SMS 규정
미국 부채 추심을 위한 디지털 커뮤니케이션
미국 부채 추심 디지털 통신에 새로운 규칙이 구현되었습니다. 이러한 규칙은 SMS 메시지 미국 내 기업들은 채무 추심 통지에 사용할 수 있습니다. 2010년 공정채무추심법(FDCPA)은 연방거래위원회(FTC)에서 채택되었습니다. 이 규정은 채무 추심 관행(2020년 10월 규정)이라고 하며 2021년 11월 30일부터 시행되었습니다. 이 규칙은 미국으로 채무 추심 관련 정보를 전송하는 데 사용되는 SMS 메시지에만 적용됩니다.
미국 부채 추심 디지털 통신
채권 추심자는 소비자의 채무를 직접적으로 추심하거나 간접적으로 추심하거나 이를 추심하려고 시도하는 사람으로 정의할 수 있습니다.
채무를 추심하기 위해 추심자는 소비자에게 전화를 걸 수도 있고 편지, 이메일 또는 SMS 메시지를 보낼 수도 있습니다.
추심자 통신은 소비자가 아닌 부채별로 적용됩니다. 추심자가 이메일이나 문자를 통해 소비자에게 연락할 수 있는 빈도에는 제한이 없지만, 메시지의 빈도는 모욕적이거나 괴롭히는 내용이어서는 안 됩니다.
채권추심자의 SMS 통지에는 소비자가 추가 SMS 통신을 거부할 수 있도록 하는 지침이 포함되어 있어야 합니다.
소비자가 동의하지 않는 경우 추심자는 오전 8시 이전과 오후 9시 이후에 소비자에게 연락할 수 없습니다.
소비자는 추심업자가 자신에게 연락하는 것을 막기 위해 편지를 보낼 수 있습니다. 채권추심자는 서신을 받은 후 소비자에게 연락을 중단할 것인지 또는 소송과 같은 다른 조치를 취할 것인지를 확인하도록 요청할 수 있습니다.
추심자는 소비자에게 통신 중인 채무에 대한 유효한 정보를 제공해야 합니다. 이 정보에는 지불해야 할 금액이 포함되어야 합니다. 원래 채권자의 이름과 연락처, 그리고 따라야 할 단계. 소비자가 그것이 자신의 빚이라고 믿지 않는 경우.
부채 추심 미국 디지털 통신에 대한 이러한 규칙은 미국 소비자를 보호하기 위해 상업적으로 SMS 메시징을 규제하는 기존 법률에만 적용됩니다.
- 1991년 전화 소비자 보호법은 텔레마케팅을 규제합니다. 또한 원치 않는 상업적 거래를 줄이기 위한 소비자 보호 조치를 수립합니다. SMS 메시지. TCPA는 SMS 메시지를 수신하기 위해 명시적인 동의를 요구합니다. 소비자는 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다. 전화 금지에 대한 TCPA 규칙이 제공됩니다.
- 원치 않는 음란물 공격 통제, 2003년 마케팅법(CANSPAM법) 원치 않는 모바일 서비스 상업 메시지에 TCPA를 적용합니다. 여기에는 회사가 비즈니스 관계가 없는 소비자에게 보내는 SMS 마케팅 커뮤니케이션을 규제하는 것이 포함됩니다. 이 법은 탈퇴 요청이 즉시 받아들여지도록 규정하고 있습니다.
Cellular Telecommunications and Internet Association은 조직이 SMS 메시징과 관련된 관련 법률을 준수할 수 있도록 업계 모범 사례를 장려합니다.
CTIA의 SMS 원칙 및 모범 사례는 실행에 대한 지침을 제공합니다. SMS 캠페인 미국에서. 위의 법칙에 따르면 TCPA, CAN-SPAM, TCPA가 있습니다. 여기에는 SMS 메시지 수신에 대한 서면 동의를 얻기 위한 프로세스 선택이 포함됩니다(섹션 5.1.2). 옵트아웃 방법(섹션 5.1.3) 및 메시지 내용이 모범 사례를 준수하는지 확인(섹션 5.3). 면책조항: 이 규제 정보는 법적 조언을 구성하지 않습니다. 캠페인을 진행하기 전에 변호사와 상담하시기 바랍니다.