детей вы должны соблюдать закон и нормы вашей отрасли.

Связи с дополнительными данными и рекомендациями

Офис комиссара по данным
Закон о защите информации (2008 г.) (с изменениями)
Правила безопасности и конфиденциальности для электронных коммуникаций 2003 г.
Руководство ICO по информационной безопасности
Руководство ICO по Закону о конфиденциальности и электронных коммуникациях (PECR), которое включает электронную рекламу.
Правила ICO для прямого маркетинга (включает рекомендации по рекламе посредством SMS и безопасности информации)
PhonepayPlus Guide и соответствует кодексу обучения, лучшая стоимость SMS-услуги

Примечание. Информация, содержащаяся в этом примечании, представляет собой исключительно общие рекомендации по вопросам соответствия. Хотя мы сделали все возможное, чтобы гарантировать, что информация, включенная в этот документ, получена из надежных источников, SMS Local не несет ответственности за любые ошибки или упущения, возникшие в результате использования этих данных. Клиенты на SMS Местные жители несут ответственность за понимание всех применимых законов, норм, правил, а также кодексов поведения, а также за обеспечение их соответствия правилам и положениям.